Witam
Padł pikacz w mojej Curvie (zwykła nie metal)
- dziwne bo karta noszona w portfelu z innymi
więc raczej nie uszkodzenie mechaniczne - np. anteny

No ale pytanie - wymienią bezkosztowo czy trzeba będzie zabulić za
przesyłke ?
Karta ważna jeszcze do stycznia 2022 :/

do góry

W dniu poniedziałek, 9 listopada 2020 21:54:47 UTC+1 użytkownik Waldek napisał:
> Witam
> Padł pikacz w mojej Curvie (zwykła nie metal)
> - dziwne bo karta noszona w portfelu z innymi
> więc raczej nie uszkodzenie mechaniczne - np. anteny
>
> No ale pytanie - wymienią bezkosztowo czy trzeba będzie zabulić za
> przesyłke ?
> Karta ważna jeszcze do stycznia 2022 :/

Zapytaj na czacie albo supportu w poczcie w apce.
Nie widziałem nigdy ich TOiP w formie "klasycznej".

A ich metale mają chyba pikacza, ciekawe jak to jest zrobione.

Jak chip działa to paść mogła tylko antena - terminal i telefon z NFC w ogóle nie
reagują na przykładanie?
Te "anteny" są robione różnie - porównanie dwóch przezroczystych (N26 i idea) dobrze
to pokazuje.

Żonie padł pikacz dwa razy po jakimś miesiącu w kredytówkach 1-2-3 santandera - za
drugim razem zostawiliśmy już jako chipową, bo głąby z santandera skasowali możliwość
wydania duplikatu - pierwszą kartę zastrzegli i przysłali nową z innym numerem -
oczywiście z karty przez tydzień nie można korzystać, choć działa chip, niemożliwe
też IO.
Moja dodatkowa się nie popsuła, choć mało nosiłem.
Z żadną inną z santandera takich kłopotów nie było, choć inne też ,iały tłoczenua w
dwóch rzędach - pierwszy imiona 9+9 znaków, drugi nazwisko, też 9.

do góry

Dawid Rutkowski <d...@w...pl> writes:

> Jak chip działa to paść mogła tylko antena - terminal i telefon z NFC
> w ogóle nie reagują na przykładanie?

Niekoniecznie tylko antena, chociaż to typowe.
Czasem wystarczy zgiąć nieco kartę (przekrzywić) i działa, wtedy wiadomo
że coś z anteną lub połączeniami z nią.
--
Krzysztof Hałasa

do góry

Znalazłem coś w rodzaju TOiP curve:
https://www.curve.com/en-gb/legal/terms/index.html
opłaty są przy końcu.

Dziwne, bo jest np.
"Delivery Fee"
ale z dopiskiem dziwacznym:
"To cover the cost of delivering a physical card (when issued only a digital card)"
dla Blue 5 funtów,
choć znów tutaj
https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/3
60014536257-What-s-a-Virtual-Curve-Card-
piszą: "Currently, there's no fee to order your first physical Curve Card. If you'd
like a physical Curve Blue card, we're happy to send you one."

Ale niestety "Replacement Card Fee" dla Blue 5 funtów - chyba że zrobią dla Ciebie
wyjątek, bo się pikacz zepsuł.

do góry

W dniu 2020-11-10 o 15:25, Dawid Rutkowski pisze:
> Znalazłem coś w rodzaju TOiP curve:
> https://www.curve.com/en-gb/legal/terms/index.html
> opłaty są przy końcu.
>
> Dziwne, bo jest np.
> "Delivery Fee"
> ale z dopiskiem dziwacznym:
> "To cover the cost of delivering a physical card (when issued only a digital card)"
> dla Blue 5 funtów,
> choć znów tutaj
> https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/3
60014536257-What-s-a-Virtual-Curve-Card-
> piszą: "Currently, there's no fee to order your first physical Curve Card. If you'd
like a physical Curve Blue card, we're happy to send you one."
>
> Ale niestety "Replacement Card Fee" dla Blue 5 funtów - chyba że zrobią dla Ciebie
wyjątek, bo się pikacz zepsuł.
>

