Dzien dobry,
było tak:
1. Zdefiniowalem przelewy w imieniu wlasciciela mieszkania, ktore wynajmuje.
2. Dzialalo! (jeszcze 25.03 dzialalo)
3. Bank zmienil moje definicje (wprowadzil moje dane do pola "nadawca") bez mojej
wiedzy.
4. Na moje pytanie dlaczego nastąpilo to bez poinformowania mnie (wtedy mialbym
szanse wprowadzic usuniete informacje do
pola "tytul") konsultant w mLinii powiedzial, ze wiadomość o tym mogłem przeczytac w
aktualnosciach.

Pytania:
Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie doczytalem?

Pozdrawiam
Zdano wkurzony

do góry

> Pytania:
> Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie
doczytalem?

Zaloz sobie konto w Multibanku -tam jeszcze to dziala.
A jak nie, to... Chyba nie ma juz banku w ktorym to dziala.
Powodzenia!

do góry

Użytkownik "AMRA"
> > Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie
> doczytalem?
>
> Zaloz sobie konto w Multibanku -tam jeszcze to dziala.
> A jak nie, to... Chyba nie ma juz banku w ktorym to dziala.

a nie mozecie danych wlasciciela wpisac w komentarzu, chyba obojetne kto
oplaca - wazne z jakiego tytulu. Swoja droga tak istotna zmiana w dzialaniu
systemu powinna sie odbyc po uprzednim poinformowaniu uzytkownikow (z
wyprzedzeniem).
Czy po loginie tak trudno przekazac uzytkownikowi wazna wiadomosc?
*** blad ***
PS zawsze sie dziwie masochistom z mBanku ;-))

do góry

> Zaloz sobie konto w Multibanku -tam jeszcze to dziala.
> A jak nie, to... Chyba nie ma juz banku w ktorym to dziala.
> Powodzenia!
>

Nie chodzi o to, czy dziala, czy nie. Chodzi o to, ze bank bez informowania
klienta zmienia wprowadzone przez niego dane. Umieszczenie informacji w
sekcji "Aktualnosci" nie robi roznicy - informacja powinna byc tak podana
klientowi, by on nie mial prawa jej przeoczyc (np. okienko z ostrzezeniem po
zalogowaniu sie lub tez - idealnie - list polecony). Bank zmieniajac dane
przelewu narazil klienta na trudne do oszacowania straty i klopoty - a
lekcewazace podejscie do klienta dowodzi, ze sam zarzad mBanku traktuje ten
bank bardziej jako zabawke - skarbonke niz jako powazna instytucje
finansowa. W przypadku jakichkolwiek problemow sprawa nadawalaby sie do
sadu - i mysle, ze szanse na wygrana bylyby bardzo duze.

do góry

> > Pytania:
> > Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie
> doczytalem?
>
> Zaloz sobie konto w Multibanku -tam jeszcze to dziala.
> A jak nie, to... Chyba nie ma juz banku w ktorym to dziala.

tu nie chodzi o to, że coś zmieniono, ale że mBank zakłada że wszyscy
dookoła nie mają nic innego do roboty tylko czytać: codziennie, raz na
tydzień, raz na miesiąc * czy jego ukochany bank nie zmienił czegoś
zasadniczego w ofercie

drogi mBanku, wyrośnij wreszcie ze zbyt krótkich gatek, i zacznij się
zachowywać jak bank dla normalnych klientów a nie dla pasjonatów - beta
testerów których cieszy wykrycie każdej wady systemu, są ludzie którzy chcą
poprostu korzystać


*jaka jest prawidłowa wg. mbanku częstotliwość z jaką wzorcowy użytkownik
powinien sprawdzać na stronach mbanku czy coś się nie zmieniło

do góry

Użytkownik "zdano" <s...@n...com.pl> napisał w wiadomości
news:a90rgc$1kv$1@news.tpi.pl...
> Dzien dobry,
> było tak:

[ciach]

