Dnia Tue, 06 Jan 2009 10:22:21 +0100, MarekZ napisał(a):

>>> A niby jaki jest termin na skuteczne skladanie reklamacji?
>>
>> A w regulaminie nie ma o 30 dniach od otrzymania wyciągu?
>
> A takie coś w regulaminie ma jakąkolwiek wartość? Można skutecznie
> ograniczyć termin do składania reklamacji, kc albo coś w tym rodzaju coś
> takiego przewiduje w ogóle?

Można, zgodnie z ustawą (art. 27 ust. 1 EIP) nie może być to mniej niż 14
dni od daty otrzymania zestawienia.
mBank dał termin aż 2-krotnie dłuższy, co nie jest niezgodne z ustawą ;-)

> Tego rodzaju zapisy w regulaminie służą chyba raczej dyscyplinowaniu
> klientów oraz są szansą dla banku, że niektórzy zrezygnują jak zauważą
> coś zbyt późno. Zresztą dotyczą one chyba reklamacji fraudu. Jak po roku
> zauważę, że bank mi źle odsetki policzył i będę miał rację, chyba nie ma
> szans, żeby zgłoszenie tego faktu po roku mogło skutkować odrzuceniem
> reklamacji. A może się mylę?

Chodzi o niezgodności w zestawieniu operacji.
Odsetki przedawniają się po nieco dłuższym czasie, więc nawet jeśli bank
nie przyjmie reklamacji, będzie Tobie służyło roszczenie o nie.
Jeśli bank niesłusznie obciąży Cię jakąś opłatą -- j.w., ale tylko w
postępowaniu sądowym (no chyba że bank wykaże się dobrą wolą).

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry

"Olgierd" <n...@n...problem> wrote in message
news:pan.2009.01.06.07.53.04@rudak.org...
>
> A w regulaminie nie ma o 30 dniach od otrzymania wyciągu?
>

Nie zauwazylem u siebie, ale KC chyba daje 3 lata na przedawnienie sie
roszczen, a niewatpliwie bledne obciazenie jest roszczeniem.

MK

do góry

Dnia Tue, 06 Jan 2009 17:59:47 +0100, MK napisał(a):

>> A w regulaminie nie ma o 30 dniach od otrzymania wyciągu?
>>
> Nie zauwazylem u siebie, ale KC chyba daje 3 lata na przedawnienie sie
> roszczen, a niewatpliwie bledne obciazenie jest roszczeniem.

Ale tu nie chodzi o przedawnienie roszczenia lecz o złożenie reklamacji.
Termin ten jest określony ustawą -- pisałem.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry

"Olgierd" <n...@n...problem> wrote in message
news:pan.2009.01.06.18.56.38@rudak.org...
>
> Ale tu nie chodzi o przedawnienie roszczenia lecz o złożenie reklamacji.
> Termin ten jest określony ustawą -- pisałem.
>

Nie kapuje. Chcesz powiedziec, ze jak zostane nieprawidlowo obciazony i nie
zloze reklamacji w ciagu x dni to juz przepadlo?IMHO klient ma mozliwosc
wystapienia z roszczeniem w ciagu 3 lat. Moze la mnie roznica miedzy
reklamacja a roszczeniem jest zbyt mala zeby byla zauwazalna...

MK

do góry

Dnia Tue, 06 Jan 2009 20:31:14 +0100, MK napisał(a):

>> Ale tu nie chodzi o przedawnienie roszczenia lecz o złożenie
>> reklamacji. Termin ten jest określony ustawą -- pisałem.
>>
> Nie kapuje. Chcesz powiedziec, ze jak zostane nieprawidlowo obciazony i
> nie zloze reklamacji w ciagu x dni to juz przepadlo?IMHO klient ma
> mozliwosc wystapienia z roszczeniem w ciagu 3 lat. Moze la mnie roznica
> miedzy reklamacja a roszczeniem jest zbyt mala zeby byla zauwazalna...

Nie, nie przepadło. Drogi sądowej nie można nikomu zabronić.
Ale z drugiej strony sam ustawodawca ograniczył ustawowo termin do
wnoszenia zastrzeżeń co do sytuacji na wyciągu z karty.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis http://olgierd.bblog.pl

do góry