Dzięki

Pozdro

do góry

W dniu 2020-11-10 o 15:25, Dawid Rutkowski pisze:
> Znalazłem coś w rodzaju TOiP curve:
> https://www.curve.com/en-gb/legal/terms/index.html
> opłaty są przy końcu.
>
> Dziwne, bo jest np.
> "Delivery Fee"
> ale z dopiskiem dziwacznym:
> "To cover the cost of delivering a physical card (when issued only a digital card)"
> dla Blue 5 funtów,
> choć znów tutaj
> https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/3
60014536257-What-s-a-Virtual-Curve-Card-
> piszą: "Currently, there's no fee to order your first physical Curve Card. If you'd
like a physical Curve Blue card, we're happy to send you one."
>
> Ale niestety "Replacement Card Fee" dla Blue 5 funtów - chyba że zrobią dla Ciebie
wyjątek, bo się pikacz zepsuł.
>

No... Support odpisał bardzo szybko - nawet mnie cit zaskoczyli,
bo przeglądałem forum że jest z tym różnie - czas reakcji ;)

Just so you know, this time I'll be able to send you a new card free of
charge. Next time, you may incur a ?5 fee that goes towards the cost of
replacing your card. We review this on a case-by-case basis according to
our Terms of Service (see here - section 14.2).

Z tego wynika, że pierwsza wymiana gratis :)
A z drugiej strony, mam jeszcze niewykorzystane bonusowe 5? więc
myślałem że ew. je poświęce na ten cel

Pozdrawiam

do góry

W dniu środa, 11 listopada 2020 23:09:25 UTC+1 użytkownik Waldek napisał:
> W dniu 2020-11-10 o 15:25, Dawid Rutkowski pisze:
> > Znalazłem coś w rodzaju TOiP curve:
> > https://www.curve.com/en-gb/legal/terms/index.html
> > opłaty są przy końcu.
> >
> > Dziwne, bo jest np.
> > "Delivery Fee"
> > ale z dopiskiem dziwacznym:
> > "To cover the cost of delivering a physical card (when issued only a digital
card)"
> > dla Blue 5 funtów,
> > choć znów tutaj
> > https://support.imaginecurve.com/hc/en-gb/articles/3
60014536257-What-s-a-Virtual-Curve-Card-
> > piszą: "Currently, there's no fee to order your first physical Curve Card. If
you'd like a physical Curve Blue card, we're happy to send you one."
> >
> > Ale niestety "Replacement Card Fee" dla Blue 5 funtów - chyba że zrobią dla
Ciebie wyjątek, bo się pikacz zepsuł.
> >
>
> No... Support odpisał bardzo szybko - nawet mnie cit zaskoczyli,
> bo przeglądałem forum że jest z tym różnie - czas reakcji ;)
>
> Just so you know, this time I'll be able to send you a new card free of
> charge. Next time, you may incur a ?5 fee that goes towards the cost of
> replacing your card. We review this on a case-by-case basis according to
> our Terms of Service (see here - section 14.2).
>
> Z tego wynika, że pierwsza wymiana gratis :)

Nie no, to zbyt daleko posunięty wniosek.
Pierwsza wymiana jest gratis bezwarunkowo dla black.
Ale dla blue, na podstawie analizy przypadku, _mogą_ zrezygnować z pobrania 5
funciaków za wymianę - i tak akurat było w Twoim przypadku.
Dlatego zawsze dobrze jest opisać sytuację - a dobra firma dba o klienta.
Co wcale nie znaczy, że przy kolejnej awarii pikacza też te 5 funtów darują.

> A z drugiej strony, mam jeszcze niewykorzystane bonusowe 5? więc
> myślałem że ew. je poświęce na ten cel

To jest właśnie zaleta wisienek - że pokrywają (z naddatkiem) ew. koszty tej zabawy -
a nie ma nic lepszego niż darmowa dobra zabawa ;)

Ciekawe, czy wyślą duplikat czy dadzą nowy numer.
Jak przyjdzie, to napisz, czy jest ten sam numer, ta sama data ważności i to samo
CVV2.

