Dnia 29 Jan 2007 19:52:56 +0100, k...@p...onet.pl
napisał(a):

> Po trzecie - to prawda, ze przez weekend najlepiej
> takie rzeczy robic, ale zobaczymy jak szybko mbank
> rozwiaze ten problem i jak mi odpowiedza na
> reklamacje.

Wszystko wskazuje na to, że to *TY* masz jakiś problem ze swoim łączem,
a nie mBank ze swoim systemem.
Ja też korzystałem z mBanku podczas weekendu i żadnych problemów nie
miałem.

--
Pozdrowienia,
Krzysztof

do góry

> Dnia 29 Jan 2007 19:52:56 +0100,
k...@p...onet.pl
> napisał(a):
>
> > Po trzecie - to prawda, ze przez weekend
najlepiej
> > takie rzeczy robic, ale zobaczymy jak szybko
mbank
> > rozwiaze ten problem i jak mi odpowiedza na
> > reklamacje.
>
> Wszystko wskazuje na to, że to *TY* masz jakiś
problem ze swoim łączem,
> a nie mBank ze swoim systemem.
> Ja też korzystałem z mBanku podczas weekendu i
żadnych problemów nie
> miałem.
>
> --
> Pozdrowienia,
> Krzysztof

Ok ok - sa rozne koncepcje i teorie. Tak czy
inaczej na reklamacje mozna odpowiedziec "spadowa"
albo sie sprobowac zainteresowac problemami
klienta. Zobaczymy.

Pozdrowienia,
Karciarz

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

I ja mam tam.są czasami problemy, ale są też inne kanały. Bywa, że muszę i
nie mogę, ale dzwonię i jest ok ew idę do m1 i jedę na uch kompach. Płacę,
zbieram na konto. Mam kilka produktów i jest ok pod warunkiem że nie muszę
załatwiać nic specjalnego. A jak musze to też się da, ale nie jest łatwo. A
Ty, jeśli masz taki biznes że mBank ma problem i TY też przez to, to masz
jeszcze inne banki. Ja w razie kłopotów mam Multibank. Też BRE.

do góry

>
> I ja mam tam.są czasami problemy, ale są też inne
kanały. Bywa, że muszę i
> nie mogę, ale dzwonię i jest ok ew idę do m1 i
jedę na uch kompach. Płacę,
> zbieram na konto. Mam kilka produktów i jest ok
pod warunkiem że nie muszę
> załatwiać nic specjalnego. A jak musze to też się
da, ale nie jest łatwo. A
> Ty, jeśli masz taki biznes że mBank ma problem i
TY też przez to, to masz
> jeszcze inne banki. Ja w razie kłopotów mam
Multibank. Też BRE.
>
>

To tak chyba jest u mnie, ze internet traktuje jako
podstawowy kanal w tym banku i po to zakladalem w
mbanku konto, zeby jak jest chwila to miec dostep
do konta o 11 w nocy. Ta awaria zdarzyla mi sie po
raz pierwszy i jak probowalem zaadresowac problem,
to wydawalo sie i chyba ciagle wydaje, ze mbank nie
wie jak to zrobic (mam tu na mysli dostep przez
telefon). Ale zobaczymy co mi odpowiedza w
reklamacji. To jest taka niuansowa kwestia -
poprzez nieumiejetna odpowiedz mozna klienta
wkurzyc na maksa. Zobaczymy jak postapi mbank. Nie
chce mi sie za bardzo zmieniac banku, ale jak mnie
do tego zacheca to poszukam innego z dobrym
dostepem przez net.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

k...@p...onet.pl wrote:

> Ok ok - sa rozne koncepcje i teorie. Tak czy

Nie nie.
Ustalmy coś.
Ty masz swoją teorię spiskową zwiazaną z jakimiś "zabezpieczeniami strony"
(sam tak naprawdę nie mając pojęcia o czym piszesz).
Reszta ludzi Ci powtarza od kilku dni, że to Twój problem i zebyś nim
zainteresował swojego dostawcę (co już zrobiłeś).

> inaczej na reklamacje mozna odpowiedziec "spadowa"
> albo sie sprobowac zainteresowac problemami
> klienta. Zobaczymy.

Ja bym odpowiedział "spadówa" i jeszcze wrzucił do "tych klientów
nie obsługujemy" :-)

--
Przemysław Maciuszko

do góry

> To jest taka niuansowa kwestia -
> poprzez nieumiejetna odpowiedz mozna klienta
> wkurzyc na maksa. Zobaczymy jak postapi mbank...

Wiesz, na miejscu banku to bym się Ciebie jak najszybciej pozbył,
żeby miec święty spokój ;-)))
Tego dostępu przez Plusa to nadal nie masz, czy tylko wtedy nie miałeś?

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

k...@p...onet.pl wrote:
> Zobaczymy jak postapi mbank. Nie
> chce mi sie za bardzo zmieniac banku, ale jak mnie
> do tego zacheca to poszukam innego z dobrym
> dostepem przez net.

