> Pytanie brzmi: którą transakcję spłaciliśmy, zgodnie z brzmieniem cytowanego
> punktu regulaminu?

Żadnej. Jeśli to mBank, to spłaciliśmy tylko pięciozłotową prowizję za
transakcję gotówkową (zgodnie z taryfą).

do góry

On 13 Lip, 23:03, "MarekZ" <b...@a...w.pl> wrote:
> Użytkownik "MarekZ" <b...@a...w.pl> napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:ivkr2c$m...@s...cyf-kr.edu.pl...
>
> Ktoś jeszcze będzie na tyle miły, że się wypowie?

Moze tak
1/ odsetki od trx gotowkowej
2/ czesc transakcji bezgotowkowej...
Jednak 2 byloby niezgodne z praktyka rynkowa. Zakladam, ze logika
dzialania z mBanku i Multi jest taka sama, wiec z ciekawosci moge to
przetestowac na kwocie 10PLN, bo dla 5 PLN bym musial za dlugo
bankomatu szukac ;).

MK

do góry

Użytkownik "MK" <m...@i...pl> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:b8a40904-4ee7-4a2d-8767-7e8ddc51fcee@w2
4g2000yqw.googlegroups.com...

> Moze tak
> 1/ odsetki od trx gotowkowej
> 2/ czesc transakcji bezgotowkowej...
> Jednak 2 byloby niezgodne z praktyka rynkowa. Zakladam, ze logika
> dzialania z mBanku i Multi jest taka sama, wiec z ciekawosci moge to
> przetestowac na kwocie 10PLN, bo dla 5 PLN bym musial za dlugo
> bankomatu szukac ;).

Nie testuj, bo ja wiem jak to jest i opiszę to dziś, tylko chciałbym jeszcze
poczekać na kilka następnych opinii, jak należy takie sformułowanie
regulaminu interpretować. To zagadnienie nie dotyczy ani mBanku ani Multi.

do góry

mvoicem <m...@g...com> writes:

>> Czyli jeśli (na pocz. okresu rozliczeniowego) kupię plazmę za 10k, po
>> czym wypłacę sobie 100zł w bankomacie i nie chciałbym od tej stówy
>> płacić odsetek za 54 dni, to powinienem piorunem spłacić 10k1, tak?
>
> Na to by wyglądało.
>
>>
>> Cóś mię się nie wydawa, a jeśli tak jest, to do dziury z taką kartą.
>
> Dlaczego do dziury, tak KK po prostu funkcjonują.

Nie wszystkie. Na pewno w niektorych regulaminach jest wprost
napisane, ze splata idzie najpierw na pokrycie operacji gotowkowych.

MJ

do góry

(14.07.2011 10:34), Michal Jankowski wrote:
> mvoicem<m...@g...com> writes:
>
>>> Czyli jeśli (na pocz. okresu rozliczeniowego) kupię plazmę za 10k, po
>>> czym wypłacę sobie 100zł w bankomacie i nie chciałbym od tej stówy
>>> płacić odsetek za 54 dni, to powinienem piorunem spłacić 10k1, tak?
>>
>> Na to by wyglądało.
>>
>>>
>>> Cóś mię się nie wydawa, a jeśli tak jest, to do dziury z taką kartą.
>>
>> Dlaczego do dziury, tak KK po prostu funkcjonują.
>
> Nie wszystkie. Na pewno w niektorych regulaminach jest wprost
> napisane, ze splata idzie najpierw na pokrycie operacji gotowkowych.