Ogólnie polityka płatnych wymian jest niemiła - ale z drugiej strony naprawdę trudno
znaleźć bank, który wymienia za darmo.
Można też zapytać, czy sytuacja zgubienia lub kradzieży karty przemawia na korzyść
klienta czy wręcz przeciwnie...
Albo uszkodzenia pikacza.

A taki santander kasuje nawet 15zł za odnowienie karty - choć za wydanie pierwszej
nie pobiera opłaty.

I tutaj dochodzimy do tego, że karty obecnie wydawane są na 3, 4 lub 5 lat. Klient
nie ma na to wpływu - a ew. konsekwencje ponosi (oczywiście dla klienta to, że karta
ma dłuższą datę ważności, jest gorszą sytuacją - a dawno temu było wielkie oburzenie,
że mBąk wydaje karty - wtedy jeszcze tylko paskowe - tylko na rok).

do góry

W dniu 2020-11-12 o 11:53, Dawid Rutkowski pisze:
>>
>> Z tego wynika, że pierwsza wymiana gratis :)
>
> Nie no, to zbyt daleko posunięty wniosek.
> Pierwsza wymiana jest gratis bezwarunkowo dla black.

No miałem na myśli że dla mnie ... w tym konkretnym przypadku

>
> Ciekawe, czy wyślą duplikat czy dadzą nowy numer.
> Jak przyjdzie, to napisz, czy jest ten sam numer, ta sama data ważności i to samo
CVV2.

Napisze jak dostane

>
> A taki santander kasuje nawet 15zł za odnowienie karty - choć za wydanie pierwszej
nie pobiera opłaty.

No właśnie skasowałem karte MC World w Santim bo dobiega koniec
2 letniej bezpłatności dla tejże.
Co ciekawe gostek na infolinii imputował mi że szkoda bo karte mam
darmową :) ale albo mnie chciał załadowac w bambuko albo sam nie wiedział...
Darmową to mam w Citku ... ponoć dożywotnio ;) ale mam nie ma
ubezpieczenia podróznego :D

>
> I tutaj dochodzimy do tego, że karty obecnie wydawane są na 3, 4 lub 5 lat. Klient
nie ma na to wpływu - a ew. konsekwencje ponosi (oczywiście dla klienta to, że karta
ma dłuższą datę ważności, jest gorszą sytuacją - a dawno temu było wielkie oburzenie,
że mBąk wydaje karty - wtedy jeszcze tylko paskowe - tylko na rok).
>

W czasach gdy posługiwałem się 1 czy 2 kartami, zazwyczaj po roku były
już tak zużyte (powycierane) z jednej i drugiej strony, że sam sie
dziwiłem jak ten pasek jeszcze działa :)

Pozdro

do góry

W dniu czwartek, 12 listopada 2020 17:07:34 UTC+1 użytkownik Waldek napisał:

> > Ciekawe, czy wyślą duplikat czy dadzą nowy numer.
> > Jak przyjdzie, to napisz, czy jest ten sam numer, ta sama data ważności i to samo
CVV2.
>
> Napisze jak dostane

A już napisali, że wysyłają?
I obecnej przy tym nie zastrzegli?

> > A taki santander kasuje nawet 15zł za odnowienie karty - choć za wydanie
pierwszej nie pobiera opłaty.
>
> No właśnie skasowałem karte MC World w Santim bo dobiega koniec
> 2 letniej bezpłatności dla tejże.
> Co ciekawe gostek na infolinii imputował mi że szkoda bo karte mam
> darmową :) ale albo mnie chciał załadowac w bambuko albo sam nie wiedział...