Glupota.

pzdr

do góry

> Nie chodzi o to, czy dziala, czy nie. Chodzi o to, ze bank bez
informowania
> klienta zmienia wprowadzone przez niego dane. Umieszczenie informacji w
> sekcji "Aktualnosci" nie robi roznicy - informacja powinna byc tak podana
> klientowi, by on nie mial prawa jej przeoczyc (np. okienko z ostrzezeniem
po
> zalogowaniu sie lub tez - idealnie - list polecony). Bank zmieniajac dane
> przelewu narazil klienta na trudne do oszacowania straty i klopoty - a
> lekcewazace podejscie do klienta dowodzi, ze sam zarzad mBanku traktuje
ten
> bank bardziej jako zabawke - skarbonke niz jako powazna instytucje
> finansowa. W przypadku jakichkolwiek problemow sprawa nadawalaby sie do
> sadu - i mysle, ze szanse na wygrana bylyby bardzo duze.

raczej nie, kiedyś mnie tym wkurzyli tym samym i przypomniałem sobie treść
regulaminu (a to że się zgadzasz z regulaminem nie budzi chyba wątpliwości)
i tam jest punkt o tym, że wszelkie zmiany są publikowane w sposób
elektroniczny na ich stronie www.

więc od strony formalno prawnej są raczej zabezpieczeni, gorzej z praktyką,
bo to poporstu wkurza klientów i jest niedorzeczne

do góry

> tu nie chodzi o to, że coś zmieniono, ale że mBank zakłada że wszyscy
> dookoła nie mają nic innego do roboty tylko czytać: codziennie, raz na
> tydzień, raz na miesiąc * czy jego ukochany bank nie zmienił czegoś
> zasadniczego w ofercie

Moze wlasnie to bylo ich celem?

do góry

Użytkownik "zdano" <s...@n...com.pl> napisał w wiadomości
news:a90rgc$1kv$1@news.tpi.pl...
> Dzien dobry,
> było tak:
> 1. Zdefiniowalem przelewy w imieniu wlasciciela mieszkania, ktore
wynajmuje.
> 2. Dzialalo! (jeszcze 25.03 dzialalo)
> 3. Bank zmienil moje definicje (wprowadzil moje dane do pola "nadawca")
bez mojej wiedzy.
> 4. Na moje pytanie dlaczego nastąpilo to bez poinformowania mnie (wtedy
mialbym szanse wprowadzic usuniete informacje do
> pola "tytul") konsultant w mLinii powiedzial, ze wiadomość o tym mogłem
przeczytac w aktualnosciach.
>
> Pytania:
> Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie
doczytalem?
>
> Pozdrawiam
> Zdano wkurzony
>

Ja też sobie nie przypominam, żeby było cos w Aktualnościach (sprawdzam
kilka razy w tygodniu, a niekiedy codziennie), chyba że pojawiło się na 5
minut.

Pozdrawiam.
Phink_co_jeszcze_lubi_mBank_albo_się_nie_naciął.

do góry

> Dzien dobry,
> było tak:
> 1. Zdefiniowalem przelewy w imieniu wlasciciela mieszkania, ktore
wynajmuje.
> 2. Dzialalo! (jeszcze 25.03 dzialalo)
> 3. Bank zmienil moje definicje (wprowadzil moje dane do pola "nadawca")
bez mojej wiedzy.
> 4. Na moje pytanie dlaczego nastąpilo to bez poinformowania mnie (wtedy
mialbym szanse wprowadzic usuniete informacje do
> pola "tytul") konsultant w mLinii powiedzial, ze wiadomość o tym mogłem
przeczytac w aktualnosciach.
>
> Pytania:
> Czy mbank jest arogancki, czy ja jestem glupi, czy moze czegos nie
doczytalem?

Mimo wszystko, ze mogles wpisac dane w tytule to wina mBanku, gdyz powinien
informowac swoich klientow o zimanach w systemie.

do góry