On 2 Jun 2002 21:48:18 +0200, g...@t...net.pl (Grzegorz Dabrowski)
wrote:

>http://www.pb.pl/printart.asp?id=151938 - Citibank

"W dodatku przez specjalnie wydzieloną linię z łatwym do zapamiętania
- według pracowników banku - numerem 0800 22 GOLD, pod którym czas
oczekiwania na połączenie z doradcą nie może przekroczyć 10 sekund."

:-)))
--
Wojtek Frabinski ICQ 50443653
w...@a...net.pl
Moja strona Meat Loafa http://www.meatloaf.3a.pl/
galeria kart bankowych http://www.karty.3a.pl/

do góry

Użytkownik "Grzegorz" <g...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:addt7e$18s$1@news.tpi.pl...
> > W Pekao to zenada. Wyzsze oplaty i w zasadzie nic wiecej.
>
> Mów za siebie. Ja tam sobie chwalę.
>W tych wyższych opłatach mam zawarte ubezpieczenie
> (allianz),

Z franczyzą 50% ! ROTFL. To znaczy lekarz musi ocenic twoj ubytek na zdrowiu
na co najmniej 50% zebys cokolwiek dostal. Poza tym ubezpieczenie jest też
dodawane do "zwyklych" rachunkow.

> teleserwis,

ale bez internetu, jak na VIP to zadna atrakcja. do Eurokonta Plus dodaja za
2,5 zl.

>televip,

Co to jest ?

>bezkolejkową obsługę w centrum dla vipów,

To zalezy od oddzialu. U mnie trzeba bylo sie umawiac na godzine, bo
wczesniej siedzialo sie lub stalo w kolejce dla VIP-ow. Podziekowalem.

>przy kasie też

Tak, pod warunkiem ze akurat w kolejce do kasy nie stoi 10 VIP-ow.


> :-).

:-)))))))


> Ale co do tematu, to imo nie ma tam takich doradców, którzy tak naprawdę
rzetelnie znaliby
> się na rzeczy. Z drugiej strony wcale się nie dziwię, bo oni są
pracownikami banku, a nie
> klienta ;-)

A powinni byc. To ma byc VIP. Co mnie rozbawilo - na poczatku dzialania
konta VIP w sali do ich obslugi lecial Szopen, chyba dla nadania powagi. W
PKO pewnie puszczaja plyte z filmu "Pragnienie milosci" ?

MichalL

do góry

> Z franczyzą 50% ! ROTFL. To znaczy lekarz musi ocenic twoj ubytek na zdrowiu
> na co najmniej 50% zebys cokolwiek dostal. Poza tym ubezpieczenie jest też
> dodawane do "zwyklych" rachunkow.

Pokaż mi bank, który daje ubezpieczenie gdzie nie ma kruczków ?
Ja to traktuje raczej jako coś dodatkowego i nie martwi mnie to zbytnio. Dobre
ubezpieczenie mam gdzie indziej.

> > teleserwis,
>
> ale bez internetu, jak na VIP to zadna atrakcja. do Eurokonta Plus dodaja za
> 2,5 zl.

Internet jest w planach- poza tym internet mam w pozostałych kontach ;-) Zgadza się,
ale
e-plus kosztuje 8zł+2.5 za teleserwis=10,5 lepiej dołożyć te półtorej złotego i miec
pewne
"przywileje" choćby przy kasie ;-)

> >televip,
>
> Co to jest ?

Obsługa przez telefon. Takie zlecanie wykonywania operacji bezpośrednio opiekunowi
rachunku, lub jego automatycznej sekretarce.

> >bezkolejkową obsługę w centrum dla vipów,
>
> To zalezy od oddzialu. U mnie trzeba bylo sie umawiac na godzine, bo
> wczesniej siedzialo sie lub stalo w kolejce dla VIP-ow. Podziekowalem.

Znaczy jak, przeszkadza Ci umawianie się na godzinę ? Toś nie vip, tylko zwykły
klient ;-)
Poza tym u mnie nie ma kolejek, a z drugiej strony nie bardzo chce mi się rozmawiać z
nie
swoim doradcą.

> >przy kasie też
>
> Tak, pod warunkiem ze akurat w kolejce do kasy nie stoi 10 VIP-ow.

