Jakiś czas temu składałem reklamację przez millenet; w efekcie okazało się
że zawaliło PKO BP SA i choć jakiś czas temu sprawa została całkowicie
wyjaśniona przez telefon to miło było otrzymać pismo z Millennium z
załączonym pismem od PKO BP SA. Takie działanie , że na reklamację się
odpowiada, buduje zaufanie do banku. Dodatkowo dodam, że moja sugestia
dotycząca obcinania w opisie przelewu pierwszego zera przez aplikację
millenet spowodowała że ten problem, raczej funkcjonalny niż użytkowy,
został usunięty.
A więc + dla Millennium.
Grzegorz

do góry

Hmm,
Gratuluje - ja nie mam takiego szczescia z reklamacjami w tym banku, staram
sie jednak byc obiektywny i przyznac musze, ze ostatnio cos drgnelo na +.
Jesli chodzi o Millenet to szybkosc odpowiedzi na uwagi i ich merytoryczna
wartosc moglaby byc dobrym przykladem dla innych bankow ( choc to dalej faza
testowania systemu i zobaczymy co bedzie dalej). Poza tym, na tle wzrostu
kosztow prowadzenia rachunku w innych bankach Millennium tez przyjemnie
zaskoczylo i mozna to chyba nawet zauwazyc na tym forum, gdzie wczesniej
temu bankowi porzadnie sie obrywalo - calkowicie slusznie zreszta.
pozdr.,
darek

do góry

> Hmm,
> Gratuluje - ja nie mam takiego szczescia z reklamacjami w tym banku, staram
> sie jednak byc obiektywny i przyznac musze, ze ostatnio cos drgnelo na +.
> Jesli chodzi o Millenet to szybkosc odpowiedzi na uwagi i ich merytoryczna
> wartosc moglaby byc dobrym przykladem dla innych bankow ( choc to dalej faza
> testowania systemu i zobaczymy co bedzie dalej). Poza tym, na tle wzrostu
> kosztow prowadzenia rachunku w innych bankach Millennium tez przyjemnie
> zaskoczylo i mozna to chyba nawet zauwazyc na tym forum, gdzie wczesniej
> temu bankowi porzadnie sie obrywalo - calkowicie slusznie zreszta.
> pozdr.,
> darek
>
>

No to ja nie wiem czy Wy macie takie szczęście czy ja takiego pecha?!
średnio co kilka tygodni MUSZĘ wysłać do Millenium reklamację a zmusza mnie do
tego... sam bank Millenium! Przykład ostatni: nieprawdziwe informacje
przesylanie o mnie do BIK przez ww. bank, tzn. pojawiają się kredyty już dawno
zamknięte i spłacone, a po drugie - i przede wszystkim - wysokość kwoty kredytu
mieszkaniowego jest zawyżona prawie... 3-krotnie!!!!
I czekam juz qrna prawie m-c na odpowiedz i znowu, zwyczajem tego banku
odpowiedz przyjdzie po PONAD m-cu - a przeciez sprawa nie jest skomplikowana!
Pomijam inne sprawy, ktore rozkladaja na lopatki, nawet biorac pod uwage jakies
plusy, ktore owszem, jak wszedzie, rowniez w Millenium sie zdarzaja.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <k...@o...pl>
> > Gratuluje - ja nie mam takiego szczescia z reklamacjami w tym banku,
staram
> > sie jednak byc obiektywny i przyznac musze, ze ostatnio cos drgnelo na
+.

> No to ja nie wiem czy Wy macie takie szczęście czy ja takiego pecha?!
> średnio co kilka tygodni MUSZĘ wysłać do Millenium reklamację (.....)
> I czekam juz qrna prawie m-c na odpowiedz i znowu, zwyczajem tego banku
> odpowiedz przyjdzie po PONAD m-cu - a przeciez sprawa nie jest
skomplikowana!
> Pomijam inne sprawy, ktore rozkladaja na lopatki, nawet biorac pod uwage
jakies
> plusy, ktore owszem, jak wszedzie, rowniez w Millenium sie zdarzaja.

