Witam,
Chciałbym przestrzec wszystkich, którzy zamierzają korzystać z usług deutsche
bank poprzez ich „serwis” internetowy. Kiedy kilka lat temu zakładałem
tam konto
było wszystko ok. działało super, bez bajerów ale logicznie i solidnie.
Ostatnimi czasami niestety wszystko się zmieniło, np. zlecenia zaczynały się
wykonywać nie w sposób chronologiczny, tzn. jeśli rozwiązuje najpierw lokatę a
potem robie przelew to dotychczas najpierw rozwiązywała się lokata a potem robił
przelew, a teraz jest to zupełnie losowe. Nagminnie znikają informację o
wykonywanych operacjach, np. gdy zostanie odrzucony przelew (z powodu braku
środków), a następnie tego samego dnia wykona się następny przelew na to samo
konto, z tą samą kwotą i tym samym tytułem przelewu, to znika informacja o
odrzuconym przelewie. Dopiero interwencja telefoniczna pomaga i pojawia się na
liście (pewnie fachowcy tego profesjonalnego banku robią updaty ręczenie w sqlu.
;) To było by jeszcze nic, ale dzisiaj to już przegięli. Przez weekend była
jakaś konserwacja systemy czy coś w tym stylu. Dzisiaj tak, przelew z jednego
konta w db-24 na drugie działa, potem dwa zlecenia założenia lokat i 2 przelewy
na zewnątrz, zrealizowane zupełnie losowo w ten sposób, że na mniejsza kwotę
zlecenie założenia lokaty zostało odrzucone, jeden przelew zrealizowany, drugi
nie, na większa kwotę lokata zrealizowana z tym, że pojawia się na liście lokat
z kwota lokaty równą zero . Porażka kompletna. Do tego mam konto na siebie i
żonę, dotychczas pokazywały się dwa imiona i nazwisko na każdym wydruku (jako
właściciel rachunku), dzisiaj widnieje tylko imię żony, może przestałem być
właścicielem. Pani na infolinii jest bezradna (nie dziwię się jej) i mówi, że
dopiero jutro da się cos zrobić. Ogólnie porażka kompletna i lekceważenie
klienta. Tak, że jeszcze raz stanowczo odrazam.

Pozdrawiam
Krzysiek

PS
Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi
> mieć
> obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś
> normalne
> zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)

Tak mi Multibank przyszedl do glowy. Akurat sam korzystam i z kontem
osobistym i firmowym.
Obsluga via internet jest ok. Ja korzystam z Firefoxa i nigdy zadnych
problemów.

Pozdrawiam
_________________________
BN
www.adekus.pl
www.adekus.pl/kh

www.stowarzyszenie-pomoc.az.pl/jeden_procent.html

--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

Krzysiek napisał(a):


> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
> obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
> zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)

To mi przypomina BPH i ich kretyńskie logowanie do systemu :(

Jeszcze z rok i logowanie będzie trwało z godzinę. Najpierw trzeba będzie
podać losowo generowane litery z hasła, potem do tego przyjdzie sms, jeden
z kodów z karty jednorazowej a potem trzeba będzie w ciągu 10 sekund
przyłożyć kciuk do czytnika linii papilarnych. Na koniec powinien zadzwonić
konsultant i zadać szereg pytań sprawdzających.

Jeżeli ktoś twierdzi, że to ma na celu poprawę bezpieczeństwa to powinien
błyskawicznie ustawić się po zasiłek dla bezrobotnych a nie robić sobie
jaja z klientów bo dla nich to żadne zabezpieczenie tylko utrudnienie




--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 m...@g...com
Tlen: msprungk
GG: 1447098

do góry

a ja polecam Volkswagen Bank
http://www.vwbankdirekt.pl

maja tam konto firmowe i prywatne
ja jestem zadowolony
Pawel

do góry

>> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy,
>> musi mieć obsługę przez internet która działała by nie tylko pod
>> windows i jakieś normalne zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke
>> 4, 8 i 12 ;)
> To mi przypomina BPH i ich kretyńskie logowanie do systemu :(

Ale w BPH tylko logowanie, gdyż dalej może być już znacznie lepiej, bo do
autoryzacji zleceń dopuszczają certyfikat kwalifikowany, a wtedy na sms
czekać nie trzeba. Kto wie czy w przyszłości nie będzie możliwości logowania
z użyciem certyfikatu i czy sam certyikat nie będzie uważany za 'normalny'.
Szczególnie w przypadku firm.

do góry

K.K. napisał(a):


> Ale w BPH tylko logowanie, gdyż dalej może być już znacznie lepiej, bo do
> autoryzacji zleceń dopuszczają certyfikat kwalifikowany, a wtedy na sms
> czekać nie trzeba.