Hmm, trzeba było podrążyć, może to prawda była?
Choć w sumie pewną rację - typu "tyż prawdo" - miał, no bo jeszcze przecież te 2 lata
darmowości nie minęły.
A może można taką wypowiedź traktować jak ofertę? ;>

Ja, jako że "klik" wrócił, wziąłem sobie dziś do kompletu piątą KK w santanderze -
przy okazji będzie pewność, że dostanę stówkę w promocji bez potrzeby reklamacji ;>
Co ciekawe, programiści ST przewidzieli taką sytuację, bo zmniejszona oferta "klika"
została mi na kredyt gotówkowy oraz "limit w koncie" - ale na KK jest już tylko
"zamów kontakt".
A byłoby ciekawie, bo jak się zamawia KK w ST to się pojawia taka karuzela z pięcioma
typami kart i na tych, które już się ma, jest napis "karta niedostępna" - więc
śmiesznie by wyglądało, jakbym jednak w to zamawianie mógł "wejść".

Fajnie, bo akurat za rok będzie znów testowanie działu retencji santandera.
Chyba że zero zainteresowania, jakie ten dział okazał tegorocznym zamykaniem KK,
oznacza, że go już w ogóle zlikwidowano...
Ale jeśli nie, to może zamykanie po kolei trzech KK zapali im jakąś lampkę i dla
dwóch pozostałych dadzą jakieś specjalne warunki - dla mc world darują sobie opłatę
za odnowienie (bo mam ją "darmową na zawsze" - ale jest ta opłata za odnowienie co 4
lata), a dla visy platinum może zrezygnują z wymogu transakcji i będę miał spokój.
Zaś do końca listopada jeszcze w santanderze stare warunki bezpłatności pierwszego
roku za 10 pyknięć w ciągu 3 miesięcy - a do tego jeszcze do 22.XI można za
zamówienie KK przez ST dostać stówkę na alledrogo (tylko najpierw trzeba się
zarejestrować na stronie promocji).

do góry

W dniu 2020-11-12 o 17:33, Dawid Rutkowski pisze:
> W dniu czwartek, 12 listopada 2020 17:07:34 UTC+1 użytkownik Waldek napisał:
>
>>> Ciekawe, czy wyślą duplikat czy dadzą nowy numer.
>>> Jak przyjdzie, to napisz, czy jest ten sam numer, ta sama data ważności i to samo
CVV2.
>>
>> Napisze jak dostane
>
> A już napisali, że wysyłają?
> I obecnej przy tym nie zastrzegli?

Wczoraj podałem dane adresowe do wysyłki
na razie nie mam informacji zwrotnej

> Hmm, trzeba było podrążyć, może to prawda była?
> Choć w sumie pewną rację - typu "tyż prawdo" - miał, no bo jeszcze przecież te 2
lata darmowości nie minęły.
> A może można taką wypowiedź traktować jak ofertę? ;>

Mam jeszcze Golda z Milka - tez za pakietem ubezp.
więc nie "zostaje z niczym", no a póki co nigdzie się nie wybieram
- z oczywistych względów ;)


>
> Ja, jako że "klik" wrócił, wziąłem sobie dziś do kompletu piątą KK w santanderze -
przy okazji będzie pewność, że dostanę stówkę w promocji bez potrzeby reklamacji ;>

No szacun - 5 KK ... i wszystkie w Santanderze ??? - LOL
Max miałem 3 KK, zostałem na 2 (Citi i Mille)

Citek free bezwarunkowo, Millek 5 pyknięć/m-c , albo 15 zeta w plecy

> Zaś do końca listopada jeszcze w santanderze stare warunki bezpłatności pierwszego
roku za 10 pyknięć w ciągu 3 miesięcy - a do tego jeszcze do 22.XI można za
zamówienie KK przez ST dostać stówkę na alledrogo (tylko najpierw trzeba się
zarejestrować na stronie promocji).

Co do KK to mnie raz tylko Polbank za Golda skasował a właściwie to już
Raifajsen - zaspałem i ciachneli mi 200 za wznowienie, ale wtedy była 1%
cofka od każdej operacji, dobre kursy przeliczeniowe na tej KK,
więc nie zabolało aż tak bardzo - i tak zarobiła na siebie znacznie
więcej ;)

Pozdro

do góry