Waldek <m...@n...dam> writes:

> W dniu 2013-02-07 21:50, osa pisze:
>
>>> Udzielajac ci konkretnej odpowiedzi bank narazilby sie na ryzyko gdyby
>>> poszlo inaczej, ale ciągle zgodnie z regulaminem.
>>
>> Widzisz, ale problem był nie w tym, że niechcą mi udzielić informacji,
>> tylko że oni nie rozumieją tak zadanego pytania. Pytali m.in. o to co ja
>> rozumiem jako przelew zaplanowany, o której zamierzam zlecić przelew
>> (dawno zlecony) itd.
>>
> W "normalnym" banku to zlecam przelew na dzien X
> jeśli na dzien (x) i godzine (y) nie ma środków na koncie
> to próba wykonania tegoż przelewu obejmuje wszystkie kolejne sesje elixiru
> i jesli przed ostatnia sesją do wyznaczonej godziny (z) pojawią sie środki,
> to przelew jest realizowany.

No to w .pl jedyny normalny bank to BZWBK ;)
KJ


--
http://blogdebart.pl/2010/03/17/dalsze-przygody-swin
ki-w-new-jersey/
"Uchodzić za idiotę w oczach kretyna - to rozkosz dla smakosza"
[Georges Courteline]

do góry

Dnia Thu, 07 Feb 2013 20:05:24 +0100, osa napisał(a):

> Spróbowałem metody:
> - proste zdania (max 4 wyrazy)
> - po każdym zdaniu pytanie czy panienka rozumie
>
> uzyskałem odpowiedź, że środki na jutrzejszy przelew mam zapewnić dziś
> więc przelew się nie wykona.
>
> Tylko czemu mnie ta odpowiedź nie przekonuje? Nie mam już chyba siły na
> kolejnego "bankiera", zobaczę rano i najwyżej pchnę ręcznie jeszcze raz.

Ale się Tobie nudziło ;) Przecież sprawdzenie tego zajęłoby Ci góra 3
minuty. Zalogować się rano na konto i sprawdzić czy przelew wyszedł czy
nie wyszedł. Proste. Według mnie przelew wyjdzie, ponieważ środki z
lokaty będą traktowane jaki przelewy wewnętrzne i dopiero po nich pójdą
zewnętrzne. Coś kiedyś była dyskusja to tacie Aliorze i o ile dobrze
pamiętam tak to właśnie działało. Stąd można wysnuć wniosek, że u Synka
podobnie jest.



--
xbartx

do góry

xbartx <b...@h...net> writes:

[...]
> nie wyszedł. Proste. Według mnie przelew wyjdzie, ponieważ środki z
> lokaty będą traktowane jaki przelewy wewnętrzne i dopiero po nich pójdą
> zewnętrzne. Coś kiedyś była dyskusja to tacie Aliorze i o ile dobrze

Ja takiej dyskusji nie pamiętam. Natomiast w takim Citi mógłbyś się
zdziwić z Twoim podejściemm
KJ

--
http://blogdebart.pl/2012/06/24/hiena/
Keep out of the sunlight.

do góry

W dniu 07.02.2013 21:08, witek pisze:
> osa wrote:
>> Próbuję na czacie sync'a uzysakć odpowiedź na pytanie:
>>
>> czy próba wykonania zaplanowanego przelewu wychodzącego następuje po,
>> czy przed zaksięgowaniem środków powracających z lokaty zapadającej w
>> danym dniu?
>>
>> i już pięciu (na pięciu!) "bankierów" nie rozumie pytania i zadaje
>> głupie pytania dodatkowe... czy na prawdę nie wiadomo o co mi chodzi czy
>> tam pracują... no właśnie kto?
>
>
> Oni nie mogą ci udzielić odpowiedzi na takie pytanie.

Mogą. Mogą udzielić odpowiedzi w stylu "nie możemy Panu ujawnić naszych
wewnętrznych procedur".

