m...@g...com pisze:
> Witam,
> Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
> zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.
> Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
> sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.
> Raiffeisen Bank "wypiął się" i stwierdził, że nie dochowałam należytej
> staranności przy przechowywaniu karty.
> Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.
http://kartyonline.pl/arty.php?id=74

Wprowadzona w życie w październiku 2003 roku ustawa o elektronicznych
instrumentach płatniczych ograniczyła odpowiedzialność posiadacza lub
użytkownika karty płatniczej za nieuprawnione transakcje dokonane przed
zastrzeżeniem karty do kwoty równowartości 150 euro.

do góry

s...@g...com pisze:
> Marek,
> Dzieki za porade. Widze, ze znasz kawalek tej ustawy, ale nie do konca
> ja przeczytales. 150eur wynika z ustawy o elektronicznych
> instrumentach platniczych. W tej ustawie sa opisane m.in, obowiazki
> posiadacza karty platniczej - nalezyta starannosc przy przechowywaniu
> karty. Na ten paragraf z tejze ustawy powoluje sie bank.
na miejscu osoby poszkodowanej powołałbym się na fakt, że to ktoś inny
dokonał transakcji i niech powołają biegłego grafologa, aby zbadał
podpisy na kopiach potwierdzających dokonanie transakcji.

do góry

Witam,

Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.

Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.

Raiffeisen Bank "wypiął się" i stwierdził, że nie dochowałam należytej
staranności przy przechowywaniu karty.
Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.

Pomimo moich próśb bank nie przysłał slipa z rzekomo moim podpisem.


Czy ktoś może znalazł się w podobnej sytuacji ? Czy jest szansa na
wygranie z wielką machiną, jaką jest bank ?

Bardzo proszę o jakiekolwiek wskazówki, jak można powlaczyć w bankiem.
Wiem, że mogę pójść do Arbitra Bankowego, ale czy to przyniesie jakieś
efekty ?

do góry

In
news:a31614f3-3365-401a-ba81-a69139033741@v26g2000pr
m.googlegroups.com,
*Użytkownik* wrote:

> Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
> zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.
>
> Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
> sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.

Tak z ciekawosci - po jakim czasie zglosilas zastrzenie karty?
Rozumiem ze to dlugo nie bylo.
Gdzie zlodziej zdazyl wydac te kilkanascie tysiecy?

--
darnok
"TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."

do góry

On 21 Maj, 20:27, "darnok" <darnok-
allegroMALPAwpKROPK...@anty.spam.ch> wrote:
> Innews:a31614f3-3365-401a-ba81-a69139033741@v26g2000
prm.googlegroups.com,
>
> *Użytkownik* wrote:
> > Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
> > zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.
>
> > Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
> > sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.
>
> Tak z ciekawosci - po jakim czasie zglosilas zastrzenie karty?
> Rozumiem ze to dlugo nie bylo.
> Gdzie zlodziej zdazyl wydac te kilkanascie tysiecy?
>
> --
> darnok
> "TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."

Po ok. 5 godzinach od momentu dokonania tranzakcji. W jednym sklepie w
centrum Warszawy.

do góry

> Bardzo proszę o jakiekolwiek wskazówki, jak można powlaczyć w bankiem.
> Wiem, że mogę pójść do Arbitra Bankowego, ale czy to przyniesie jakieś
> efekty ?

Przedmiotem postępowania przed Arbitrem Bankowym mogą być wyłącznie
spory pomiędzy konsumentami i bankami - członkami Związku Banków
Polskich powstałe po dniu 1 lipca 2001 r., których wartość przedmiotu
sporu nie jest wyższa niż kwota 8000 zł - tak więc arbitraż odpada.

Zostaje sprawdzenie warunków ubezpieczenie lub sąd.
Życzę powodzenia w odzyskaniu pieniędzy.

do góry

m...@g...com writes:

> Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
> zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.
>
> Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
> sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.
>
> Raiffeisen Bank "wypiął się" i stwierdził, że nie dochowałam należytej
> staranności przy przechowywaniu karty.

No coz, troche racji bank pewnie ma, ale z drugiej strony trudno
spodziewac sie, ze kazdy szatniarz to zlodziej. W takich przypadkach
lepiej zastanowic sie nad trescia korespondencji itp. z bankiem.

> Pomimo moich próśb bank nie przysłał slipa z rzekomo moim podpisem.

A powinien, z tym ze nie na skutek prosby, a żądania przedstawienia
dokumentu, na podstawie ktorego karta zostala obciazona.

Oprocz tego zawiadomilbym policje - (szatnia chyba nie byla
ogolnodostepna?). Gdyby policji "sie chcialo", to nie powinni miec
problemow ze znalezieniem zlodzieja, nawet jesli trudno byloby to
udowodnic. Realnie moze to wygladac slabo niestety.
--
Krzysztof Halasa

do góry

Tak z ciekawosci - jaki byl limit na karcie skoro zlodziejowi udalo sie
dokonac transakcji na kilkanascie tysiecy?

do góry

info pisze:
> Tak z ciekawosci - jaki byl limit na karcie skoro zlodziejowi udalo sie
> dokonac transakcji na kilkanascie tysiecy?
>
>
no i co do raifaisena to chyba nie pierwszy taki przypadek, chociaż ktoś
kiedyś pisał że polecany tu citi też raz nie uznał transakcji

do góry

Użytkownik <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:a31614f3-3365-401a-ba81-a69139033741@v26g2000pr
m.googlegroups.com...
> Witam,
>
> Będąc w restauracji skradziono mi kartę kredytową, którą niestety
> zostawiłam w portfelu w kurtce w szatni.
>
> Podczas, gdy ja siedziałam w restauracji, złodziej poszedł sobie do
> sklepu i zrobił zakupy na kilkanaście tysięcy złotych.
>
> Raiffeisen Bank "wypiął się" i stwierdził, że nie dochowałam należytej
> staranności przy przechowywaniu karty.
> Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.
>
> Pomimo moich próśb bank nie przysłał slipa z rzekomo moim podpisem.
>
>
> Czy ktoś może znalazł się w podobnej sytuacji ? Czy jest szansa na
> wygranie z wielką machiną, jaką jest bank ?
>
> Bardzo proszę o jakiekolwiek wskazówki, jak można powlaczyć w bankiem.
> Wiem, że mogę pójść do Arbitra Bankowego, ale czy to przyniesie jakieś
> efekty ?

Po pierwsze, trzeba było pytać tutaj, zanim napisałaś list do banku. Może
wtedy ktoś by Ci poradził, co dokładnie pisać, żeby nie była Twoja wina (np.
wcale nie musiałaś "zostawiać w szatni" - mogłaś np. zostać napadnięta!!!).

Po drugie, tak jak już napisał kolega, ZAŻĄDAJ przedstawienia dokumentu, na
którego podstawie obciążono Twoją kartę kredytową. Następnie zakwestionuj
autentyczność podpisu, od razu uprzedzając bank o ścieżce sądowej (aby mogli
zdecydować się na ugodę). Pod żadnym pozorem nie akceptuj żadnego
"podzielenia się zadłużeniem" - wychodź z (słusznego zresztą) założenia, że
odpowiedzialność za błędne autoryzowanie CAŁEJ transakcji leży po stronie
banku (zgoda na spłacenie części mogłaby sugerować przyznanie się przez
Ciebie do części odpowiedzialności). Jedyne co mogą naliczyć to bodaj 150
EUR.

Jeśli nie pomoże - odwołaj się do sądu.

Sorry, teraz musisz być twarda i bezwzględna. Wina jest banku.

k.

do góry