Trzeba czekać jak się robi przelew :)






--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 m...@g...com
Tlen: msprungk
GG: 1447098

do góry

> Możecie polecić jakiś fajny bank do prowadzenia ror i rachunku firmy, musi mieć
> obsługę przez internet która działała by nie tylko pod windows i jakieś normalne
> zabezpieczenia a nie proszę wpisac literke 4, 8 i 12 ;)

Witam imiennika - czy w końcu dokonałeś wyboru? Ja rozważam multibank:
http://niusy.onet.pl/niusy.html?t=artykul&group=pl.b
iznes.banki&aid=41081711

Pozdrawiam,
Krzysztof

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Witam,
> Chciałbym przestrzec wszystkich, którzy zamierzają korzystać z usług deutsche
ciach,

To znowu ja, ciąg dalszy opowieści o banku z kraju w którym w zimie
wypożyczalnie pożyczają auta z letnimi oponami :)

Tak wiec dla przypomnienia po ekstra zmianach w systemie informatycznym db-24,
lokaty przez internet zakładane są w sposób losowy albo na kwotę 0 złotych, oraz
na wydrukach pokazuje się nazwisko tylko jednego (losowo wybranego) właściciela
konta.

Po mojej interwencji na info lini, wczoraj otrzymałem telefon, ze już wszystko
będzie dobrze (z lokatami), oraz że problem z właścicielem konta jest
rozwiązywany. Pani była miła i przepraszała, że tak jest, do tego nie mam
zastrzeżeń. Dzwoniłem także do oddziału, w sprawie nieprawidłowego wyświetlania
właściciela konta, ale niestety pani miała oddzwonić, ale nie oddzwoniła.

Niestety zapewnienia Pani z infolini okazały się nieprawda, zlecenie założenia
lokaty z 4 kwietnia jak wisi tak wisiało, nowe zlecenie założone wczoraj do
dzisiaj wisi i nic się z nim nie dzieje. Dzwoniłem znowu na infolinie i mają
sprawdzać, co się dzieje i oddzwonić.

Naprawdę za około 40 PLN miesięcznie poziom usług jest niesłychanie wysoki :)

Pozdrawiam
Krzysiek



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Potwierdzam iż DB jest beznadziejne. Dodatkowo dokładam słabą obsługę
telefoniczną i co tu dużo ukrywać bardzo szybko od nich uciekłem do
Multibanku, powiem szczerze że nawet mnie ta podwyżka osatnia w Multibanku
nie zdenerwowała, za jakość trzeba płacić. Gorąco polecam Multi dla
mających dosyć Deutsche Bank (choć trzeba im oddać sporą sieć bankomatów
Niemczech gdzie kasę można wybrać bez prowizji, no i ten design oddziałów
dla mnie najładniejszy, ale nic to bank jest do "bankowania" ;) a nie
oglądania.

Pozdrawiam
Alejandro

do góry

Użytkownik "Alejandro"
> Potwierdzam iż DB jest beznadziejne. Dodatkowo dokładam słabą
> obsługę telefoniczną
.............
> (...) trzeba im oddać sporą sieć bankomatów Niemczech gdzie kasę
> można wybrać bez prowizji, no i ten design oddziałów dla mnie
> najładniejszy, ale nic to bank jest do "bankowania" ;) a nie
> oglądania.

pozwolę się nie zgodzić z tą beznadziejnością - wszystko zależy do
czego
danego banku używasz. Ponieważ mam tam rachunek bezpłatny i karty VE
tez dają za darmo to używamy (z rodziną) kart VE - głównie za granicą
ponieważ mają darmowe bankomaty i dobre przeliczniki w wielu krajach

A druga funkcja DB to obsługa moich PZ - za darmo, a nie po 2 zl jak w
Fortisie
Telefonicznych zlecen nie uzywam, zlecen stalych w DB tez nie,
wiec narzekac nie mogę; a do innych rzeczy mam inen banki :-)
*** blad ***

do góry