janke napisał:
> nie, przedstawiają się i tu, w vw.
> co nie zmienia faktu, że przy zbyt trudnym pytaniu przełączają klienta
> do studia nagrań ;)
>
> i co im zrobisz? ;-)))

Napisze skargę -
http://www.dzienmisia.pl/rozmaite/spolem.html ;-)))

do góry

> nie, przedstawiają się i tu, w vw.
> co nie zmienia faktu, że przy zbyt trudnym pytaniu przełączają klienta do
> studia nagrań ;)
>
> i co im zrobisz? ;-)))

Przełaczaja, bo jak sprawdza twoje obroty to im sie nie chce gadać. Mi się
to nigdy nie zdażyło. Są klienci i Klienci.

ST

do góry

Był 21 sierpień (sobota) gdy o godzinie 16:38 *Sławomir Szyszło* napisał(a)
:

> Jakiś kiepski ten bank. W Multibanku, Inteligo konsultant się przedstawia
> najpierw.

konsultanci przedstawiają sie wszedzie i zawsze, tylko mało kto z nas to
notuje.
i mi nie chodzi nawet o VW. Takie praktyki stosują różne Callcenter od
operatorów sieci komórkowych, przez obsługe bankomatów-banków, a na
ubezpieczalniach kończąc.
Nie pietnuję żadnej konkretnej instytucji bo wszędzie jest tak samo.
Są tam ludzie którzy znają się na rzeczy i załatwią wszystko po jednym
telefonie ale są też ludzie którzy myślą-udają że wiedza a potem cię oleją
i takich piętnuję.
Ja mam kilka Callcenter do których muszę dzwonić systematycznie i jak wiem
że bedzie jakaś trudniejsza sprawa to każe się przełączyć do konsultanta z
którym już coś kiedyś załatwiłem i wiem że jest kompetentny.
--


Pozdrawiam
Daniel
"Jeżeli ktoś uderzy cię w policzek, kopnij go w drugi."

do góry

Był 21 sierpień (sobota) gdy o godzinie 21:53 *janke* napisał(a) :


> co nie zmienia faktu, że przy zbyt trudnym pytaniu przełączają klienta do
> studia nagrań ;)
>
> i co im zrobisz? ;-)))
dlatego zapisz z kim rozmawiasz zawsze możesz zadzwonić jeszcze raz i
prosić by cie połączyli z ta samą osoba, :-), a jak jeszcze raz sie to
powtórzy to proś o kontakt z koordynatorem.


--


Pozdrawiam
Daniel
"Nigdy nie kłóć się z głupcem gdyż ludzie
mogą nie dostrzec różnicy."

do góry

Był 22 sierpień (niedziela) gdy o godzinie 09:55 *Twastara* napisał(a) :

> Przełaczaja, bo jak sprawdza twoje obroty to im sie nie chce gadać. Mi się
> to nigdy nie zdażyło. Są klienci i Klienci.

to może tylko świadczyć o niekompetencji pracowników.
Fakt że VIP są traktowani lepiej nie zmienia stanu że wielkiej firmie
powinno zależeć na wizerunku a on jest kreślony przez małych i średnich
klientów, których jest znacznie więcej niż VIPów.
Zresztą konsultant i tak nie dostaje wypłaty za to że udało mu się odebrać
telefon od VIPa - on ma rozwiązać twój problem - SKUTECZNIE.


--


Pozdrawiam
Daniel
"gdzie dwóch się bije tam korzysta dentysta"

do góry

Użytkownik "Twastara" <T...@U...pl> napisał w wiadomości
news:cg9jn6$atj$1@nemesis.news.tpi.pl...

> Przełaczaja, bo jak sprawdza twoje obroty to im sie nie chce gadać. Mi
się
> to nigdy nie zdażyło.
^^^^^^^^^

http://sjp.pwn.pl/slowo.php?co=zdarzy%B3o

wygląda na to, że SEBEK to chyba to samo co Tastara. Przynajmniej
ortograficznie.

:)))

janke

do góry