podpisałem umowę via kurier i czekam na potwierdzenie (sms-em), że bank
otrzymał papiery, a tutaj nagle przychodzi koperta z kartą debetową...

z której korzystać nie mogę, bo przecież konto nie jest aktywne ;-(

mieliście podobnie?
--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Dnia Fri, 05 Dec 2008 17:13:32 +0100, RobertS napisał(a):

> podpisałem umowę via kurier i czekam na potwierdzenie (sms-em), że bank
> otrzymał papiery, a tutaj nagle przychodzi koperta z kartą debetową...
>
> z której korzystać nie mogę, bo przecież konto nie jest aktywne ;-(
>
> mieliście podobnie?

Dokładnie tak samo, dzisiaj dostałem debetówkę.

do góry

> Dokładnie tak samo, dzisiaj dostałem debetówkę.

UWAGA! skoro dostałeś debetówkę to bank ma już Twoją umowę i konto jest
pewnie aktywne (wejdź do bankowości elektronicznej i wpisz numer CIF)

oto moje doświadczenia z pierwszego kontaktu z infolinią!
Jak to śpiewał T-Love "jest super" ;-)

Otóż zniecierpliwiony długim oczekiwaniem na obiecanego sms-a
zadzwoniłem do banku. Pomijam okres oczekiwania na połączenie (są banki,
w których czeka się dłużej). W każdym razie zapytałem miłą panią czy
mogłaby sprawdzić czy moja umowa (podpisałem w poniedziałek 1.12)
dotarła już do banku.
Odpowiedź brzmiała NIE. Ona NIE MOŻE niczego sprawdzić i mam czekać na
sms-a. Zanim go nie otrzymam niczego się nie dowiem i nic mi nie
powie...Trzeba czekać i już!

Pomyślałem sobie, że trudno, w końcu tysiące klientów czeka to mogę i ja
poczekać, ale miałem "asa w rękawie". Powiedziałem ww., że skoro umowa
do banku nie dotarła to dlaczego otrzymałem kartę debetową? Zdziwienie
rozmówczyni było WIELKIE. W końcu tak na logikę to dlaczego bank miałby
wysłać kartę skoro nie otrzymał dokumentów?

I stał się CUD. Otóż okazało się, że jednak pani może sprawdzić czy
umowa do banku dotarła (2 min. wcześniej stwierdziła, że jest to
NIEMOŻLIWE).
Podałem numer CIF, poczekałem kilka minut i odp. brzmiała NIE = nie mamy
jeszcze pańskiej umowy. Sms powinien dotrzeć do wtorku, powiedziałem ok,
zapytałem jeszcze o kilka drobiazgów i się rozłączyłem...

I uwaga chwilę później dostałem sms-a, że papiery dotarły i bank
potwierdza zawarcie umowy (nie precyzuje jakiej) oraz, że konto jest
aktywne!
Cudowny zbieg okoliczności? Wygląda na to, że w trakcie rozmowy ktoś tam
w banku odszukał moją umowę i kliknął coś w systemie co spowodowało, że
konto zostało aktywowane...

Pozostawię to bez komentarza.

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Dnia Fri, 05 Dec 2008 18:01:13 +0100, RobertS napisał(a):

>> Dokładnie tak samo, dzisiaj dostałem debetówkę.
>
> UWAGA! skoro dostałeś debetówkę to bank ma już Twoją umowę i konto jest
> pewnie aktywne (wejdź do bankowości elektronicznej i wpisz numer CIF)

Hmmm, debetówkę dostałem wczoraj, a SMS z potwierdzeniem otrzymania
dokumentów przez bank przyszedł dosłownie przed chwilą :D

do góry

Dnia 05-gru-08 19:30:41, smE napisawszy:
> Hmmm, debetówkę dostałem wczoraj, a SMS z potwierdzeniem otrzymania
> dokumentów przez bank przyszedł dosłownie przed chwilą :D
A ja w ogóle nie otrzymałem żadnego SMS że moja umowa dotarła do
banku, po prostu uznałem że można spróbować się zalogować - i udało
się.