W regulaminie MB AQ, znalazłem taki zapis (jedyny jaki znalazłem na
temat spłaty):
"17.
W przypadku braku minimalnej kwoty spłaty w terminie określonym na
wyciągu, MultiBank mo e wypowiedzieć Umowę.
MultiBank będzie równie uprawniony do odzyskania swoich wierzytelności
poprzez zaliczanie na spłatę ka dej wpłaty na
rachunek, według poni szej kolejności, bez względu na ewentualne
późniejsze dyspozycje Posiadacza rachunku:
1) koszty windykacji, w tym koszty upomnień, wezwań oraz inne
uzasadnione koszty,
2) prowizje, opłaty oraz inne uzasadnione koszty,
3) zaległa kwota kredytu,
4) bie ące odsetki,
5) bie ące zadłu enie (w pierwszej kolejności pokrywane są transakcje
wypłaty gotówki a następnie płatności za
towary i usługi).
"

Multibank jest uprawiony, ale nie daje gwarancji że tak właśnie będzie.

Ciekaw jestem jak jest w innych bankach, a w szczególności - gdzie jest
gwarancja tego że najpierw spłaca się gotówkową, a potem zwykłe.

p. m.

do góry

mvoicem <m...@g...com> writes:

> Ciekaw jestem jak jest w innych bankach, a w szczególności - gdzie
> jest gwarancja tego że najpierw spłaca się gotówkową, a potem zwykłe.

W citku najpierw idzie na gotówkowe, ale uwaga - jeszcze wcześniej
idzie na spłatę zadłużenia niżej oprocentowanego, więc jeśli masz
czymś takim obciążoną kartę i chcesz spłacać w ratach, to tej karty do
czasu spłaty nie używaj do bieżących transakcji...

MJ

do góry

"MarekZ" <b...@a...w.pl> writes:

> Nie testuj, bo ja wiem jak to jest i opiszę to dziś,

dziś było wczoraj...

MJ

do góry

Użytkownik "MarekZ" <b...@a...w.pl> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:ivkr2c$mi$...@s...cyf-kr.edu.pl...

> Pytanie brzmi: którą transakcję spłaciliśmy, zgodnie z brzmieniem
> cytowanego punktu regulaminu?

A więc tak: wszyscy, którzy wypowiedzieli się w wątku uznali, że spłacona
została transakcja gotówkowa. Ja także tak uznałem. Otóż zdaniem
Departamentu Rozliczeń ING wszyscy nie mamy racji. W sytuacji, która
sprowadzała się do opisanej w poście otwierającym wątek ING uznało, że
spłacona została transakcja bezgotówkowa, co stało się jasne w chwili
naliczenia odsetek. Złożyłem więc pierwszą reklamację, domagając się zwrotu
spornej części odsetek. Po dwóch dniach przyszła odpowiedź na reklamację -
odmowna, zawierająca do tego wyliczenia odsetek z - nazwijmy to - oczywistym
błędem pisarskim. Nie powiem, trochę się wkurwiłem.

Od razu napisałem więc wniosek aby bank potwierdził, że jest to jego
ostateczne stanowisko w terminie nie dłuższym niż 30 dni, gdyż zamierzam tę
kwestię przedstawić do rozstrzygnięcia Arbitrowi. Tym razem czekałem aż 10
dni na odpowiedź, bo odpowiadała mi Pani Manager Wydziału. Przed otrzymaniem
odpowiedzi uznano mi rachunek karty sporną kwotą. W odpowiedzi znalazły się
obszerne, tym razem absolutnie bezbłędne wyliczenia jakie tu zastosowano, a
także ponownie stwierdzenie, że ING prawidłowo wyliczył odsetki. W
odpowiedzi znalazło się także stwierdzenie o skorygowaniu naliczonych
odsetek na rachunku karty, bez uzasadnienia dlaczego dokonano takiej
korekty. W takiej sytuacji nie za bardzo miałem powód udawać się do Arbitra.