A o ile rozumiem - udzielają odpowiedzi w ogóle nie na temat.

p. m.

do góry

Sadze, ze sync ma podobnie jak w glownym Aliorze:
Srodki z lokaty wracaja jako pierwsze przed roznymi przelewami, czyli jak
masz zlecony przelew zaplanowany, to on sie wykona bez problemow, nastapi
jego ksiegowanie po zwrocie srodkow z lokaty
Co sie tyczy przelewow wewnatrz kont np z oszcz na ror, to one dokonuja sie
po zewnetrznych, stad jezeli zlecisz przelew:\
osczedn-->ROR-->zewnetrzny, to zostanie odrzucony z ROR, bo nie bedzie
srodkow, choc jak zajrzysz pozniej, to bedziesz mial saldo powiekszone o
srodki z oszczednosciowego

do góry

Wbrew temu co twierdziła panienka na czacie przelew zaplanowany został
zrealizowany bo najpierw wpadała kasa z lokaty.

Wnioski:
1. na czacie nie rozumieją prostych pytań
2. jak jakimś cudem uda im się wyjaśnić małymi kroczkami o co chodzi to
i tak udzielają błędnych odpowiedzi.

do góry

No i tak to się kręci. I tak się ma kręcić, aby małym kosztem załatwiać klientów.
Zwłaszcza jeśli klient się nie awanturuje i mimo błędnie udzielonej informacji
kładzie uszy po sobie.

Jeśli ludzie nie zgłaszają poziomu dezinformacji jaką sieje infolinia skąd bank może
wiedzieć, że powinien zareagować skoro generalnie wszystko gra? Czy zechce zareagować
to juz osobna kwestia...

W dniu piątek, 8 lutego 2013 17:58:12 UTC+1 użytkownik osa napisał:
>
> Wnioski:
>
> 1. na czacie nie rozumieją prostych pytań
>
> 2. jak jakimś cudem uda im się wyjaśnić małymi kroczkami o co chodzi to
>
> i tak udzielają błędnych odpowiedzi.

do góry

Dnia Fri, 08 Feb 2013 10:12:28 +0100, Kamil Jońca napisał(a):

> Ja takiej dyskusji nie pamiętam. Natomiast w takim Citi mógłbyś się
> zdziwić z Twoim podejściemm KJ

A mi się coś kołata że było o tym tylko tam była dyskutowana lokata ON -
fakt jest ona deko inna ale zawsze to lokata. W Citi tak jak w Półbanku
pieniądze muszą być dzień roboczy prędzej na koncie, wiadomo.



--
xbartx

do góry

W dniu 2013-02-08 04:23, Kamil Jońca pisze:
> Waldek <m...@n...dam> writes:
>
>> W dniu 2013-02-07 21:50, osa pisze:
>>
>>>> Udzielajac ci konkretnej odpowiedzi bank narazilby sie na ryzyko gdyby
>>>> poszlo inaczej, ale ciągle zgodnie z regulaminem.
>>>
>>> Widzisz, ale problem był nie w tym, że niechcą mi udzielić informacji,
>>> tylko że oni nie rozumieją tak zadanego pytania. Pytali m.in. o to co ja
>>> rozumiem jako przelew zaplanowany, o której zamierzam zlecić przelew
>>> (dawno zlecony) itd.
>>>
>> W "normalnym" banku to zlecam przelew na dzien X
>> jeśli na dzien (x) i godzine (y) nie ma środków na koncie
>> to próba wykonania tegoż przelewu obejmuje wszystkie kolejne sesje elixiru
>> i jesli przed ostatnia sesją do wyznaczonej godziny (z) pojawią sie środki,
>> to przelew jest realizowany.
>
> No to w .pl jedyny normalny bank to BZWBK ;)
> KJ
>
>

No nie tylko, w Narodowym jest podobnie, tyle że to już inna liga ;-)

AP

do góry

W dniu 2013-02-08 17:58, osa pisze:
> Wbrew temu co twierdziła panienka na czacie przelew zaplanowany został
> zrealizowany bo najpierw wpadała kasa z lokaty.
>
> Wnioski:
> 1. na czacie nie rozumieją prostych pytań
> 2. jak jakimś cudem uda im się wyjaśnić małymi kroczkami o co chodzi to
> i tak udzielają błędnych odpowiedzi.
>
>

Wg mnie przyczyna leży trochę gdzie indziej:
jedna sprawa to znajomość działania systemu bankowości elektronicznej
(BE), a druga - centralnego systemu księgowego banku (CSK), który to tak
naprawdę decyduje o kolejności księgowań.

Domyślam się, że infolinia BE niezbyt wyznaje się na zasadach rządzących
w CSK i stąd niewiedza na zadane pytanie.


AP

do góry