--
Pozdrawiam - D@niel

do góry

Czy ta debetówka ma odblokowane MO/TO/IO?


--
Sinus


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Czy ta debetówka ma odblokowane MO/TO/IO?
>
>
> --
> Sinus
>
>
nie wiem, nie aktywowałem jej jeszcze, tak coś czuję, że nie będzie mi
potrzebna, bo to będzie dla mnie konto bardziej oszczędnościowe niż
rozliczeniowe...

ciekawe czy pobiorą opłatę za nieaktywną kartę?

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

> podpisałem umowę via kurier i czekam na potwierdzenie (sms-em), że bank
> otrzymał papiery, a tutaj nagle przychodzi koperta z kartą debetową...
>
> z której korzystać nie mogę, bo przecież konto nie jest aktywne ;-(

Ja mam aktywne konto (założone w oddziale z jajami, bo z wniosku
internetowego przeszło ok 50% wypełnionych danych i do tego część
zniekształcona) - wizyta przy zakładaniu konta trwała ponad 1h, bo najpierw
znalezienie mojego wniosku, a potem wielokrotne drukowanie kolejnych wersji
umowy, gdzie kolejne dane były poprawiane (ich system je zgubił).
W banku 'bez papieru' na moje konto poszło ponad 50 kartek, a tak mało bo
zwróciłem uwagę, żeby drukować tylko zmieniane strony....

Niestety,
ponieważ jest to konto wspólne, to 1 z kart do tego konta od 2 tygodni jest
bezużyteczna bo:
1. przez internet jest niewidoczna, więc nie można tą drogą poznać PINu
2. w oddziale znają i potwierdzają problem, ale oni też nie mogą.., PIN
można poznać w takim przypadku tylko drogą telefoniczną
3. Infolinia - jak już się dodzwonię (dość kosztowne dla osoby nie
posiadającej telefonu stacjonarnego) to dowiaduję się że niestety, ale
system który powinien umożliwić poznanie PINu nie działa i najlepiej
próbować jutro... (ale na pytanie w jakich godzinach będzie działał nie ma
konkretnej odpowiedzi, tylko np.: proszę próbować już przed południem....) -
takich prób podjąłem kilka i nie wiem kiedy podjąć następną, żeby znowu nie
wyrzucić kilkunastu PLN za dodzwonienie się i usłyszenie że mam znowu
próbować w kolejnych dniach.

No i przy okazji: z obiecanej 100 z konkursu, to nie widziałem jeszcze ani
grosza, a ponad tydzień temu pani w oddziale powiedziała mi, że w ciągu
tygodnia na pewno na koncie się pojawi....

Jak dla mnie ten bank to olbrzymia porażka (zwłaszcza jak weźmiemy pod uwagę
ich próby podmiany regulaminów ze wsteczną datą - to powinno być karane -
ale kara nie powinna dotykać firmy tylko zarządu - chociaż i tak to
klienci muszą za wszystko zapłacić.....)

do góry

"Sinus" <s...@g...pl> wrote in message
news:ghc0dq$o0l$1@inews.gazeta.pl...
> Czy ta debetówka ma odblokowane MO/TO/IO?
>

Nie nadaje sie do tych transakcji, tylko w tradycyjnych terminalach.

do góry

D@niel pisze:
> Dnia 05-gru-08 19:30:41, smE napisawszy:
>> Hmmm, debetówkę dostałem wczoraj, a SMS z potwierdzeniem otrzymania
>> dokumentów przez bank przyszedł dosłownie przed chwilą :D
> A ja w ogóle nie otrzymałem żadnego SMS że moja umowa dotarła do
> banku, po prostu uznałem że można spróbować się zalogować - i udało
> się.

Moment, ale przed aktywacją konta nie dało się zalogować? Jaki był
komunikat? Bo u mnie permanentnie prosi o hasło startowe z SMSa,
które... nie dociera...

WN

do góry