Skierowałem zatem za pośrednictwem Biura Prasowego Banku wezwanie do
dokonania zmiany treści Regulaminu kartowego albo do zmiany algorytmu
liczącego odsetki. napisałem jak powinno brzmieć to zdanie, gdyby miało
oznaczać, iż w pierwszej kolejności mają się rozliczać transakcje
bezgotówkowe. Na odpowiedź tym razem czekałem tylko jeden dzień. W
odpowiedzi ING Bank oświadczył mi jasno, że NIE MA MOJEGO PŁASZCZA. Uczynił
to następującymi słowami:

"Zgodnie z ,,Ogólnymi warunkami wydawania i użytkowania kart kredytowych ING
Banku Śląskiego SA" § 15 pkt. 3 - wpłacane środki z tytułu spłaty zadłużenia
zaliczane są w następującej kolejności: opłaty, prowizje, wszelkie odsetki
należne zgodnie z Umową, w tym z Ogólnymi warunkami lub pobierane na
podstawie przepisów prawa, a następnie w kolejności ich zaksięgowania na
Rachunku karty: transakcje bezgotówkowe, gotówkowe lub transakcje Polecenia
przelewu w ciężar Rachunku karty.

Zapis ten oznacza, iż spłaty zadłużenia zaliczane są w pierwszej kolejności
na spłatę transakcji bezgotówkowych, następnie gotówkowych, oraz transakcji
przelewów w ciężar rachunku.
Spłata transakcji według wymienionych rodzajów następuje chronologicznie
według daty obciążenia rachunku daną transakcją."

W odpowiedzi znalazły się ponownie bezbłędne wyliczenia, tym razem w formie
arkusza Excela.


Podsumowując: uważam, że sformułowanie Regulaminu jest w oczywisty sposób
niezgodne ze stosowanym algorytmem. Bank ma to w dupie. Co mogę dalej
zrobić?

do góry

Użytkownik "MarekZ" <b...@a...w.pl> napisał w wiadomości
news:ivp93b$5vs$1@srv.cyf-kr.edu.pl...

> Podsumowując: uważam, że sformułowanie Regulaminu jest w oczywisty sposób
> niezgodne ze stosowanym algorytmem. Bank ma to w dupie. Co mogę dalej
> zrobić?
>
Jak mi się kiedyś nie zgadzało, że bank dzwoniąc wypytuje o krytyczne dane
osobowe to wysłałem grzeczne zapytanie do KNF, czy to jest OK.
Po tygodniu (chyba) otrzymałem odpowiedź, że bank nie powinien stosować
takich praktyk i powinienem go pouczyć więc zrobiłem forward odpowiedzi do
banku i od tej pory ani razu (przynajmniej do mnie) nie dzwonili.

Ja bym wysłał zapytanie do KNF jak należy interpretować taki zapis
regulaminu a w szczególności, czy spłata idzie najpierw na operacje
bezgotówkowe, a potem na gotówkowe, czy w kolejności księgowania bez względu
na to czy gotówkowe, czy bezgotówkowe.
Nie wiem czy KNF ma obowiązek odpowiadać każdemu, ale nie zaszkodzi zapytać.
P.G.

do góry

"MarekZ" <b...@a...w.pl> writes:

> Użytkownik "MarekZ" <b...@a...w.pl> napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:ivkr2c$mi$...@s...cyf-kr.edu.pl...
>
>> Pytanie brzmi: którą transakcję spłaciliśmy, zgodnie z brzmieniem
>> cytowanego punktu regulaminu?
>
[...]

>
>
> Podsumowując: uważam, że sformułowanie Regulaminu jest w oczywisty
> sposób niezgodne ze stosowanym algorytmem. Bank ma to w dupie. Co mogę
> dalej zrobić?

Heh, mi kiedyś ING napisało, że "literalne stosowanie się do postanowień
regulaminu może prowadzić do błędnych wniosków" :) Może poszczuć
Samcikiem?
Najlepiej byłoby znaleźć paru klikentów którzy robili transakcje
gotówkowe i skłonić ich do reklamacji?

KJ


--
http://sporothrix.wordpress.com/2011/01/16/usa-sie-k
rztusza-kto-nastepny/
Zanim wlaczysz komputer, zastanow sie: Czy jestes absolutnie pewien(na), ze nie
jest podlaczany do wyrzutni rakiet?

do góry