Mithos napisał(a):
> Marcin wrote:
>> Dla tych, ktorzy uwazaja, ze im tansza karta tym lepsza.
>
> I niech ktos jeszcze teraz powie, ze debetowa karta podpieta pod
> rachunek to jest fajna sprawa.

A co za różnica, w przypadku kredytowej bank zażąda spłaty i ma nawet
podpisaną przez klienta klauzulę BTE. Tylko, że zapłacisz kilka dni
później...

do góry

Michal Jankowski napisał(a):

> Moze, powiedzmy, ta karta nie byla do tej pory nigdy uzyta w zadnej
> innej transakcji, zatem argumentu, ze 100 kasjerow i kelnerow zna te
> dane, w sądzie nie bedzie mozna podniesc?

Więc ja bynajmniej nie stoję po stronie "poszkodowanego", bo nie mam
pojęcia, czy to faktycznie poszkodowany, czy może zwykły oszust. Tutaj
na grupie tego nie rozstrzygniemy.

Nie zmienia to faktu, że wypowiedź rzecznika mrozi krew w żyłach..

do góry

Wojciech Nawara wrote:
> A co za różnica, w przypadku kredytowej bank zażąda spłaty i ma nawet
> podpisaną przez klienta klauzulę BTE. Tylko, że zapłacisz kilka dni
> później...

Zalezy w jakim banku. W niektorych nie zaplace nic.


--
Mithos

do góry

Mithos napisał(a):

>> A co za różnica, w przypadku kredytowej bank zażąda spłaty i ma nawet
>> podpisaną przez klienta klauzulę BTE. Tylko, że zapłacisz kilka dni
>> później...
>
> Zalezy w jakim banku. W niektorych nie zaplace nic.

Mam wrażenie, że mówimy o dwóch różnych systemach walutowych. Jeżeli
bank podchodzi do reklamacji "przyjaźnie" to odda Ci pieniądze i z
debetówki i z kredytówki, bo to nie ma żadnego znaczenia dla
rozstrzygnięcia reklamacji. Jeżeli się uprze i nie uzna reklamacji, to i
tak będziesz w plecy, niezależnie czy masz debetówkę, czy kredytówkę.

Pozwalam sobie stwierdzić zatem, że chciałeś napisać, iż trzeba mieć
kartę (jakąkolwiek) w banku, który pozytywnie rozpatruje reklamacje
dotyczące fraudów.

do góry

Użytkownik "Mithos"
>> Dla tych, ktorzy uwazaja, ze im tansza karta tym lepsza.
>
> I niech ktos jeszcze teraz powie, ze debetowa karta podpieta pod
> rachunek to jest fajna sprawa.

akurat VE Inteligo do placenia jest jest fajna, tylko ze ze ja jej
używam:
- tylko do płacenia w internecie (lub czasem bankomat PKOBP)
- kod CVV2 mam zamazany/wydrapany - to dotyczy wszystkich kart
- saldo na subkoncie związanym z kartą mam ok. 200 zl, resztę na innym
(bez karty)
*** blad ***

do góry

Wojciech Nawara wrote:

>> http://www.rzeczpospolita.pl/dodatki/pieniadze_07032
9/pieniadze_a_4.html

> ... ta wypowiedź rzecznika PKO BP mnie zaszokowała.
>
> Dane w postaci:
> - numeru karty
> - kodu CVV2
> - daty ważności karty
> - imienia i nazwiska posiadacza
> są znane KAŻDEMU kasjerowi, któremu przekazuje się kartę celem
> dokonania transakcji.
>
> Szanowny Panie Rzeczniku - czy w związku z tym jestem zobowiązany do
> zastrzegania karty po każdej dokonanej płatności w sklepie, w związku
> z tym, iż niewłaściwie zabezpieczyłem dane potrzebne do dokonania
> transakcji przez internet?

Mozna tak powiedzieć. Ja te dane zamazałem na czarno - każdy może to
zrobić.
Nikt klienta nie zwalnia od myslenia.
Leszek

do góry

Leszek napisał(a):

>> Dane w postaci:
>> - numeru karty
>> - kodu CVV2
>> - daty ważności karty
>> - imienia i nazwiska posiadacza
>> są znane KAŻDEMU kasjerowi, któremu przekazuje się kartę celem
>> dokonania transakcji.
>>
>> Szanowny Panie Rzeczniku - czy w związku z tym jestem zobowiązany do
>> zastrzegania karty po każdej dokonanej płatności w sklepie, w związku
>> z tym, iż niewłaściwie zabezpieczyłem dane potrzebne do dokonania
>> transakcji przez internet?
>
> Mozna tak powiedzieć. Ja te dane zamazałem na czarno - każdy może to
> zrobić.
> Nikt klienta nie zwalnia od myslenia.