plusem jest jedynie szybka odpowiedz, ze sprawe przekazują dalej ;-))
Ja czekam na pisemna odpowiedz na reklamacje w sprawie:
- zlecen stalych, wykonywanych w dawnym Gdanskim przed dniem wolnym a w ICBS
po dniu wolnym albo w sobote zdejmuja forse a wysylaja w poniedzialek - na
cos takiego nie moge sie zgodzic.
- traktowania soboty jak dzien roboczy - dla zlecen stalych jest to kiepski
pomysl
- liczenia odsetek - zamiast zaokrąglania ucinają grosza, zarabiając w ten
sposób na każdej transakcji liczenia odsetek przeciętnie 1/2 grosza
przy stopie procentowej 0,5 i kwocie 722 zl za jeden dzien daja odsetek 0
(722*1*0,5/36500 = 0,00989) a za 2 dni 1 grosz (dokładnie jest 0,01978 zł)

Wg mnie to jest niezgodne z bankową rzetelnością i elementarna uczciwością !
*** blad ***

do góry

> plusem jest jedynie szybka odpowiedz, ze sprawe przekazują dalej ;-))
> Ja czekam na pisemna odpowiedz na reklamacje w sprawie:
> - zlecen stalych, wykonywanych w dawnym Gdanskim przed dniem wolnym a w ICBS
> po dniu wolnym albo w sobote zdejmuja forse a wysylaja w poniedzialek - na
> cos takiego nie moge sie zgodzic.
> - traktowania soboty jak dzien roboczy - dla zlecen stalych jest to kiepski
> pomysl
> - liczenia odsetek - zamiast zaokrąglania ucinają grosza, zarabiając w ten
> sposób na każdej transakcji liczenia odsetek przeciętnie 1/2 grosza
> przy stopie procentowej 0,5 i kwocie 722 zl za jeden dzien daja odsetek 0
> (722*1*0,5/36500 = 0,00989) a za 2 dni 1 grosz (dokładnie jest 0,01978 zł)
>
> Wg mnie to jest niezgodne z bankową rzetelnością i elementarna uczciwością !
> *** blad ***

no rzeczywiście kwestie które które poruszasz w reklamacjach powalają!!!:)
myślę że wymieniłeś tylko te powżniejsze reklamacje które złożyłeś bo tych
drobnych nie opłacało się opisywać, co?:) a tak poważnie, to też mam u nich
konto od kilku lat i generalnie uważam że jakość obługi ostatnio tam się
poprawiła. mam u nich zarówno konto, kredyt i kartę kredytową i nie miałem do
tej pory problemów a rzekłbym nawet że jestem zadowolony z tego banku. no
oczywiście przy kwocie 722,1PLN nie naliczą dziennie grosza do rachunku a poza
tym zlecenie stałe z soboty w wyślą w poniedziałek (brr..straszne)
No ale nie można mieć wszystkiego:)
pozdrawiam
lukasz



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> > plusem jest jedynie szybka odpowiedz, ze sprawe przekazują dalej ;-))
> > Ja czekam na pisemna odpowiedz na reklamacje w sprawie:
> > - zlecen stalych, wykonywanych w dawnym Gdanskim przed dniem wolnym a w ICBS
> > po dniu wolnym albo w sobote zdejmuja forse a wysylaja w poniedzialek - na
> > cos takiego nie moge sie zgodzic.
> > - traktowania soboty jak dzien roboczy - dla zlecen stalych jest to kiepski
> > pomysl
> > - liczenia odsetek - zamiast zaokrąglania ucinają grosza, zarabiając w ten
> > sposób na każdej transakcji liczenia odsetek przeciętnie 1/2 grosza
> > przy stopie procentowej 0,5 i kwocie 722 zl za jeden dzien daja odsetek 0
> > (722*1*0,5/36500 = 0,00989) a za 2 dni 1 grosz (dokładnie jest 0,01978 zł)
> >
> > Wg mnie to jest niezgodne z bankową rzetelnością i elementarna uczciwością !
> > *** blad ***
>
> no rzeczywiście kwestie które które poruszasz w reklamacjach powalają!!!:)
> myślę że wymieniłeś tylko te powżniejsze reklamacje które złożyłeś bo tych
> drobnych nie opłacało się opisywać, co?:) a tak poważnie, to też mam u nich
> konto od kilku lat i generalnie uważam że jakość obługi ostatnio tam się
> poprawiła.  mam u nich zarówno konto, kredyt i kartę kredytową i nie miałem
do
> tej pory problemów a rzekłbym nawet że jestem zadowolony z tego banku. no
> oczywiście przy kwocie 722,1PLN nie naliczą dziennie grosza do rachunku a
poza
> tym zlecenie stałe z soboty w wyślą w poniedziałek (brr..straszne)
> No ale nie można mieć wszystkiego:)
> pozdrawiam
> lukasz
>