Pamiętam był kiedyś taki artykuł, że w Polsce dlatego tyle płacimy za
obsługę kont bo nie lubimy/chcemy zmieniać banków. Teraz Ty masz dobrą
okazję więc sprawdź ofertę innych banków i porównać a może jest coś
lepszego tylko nie wiesz?
Widzisz jeżeli miałbyś konto w "marmurku" poszedłbyś do niego i pokazał
Pani na komórce jak się sprawy mają ;)

Dobra to teraz jeszcze tak: Sprawdź ustawienia swojego komputera
dokładnie jeżeli masz możliwość to podłącz do swojego łącza w domu inny
komputer i przetestuj czy chodzi bo być może problem leży w złej
konfiguracji twojej/twoich przeglądarek. Co do proxy w tpnet to kojarzy
mi się tylko to:
w3cache.tpnet.pl i port 8080
Jeżeli tak kazali ustawić Tobie przeglądarkę
(narzędzia/opcję/połączenia) to być może po prostu pula adresów
neostrady z jakiej się łączysz jest zablokowana bo np jest z niej jakiś
atak typu DDoS. Ostatnio gdzieś było, że ebay zablokował pulę adresów
neo ale to chyba w związku z phishing'iem. Co do komórki to nie wiem
musiałbym na to sam popatrzyć :)

--

Bartosz 'xbartx' Nowakowski

do góry

Użytkownik <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:2055.00000096.45bbd163@newsgate.onet.pl...
>> k...@p...onet.pl napisał(a):

> A via internet explorer Ci idzie tez? Tez mam neostrade.
>
> PS. Pierwszy normalny post. Wow!
>
> --
> Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

Mniej takich narcyzów, besservisserów, pieniaczy i życie będzie
prostrze.

;-)

do góry

> k...@p...onet.pl
wrote:
> > Zobaczymy jak postapi mbank. Nie
> > chce mi sie za bardzo zmieniac
banku, ale jak mnie
> > do tego zacheca to poszukam
innego z dobrym
> > dostepem przez net.
>
> Pamiętam był kiedyś taki artykuł, że
w Polsce dlatego tyle płacimy za
> obsługę kont bo nie lubimy/chcemy
zmieniać banków. Teraz Ty masz dobrą
> okazję więc sprawdź ofertę innych
banków i porównać a może jest coś
> lepszego tylko nie wiesz?
> Widzisz jeżeli miałbyś konto w
"marmurku" poszedłbyś do niego i
pokazał
> Pani na komórce jak się sprawy mają ;)
>
> Dobra to teraz jeszcze tak: SprawdĹş
ustawienia swojego komputera
> dokładnie jeżeli masz możliwość to
podłącz do swojego łącza w domu inny
> komputer i przetestuj czy chodzi bo
być może problem leży w złej
> konfiguracji twojej/twoich
przeglądarek. Co do proxy w tpnet to
kojarzy
> mi się tylko to:
> w3cache.tpnet.pl i port 8080
> Jeżeli tak kazali ustawić Tobie
przeglądarkę
> (narzędzia/opcję/połączenia) to być
moĹźe po prostu pula adresĂłw
> neostrady z jakiej się łączysz jest
zablokowana bo np jest z niej jakiś
> atak typu DDoS. Ostatnio gdzieś było,
że ebay zablokował pulę adresów
> neo ale to chyba w związku z
phishing'iem. Co do komĂłrki to nie wiem
> musiałbym na to sam popatrzyć :)
>
> Bartosz 'xbartx' Nowakowski

nareszcie rozmowa merytoryczna ;)

tak - dokladnie takie cos mi kazali wpisac
jako proxy.

a co do komorki, to caly czas nie moge
w Plusie otworzyc adresu www.mbank.
pl uzywajac zwyklej komorkowej
przegladarki Opera. przed "awaria"
otwieralem ja, lacznie z hulaniem po
stronach transakcyjnych.

pozdrowienia
karciarz

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

k...@p...onet.pl wrote:

> nareszcie rozmowa merytoryczna ;)
>
> tak - dokladnie takie cos mi kazali wpisac
> jako proxy.

Rozumiem, że przez proxy chodzi ci strona normalnie czy też są jakieś
problemy? Musisz zrobić tak - upewnić się czy na pewno Twój komputer nie
jest źródłem problemu (czyli brak virusów/trojanów ogólnie malicious) i
jeżeli jest czysty to dzwoń z reklamacją do TP.

> a co do komorki, to caly czas nie moge
> w Plusie otworzyc adresu www.mbank.
> pl uzywajac zwyklej komorkowej
> przegladarki Opera. przed "awaria"
> otwieralem ja, lacznie z hulaniem po
> stronach transakcyjnych.

Z info na stornie plusa wyczytałem, że u nich proxy ustawia się w ten
sposób. Nie tak jak w tepsie tylko dane pobierane są ze skryptu
automatycznej konfiguracji. Zrób tak:
tools>preferences>advanced>network>proxy servers>use automatic proxy
configuration i w tej linijce wpisz/wklej taki link:
http://127.0.0.1:2517/www/proxy.pac
i daj znać czy coś się zmieniło.

root@sticky:~# host www.mbank.pl
www.mbank.pl has address 193.41.230.81
root@sticky:~# host www.mbank.com.pl
www.mbank.com.pl has address 193.41.230.81

Acha i jeszcze taki test wejdz na tę stronę:
http://visualroute.visualware.com/
i wpisz mbank.pl albo adres IP 193.41.230.81
i sprawdź czy osiągasz cel

możesz też na próbę w przeglądarce tam gdzie wpisujesz adres wpisać
193.41.230.81 i zobaczyć co się stanie.

--

Bartosz 'xbartx' Nowakowski

do góry