I akurat obok nie pędzi stado słoni...
Na pewno często zdarza się, że przy kasie stoi pełno vipów. Jak mówił gustlik "jedzie
mi
tu czołg ?" Jeden jedyny raz musiałem skorzystać z przywileju bezkolejkowej obsługi
przy
kasie i byłen sam jeden. A wiesz czemu? Bo kasa dla vipów była akurat nieczynna-
sobota
(żeby było jasne). Z drugiej strony staram się rozliczać przelewami i naprawdę rzadko
potrzebuję kasy w sensie fizycznym.

> A powinni byc. To ma byc VIP. Co mnie rozbawilo - na poczatku dzialania
> konta VIP w sali do ich obslugi lecial Szopen, chyba dla nadania powagi. W
> PKO pewnie puszczaja plyte z filmu "Pragnienie milosci" ?

W obsłudze konta prestiż, to chyba są tacy jakich byś chciał, ale tutaj ...
Z tą myzyką, to rotfl :-))
Grzegorz

do góry

> Co to jest TeleVIP? Obsługa przez telefon?

Tak.
Grzegorz

do góry

Użytkownik "Grzegorz" <g...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:aderc7$2ac$1@korweta.task.gda.pl...
> > Z franczyzą 50% ! ROTFL. To znaczy lekarz musi ocenic twoj ubytek na
zdrowiu
> > na co najmniej 50% zebys cokolwiek dostal. Poza tym ubezpieczenie jest
też
> > dodawane do "zwyklych" rachunkow.
>
> Pokaż mi bank, który daje ubezpieczenie gdzie nie ma kruczków ?
> Ja to traktuje raczej jako coś dodatkowego i nie martwi mnie to zbytnio.
Dobre
> ubezpieczenie mam gdzie indziej.

To nie pisz, ze to jest zaleta. Raczej bajer. Kilka lat temu ubezpieczenie
do rachunku w Pekao bylo sensowniejsze. No ale wtedy bank nie mial takich
zyskow. I zmniejszajacej sie liczby klientow.

>
> > > teleserwis,
> >
> > ale bez internetu,

> Internet jest w planach-

Od dwoch lat. Kiedy realizacja ?

>
> > >bezkolejkową obsługę w centrum dla vipów,
> >

> Znaczy jak, przeszkadza Ci umawianie się na godzinę ? Toś nie vip, tylko
zwykły klient ;-)

Przeszkadza. Sprawy w banku zalatwiam w wolnym czasie, a nie dopasowuje
calego tygodnia do banku. Dlatego wole internet i mozliwosc zalatwienia
wszystkiego w nocy. Wtedy mam czas dla banku.

> > Tak, pod warunkiem ze akurat w kolejce do kasy nie stoi 10 VIP-ow.

> Na pewno często zdarza się, że przy kasie stoi pełno vipów.
W moim oddziale to norma.


> Grzegorz

MichalL

do góry

Użytkownik "Bogdan" <b...@h...pl.remove-it> napisał w wiadomości
news:addnec$mh7$1@news.tpi.pl...
> Byłbym wdzięczny za podzielenie się wrażeniami z użytkowania kont
> określanych jako VIP, personal banking itd. Chodzi mi o konta do obsługi

zdecydowanie TAK

Osobiście polecam PKO BP. BSK jest podobne, choć droższe.
W moim mieście jeden i drugi personel dla VIP jest miły, uprzejmy,
wyszkolony.

PKO BP jest lepsze, bo tańsze (najtańsze na rynku) i występuje w każdej
"wiosce" w Polsce. Z honorami tam też cię obsłuży lokalny naczelnik, jak nie
mają "VIP room-u".

Pekao VIP jest nieporozumieniem.
Najlepiej dla VIP bodajże jest w BRE i Citi (ale w moim mieście te banki nie
występują)

do góry

> To nie pisz, ze to jest zaleta. Raczej bajer. Kilka lat temu ubezpieczenie
> do rachunku w Pekao bylo sensowniejsze. No ale wtedy bank nie mial takich
> zyskow. I zmniejszajacej sie liczby klientow.

Dla mnie to zaleta, bo w innym banku za takowe musze ekstra płacić.