Zamazałeś numer karty, CVV2, datę ważności i imię i nazwisko? Moje
gratulacje.

do góry

Marcin napisał(a):

> http://www.rzeczpospolita.pl/dodatki/pieniadze_07032
9/pieniadze_a_4.html

Najpierw cytat:

***
Odpowiedź banku:
Bank dołożył wszelkich starań w celu sprawdzenia okoliczności
transakcji. Nie ustalono żadnych faktów, które mogłyby świadczyć o tym,
że transakcja była przeprowadzona przez osobę nieupoważnioną. Prawidłowe
podanie danych wymaganych przy transakcji wskazuje na udostępnienie ich
przez posiadacza karty osobom trzecim lub na niedochowanie należytej
staranności przy ich przechowywaniu.
W wyniku naszego dochodzenia stwierdziliśmy, że transakcja została
poprawnie autoryzowana, co oznacza, że osoba dokonująca operacji
dysponowała takimi danymi jak: numer karty, data ważności oraz kod CVV2.
Ponadto prawidłowo zostało podane imię i nazwisko właściciela karty.
Bank ustalił także, że w czasie dokonywania transakcji karta nie była
zastrzeżona ani zablokowana i że były odpowiednie środki na rachunku na
pokrycie operacji. Jeśli chodzi o adres, chciałbym poinformować, że jego
podanie nie jest wymagane przy autoryzacji transakcji. Chcę także
zauważyć, że klient nie zgłosił reklamacji dotyczącej naruszenia
przesyłki zawierającej kartę Visa Electron.
(...)
Marek Kłuciński, rzecznik prasowy PKO BP
***

I moje kolejne pytanie do Pana Rzecznika, ściśle związane z poprzednim:

Uprzejmie poproszę o wskazanie, który punkt umowy lub regulaminu
nakazuje posiadaczowi karty VE Inteligo utrzymywanie w tajemnicy numeru
karty, daty ważności karty, imienia i nazwiska posiadacza oraz kodu CVV2.

Co innego przekazanie samej karty i/lub kodu PIN - na to już jest
odpowiedni paragraf w regulaminie.

Z całą powagą podkreślam - zgodnie z umową klient NIE JEST zobowiązany
do utrzymywania następujących danych w tajemnicy:
- numeru karty
- numeru CVV2
- daty ważności karty
- imienia i nazwiska posiadacza

Więc o jakim niedochowaniu należytej staranności mówimy?

http://www.inteligo.pl/infosite/oferta_dla_ciebie_re
gulamin.htm

Mam nieodpartą chęć wysłania do Inteligo pisemnego oświadczenia
zawierającego informacje o tym, że od dnia wydania karty udostępniłem
dane potrzebne do wykonania transakcji zdalnej X osobom, gdzie X=ilość
wykonanych transakcji (prócz operacji bankomatowych).

Z całym szacunkiem, ale ta wypowiedź rzecznika naprawdę poraża.
I ponownie zaznaczam, że nie stoję po niczyjej stronie i nie wiem, czy
klient jest faktycznie poszkodowany, czy jest oszustem. Odnoszę się
tylko do tego irracjonalnego fragmentu argumentacji.

do góry

Wojciech Nawara wrote:
> Leszek napisał(a):
>
>>> Dane w postaci:
>>> - numeru karty
>>> - kodu CVV2
>>> - daty ważności karty
>>> - imienia i nazwiska posiadacza
>>> są znane KAŻDEMU kasjerowi, któremu przekazuje się kartę celem
>>> dokonania transakcji.
>>>
>>> Szanowny Panie Rzeczniku - czy w związku z tym jestem zobowiązany do
>>> zastrzegania karty po każdej dokonanej płatności w sklepie, w
>>> związku z tym, iż niewłaściwie zabezpieczyłem dane potrzebne do
>>> dokonania transakcji przez internet?
>>
>> Mozna tak powiedzieć. Ja te dane zamazałem na czarno - każdy może to
>> zrobić.
>> Nikt klienta nie zwalnia od myslenia.
>
> Zamazałeś numer karty, CVV2, datę ważności i imię i nazwisko? Moje
> gratulacje.

Gratuluje polotu! Zamazałem CVV - bez tego kasjer (do którego pije
rzecznik) nie użyje karty do transakcji internetowych - mając nawet
wszystkie inne dane. Myśleć trzeba i czytać ze zrozumieniem.
Leszek

do góry

> Gratuluje polotu! Zamazałem CVV - bez tego kasjer (do którego pije
> rzecznik) nie użyje karty do transakcji internetowych

Gratuluję dobrego samopoczucia, CVV do transakcji internetowych
tylko bywa potrzebny, a jeśli już jest potrzebny, to bywa że dowolny...


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry