witam
mam problem i w zwiazku z tym pytanie.

- bankomat euronetu przy wybieraniu gotowki wydal czesc pieniedzy a reszte
poniewaz nie zmiescila sie w szczelinie zabral spowrotem
- zostala zgloszona reklamacja telefoniczna (mam nr reklamacji) do euronetu
- termin rozpatrzenia reklamacji (21dni) minal w zeszly
piatek - dzwonie w celu ustalenia jaki jest stan reklamacji - otrzymuje odp.
ze nadal jest rozpatrywana i mam zadzwonic 'jutro'... dzwonie 'jutro' i
nadal otrzymuje odpowiedz wymijajaca

pytanie:
co mam z tym dalej zrobic?

(zadalem to pytanie tez na pl.soc.prawo - pokierowali mnie, jak najbardziej
slusznie tutaj)

pozdrawiam
Przemek

do góry

> pytanie:
> co mam z tym dalej zrobic?

Zgłoś reklamację również do banku, a przede wszystkim tam. Bank będzie
miał z Euronetem dużo lepsze relacje niż Ty osobiście.

do góry

Użytkownik "Daniel" <d...@l...com> napisał w wiadomości
news:102ec377-fd36-4a2f-906f-ff0e9368a3c0@s50g2000hs
b.googlegroups.com...
> pytanie:
> co mam z tym dalej zrobic?

>>Zgłoś reklamację również do banku, a przede wszystkim tam. Bank będzie
>>miał z Euronetem dużo lepsze relacje niż Ty osobiście.

ok. zglosze. ale czy euronet moze mnie tak po prostu olac? (jak widac
moze...)
czy te 21 dni do niczego ich nie zobowiazuje?

dodam ze z konta w banku zjadlo cala wybierana kwote - gdy zglaszana byla
reklamacja do euronetu (chwile po zajsciu) czlowiek przyjmujacy powiedzial
ze 'widzi w systemi ze byl zwrot gotowki' - czy maja taki dobry system ze od
razu to widzial? czy po prostu sciemnial?

pozdr.
Przemek

do góry

"p" <...@...p> writes:

> ok. zglosze. ale czy euronet moze mnie tak po prostu olac? (jak widac
> moze...)
> czy te 21 dni do niczego ich nie zobowiazuje?

Pewnie nie, skad w ogole wiesz o "tych 21 dniach"? Bank jest strona
umowy z Toba i niezaleznie od Euronetu ja bym zglosil takie cos od
razu w banku.
--
Krzysztof Halasa

do góry

>
> Pewnie nie, skad w ogole wiesz o "tych 21 dniach"? Bank jest strona
> umowy z Toba i niezaleznie od Euronetu ja bym zglosil takie cos od
> razu w banku.
Kiedys za dawnych czasów mi polknelo cala kase (za pózno wzialem)
i trzeba zglaszac reklamacje w banku w którym masz karte.
Euronet czeka na kontakt z banku. Tak bylo w moim wypadku

do góry

On 30 Wrz, 21:25, "p" <p...@...p> wrote:
> - bankomat euronetu przy wybieraniu gotowki wydal czesc pieniedzy a reszte
> poniewaz nie zmiescila sie w szczelinie zabral spowrotem
> - zostala zgloszona reklamacja telefoniczna (mam nr reklamacji) do euronetu
>  - termin rozpatrzenia reklamacji (21dni) minal w zeszly
> piatek - dzwonie w celu ustalenia jaki jest stan reklamacji - otrzymuje odp.
> ze nadal jest rozpatrywana i mam zadzwonic 'jutro'... dzwonie 'jutro' i
> nadal otrzymuje odpowiedz wymijajaca

Mi kiedys bankomat euronetu przyjal karte, sciagnal kase z konta ale
gotowki nei wydal. Zlozylem reklamacje w euronecie, w ciagu 21 dni
(roboczych, to wazne) miala byc odpowiedz, po 2tyg dostalem kase z
powrotem na konto.
IMHO jesli zlozyles reklamacje i minal czas jej rozpatrywania ustalony
w regulaminie to nalezy to traktowac jako reklamacje przyjeta.

do góry

badzio <b...@g...com> writes:

> IMHO jesli zlozyles reklamacje i minal czas jej rozpatrywania ustalony
> w regulaminie to nalezy to traktowac jako reklamacje przyjeta.

W jakim regulaminie? Gdzie w stosunkach miedzy klientem a Euronetem w
ogole pojawia sie jakis regulamin?

MJ

do góry

Uzytkownik "badzio" <b...@g...com> napisal w wiadomosci
news:433f8aaa-977b-4b3f-a462-6ec4926e39fd@p49g2000hs
d.googlegroups.com...
>
> IMHO jesli zlozyles reklamacje i minal czas jej rozpatrywania ustalony
> w regulaminie to nalezy to traktowac jako reklamacje przyjeta.

Przyjeta to ona moze i jest. Ale nie widze powodu, dla którego moznaby ja
potraktowac jako rozpatrzona pozytywnie.

do góry

W dniu 2008-10-01 10:38 Michal Jankowski napisał/a:
> badzio <b...@g...com> writes:
>
>> IMHO jesli zlozyles reklamacje i minal czas jej rozpatrywania ustalony
>> w regulaminie to nalezy to traktowac jako reklamacje przyjeta.
>
> W jakim regulaminie? Gdzie w stosunkach miedzy klientem a Euronetem w
> ogole pojawia sie jakis regulamin?

Masz może jakiegoś linka do aktualnego spisu adresów bankomatów Euronetu
w Warszawie?

--
animka

do góry

Dnia Tue, 30 Sep 2008 21:25:05 +0200, p napisał(a):

> - bankomat euronetu przy wybieraniu gotowki wydal czesc pieniedzy a
> reszte poniewaz nie zmiescila sie w szczelinie zabral spowrotem -
> zostala zgloszona reklamacja telefoniczna (mam nr reklamacji) do
> euronetu
> - termin rozpatrzenia reklamacji (21dni) minal w zeszly
> piatek - dzwonie w celu ustalenia jaki jest stan reklamacji - otrzymuje
> odp. ze nadal jest rozpatrywana i mam zadzwonic 'jutro'... dzwonie
> 'jutro' i nadal otrzymuje odpowiedz wymijajaca
>
> pytanie:
> co mam z tym dalej zrobic?

PytaniA pomocnicze:
Czy obciążyli cie na pełną kwotę? Czy tylko wisi na razie blokada?

do góry