> > Internet jest w planach-
>
> Od dwoch lat. Kiedy realizacja ?

Pytanie skieruj do pekao ;-)

> > Znaczy jak, przeszkadza Ci umawianie się na godzinę ? Toś nie vip, tylko
> zwykły klient ;-)
>
> Przeszkadza. Sprawy w banku zalatwiam w wolnym czasie, a nie dopasowuje
> calego tygodnia do banku. Dlatego wole internet i mozliwosc zalatwienia
> wszystkiego w nocy. Wtedy mam czas dla banku.

Bre- to chyba będzie najodpowiedniejszy bank dla Ciebie ;-)
Masz takie wysokie wymagania, że nie wiem, czy wogóle znajdziesz jakikolwiek bank ;-)
Wolisz internet mówisz ? Ja też- i dlatego mam inne konta internetowe. W dzień
teleserwisem zlecam przelew do takiego dajmy na to mBanku i w nocy mogę sobie robić
co
chce. O pardon- jak nie mają akurat przetwarzania, co dla Ciebie mogłoby sie okazać
niedogodnością nie do przejścia ;-)
Echch... vipy- nikomu nie dogodzisz.
Z drugiej strony masz televipa i proponuję spróbować tej usługi (przelewy fizycznie
opuszczają bank i tak w dzień ;-).
Z kolejnej strony, to uważam, że lepiej się umówić na godzinę niż przyjść znienacka
do
banku i pieklić się, że trzeba czekać- dla mnie to oczywiste i ja tak robię.
Widzisz z banków to trzeba umieć korzystać i wykorzystywać wszelkie możliwości jakie
dają
w taki sposób, żeby bywać tam jak najmniej. No chyba, że masz wysokie wymagania-
wtedy
powinieneś się zainteresować e-prestiż. Tutaj pewnie dają większą swobodę męczenia
doradców po nocy.

> > > Tak, pod warunkiem ze akurat w kolejce do kasy nie stoi 10 VIP-ow.
>
> > Na pewno często zdarza się, że przy kasie stoi pełno vipów.
> W moim oddziale to norma.

Bo widzisz- vipy w pekao niestety to większość z łapanki przeprowadzonej jakieś dwa
(rok
?) lata temu i najczęściej są to ludzie, którzy mają o sobie wysokie mniemanie (bo
bank
ich wyróżnił), a nie potrafiący korzystać z wszelkich usług jakie bank oferuje. Imo
tutaj
leży pies pogrzebany.
Kończę już, te wywody, bo w świetle tego co napisałem nie mam ochoty na podejmowanie
dalszej dyskusji z kimś, kto już z zasady jest nastawiony, że pekao to chała ;-).
Nauczmy
się wykorzystywać to co mamy do dyspozycji, a potem narzekajmy.
Grzegorz

do góry

> Pekao VIP jest nieporozumieniem.

A to dlaczego ?
Grzegorz

do góry

> > > > teleserwis,
> > >
> > > ale bez internetu,
>
> > Internet jest w planach-
>
> Od dwoch lat. Kiedy realizacja ?

Bank pracuje nad alternatywnymi kanałami dostępu do usług
bankowych. Trwa m.in. pilotaż systemu pełnozakresowej bankowości
internetowej. Docelowo, do końca 2003 r., wszyscy klienci banku będą
korzystać z nowoczesnego call-center, m-bankingu za pośrednictwem SMS oraz
bankowości internetowej.

koniec 2003r. ROTFL :-)))))

do góry

> > Przeszkadza. Sprawy w banku zalatwiam w wolnym czasie, a nie dopasowuje
> > calego tygodnia do banku. Dlatego wole internet i mozliwosc zalatwienia
> > wszystkiego w nocy. Wtedy mam czas dla banku.

> Wolisz internet mówisz ? Ja też- i dlatego mam inne konta internetowe. W
dzień
> teleserwisem zlecam przelew do takiego dajmy na to mBanku i w nocy mogę
sobie robić co chce.

hehehe :-)) Ale dales przyklad :-))) Czy nie uwazasz, ze wygodniej bylo by
miec dostep przez net do konta w pekao ? Ale to hihihihi :-)) za dwa lata
:DDD
pzd

do góry