To sprawdź szybko CO o Tobie przesłali do BIKu! Tak na wszelki wypadek ;)

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> plusem jest jedynie szybka odpowiedz, ze sprawe przekazują dalej ;-))
> Ja czekam na pisemna odpowiedz na reklamacje w sprawie:
> - zlecen stalych, wykonywanych w dawnym Gdanskim przed dniem wolnym a w ICBS
> po dniu wolnym albo w sobote zdejmuja forse a wysylaja w poniedzialek - na
> cos takiego nie moge sie zgodzic.
> - traktowania soboty jak dzien roboczy - dla zlecen stalych jest to kiepski
> pomysl
> - liczenia odsetek - zamiast zaokrąglania ucinają grosza, zarabiając w ten
> sposób na każdej transakcji liczenia odsetek przeciętnie 1/2 grosza
> przy stopie procentowej 0,5 i kwocie 722 zl za jeden dzien daja odsetek 0
> (722*1*0,5/36500 = 0,00989) a za 2 dni 1 grosz (dokładnie jest 0,01978 zł)
>
> Wg mnie to jest niezgodne z bankową rzetelnością i elementarna uczciwością !
> *** blad ***

no rzeczywiście kwestie które które poruszasz w reklamacjach powalają!!!:)
myślę że wymieniłeś tylko te powżniejsze reklamacje które złożyłeś bo tych
drobnych nie opłacało się opisywać, co?:) a tak poważnie, to też mam u nich
konto od kilku lat i generalnie uważam że jakość obługi ostatnio tam się
poprawiła. mam u nich zarówno konto, kredyt i kartę kredytową i nie miałem do
tej pory problemów a rzekłbym nawet że jestem zadowolony z tego banku. no
oczywiście przy kwocie 722,1PLN nie naliczą dziennie grosza do rachunku a poza
tym zlecenie stałe z soboty w wyślą w poniedziałek (brr..straszne)
No ale nie można mieć wszystkiego:)
pozdrawiam
lukasz



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> To sprawdź szybko CO o Tobie przesłali do BIKu! Tak na wszelki wypadek ;)
>
no to chyba same pochlebne rzeczy bo tak się niestety składa że niedawno
składałem wniosek o produkt kredytowy w innym banku i nie mieli zastrzeżeń do
mnie jako kredytobiorcy a nie myślę żeby nie sprawdzili przy rozpatrywaniu
wniosku:)
pozdrawiam
lukasz

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik <l...@l...ru>
> myślę że wymieniłeś tylko te powżniejsze reklamacje które złożyłeś bo tych
> drobnych nie opłacało się opisywać, co?:)

tu masz racje ;-)

> tym zlecenie stałe z soboty w wyślą w poniedziałek (brr..straszne)
> No ale nie można mieć wszystkiego:)

jezeli umawialem sie z bankiem ze zlecenia ida przed dniem wolnym a oni
zdejmuja z konta w sobote a wysylaja w poniedzialek to dla mnie granda!
Na dodatek odpowiadaja na reklamacje, ze bank Gdanski przed przejsciem do
Millennium mial zlecenia realizowane po dniu wolnym i ze z tego tytulu moja
reklamacja nie ma racji bytu.

Poza tym wiedz kolego ze kwota przelewu czy wysokosci odsetek nie ma
znaczenia - albo cos jest robione dobrze albo zle. Jeżeli mechanizm /
oprogramowanie jest do kitu to ja wole sie przekonac na mnijszych kwotach -
ty mozesz obracac u nich wiekszymi - powodzenia ;-)
*** blad ***

do góry