Witam,

Bardzo dziwna i niepokojaca historia przydarzyła mi się wczoraj odnośnie
kont posiadanych w mBanku i myslę ze wielu z was to zainteresuje.
W ubiegłym roku załorzyłem ekonto. Do konta tego był wyspóposiadacz z tym że
jak oni to określają ja figrurowałem jako pierwszy właściciel.Tak więc do
tego konta wydane były dwie karty VE, dwie listy haseł jednorazowych
itd...Kilka miesięcy temu (z powodów osobistych) wystapiłem do mBanku o
przekształcenie tego konta w rachunek indywidualny.Przekształcenie zostało
dokonane na podstawie podpisania zgodnego orzeczenia współposiadaczy(druk
otrzymany z banku).Po dokonaniu tych zmian dane o współposiadaczu,jego
karcie i listach haseł oczywiście znikneły z mojego systemu tranzakcyjnego
czyli uważałem spraw za zamkniętą i oto co się dowiaduję wczoraj:
Osoba która była współposiadaczem do mojego ekonta założyła sobie w mbanku
nowe konto.Oczywiście dostała całkiem nowy numer klienta i całą resztę. I
teraz niespodzianka.osoba ta logując się na swój numer klienta, do swego
nowego konta w menu "Karty debetowe" widzi wszyskie operacje jakie ja
wykonuje swoją kartą!Kartą przypisaną do całkiem innego rachunku!Co wiecej
osoba ta może dokonywać zmian właściwości karty,łącznie ze zmianą numeru
PIN.A tak juz całkiem na dokładkę ma jeszcze dostep do menu "Hasła
jednorazowe"przypisanego do mojego numeru konta mogąc i tam przeprowadzać
opreacje czyli np.anulować liste której akutalnie uzywam! Na szczęście osoba
ta była na tyle lojalna że poinformowała mnie o tym bo bez tego sprawa nie
wyszła by na jaw i sadze ze wielu klientów mbanku nawet nie wiedziałaby ze
osoby trzecie mają dostep do ich danych.
Oczywiście natychmiast zadzwoniłem do mlinii a pani ze spokojem powiedziała
ze "byc moze to błąd systemu informatycznego, przyjmuje moją
reklamację,przekazuje informatykom i w ciągu 30 dni uzyskam odpowiedź"
Wszystko fajnie ale czy nie można nabrać podejrzeń ze np jakimś cudem byłemu
współposiadaczowi nagle w jakiś cudowny sposób "reaktywuje" się lista haseł
jednoraz.przypisanych kiedyś do mojego konta?A może wydarzy się jeszcze coś
innego i kiedys poprostu stwierdzmy, ze konto w kakiś sposób zostało
oczyszczone? I to znow bedzie tylko "błąd systemu informatycznego"???
Tak więc uważajcie,szczegłnie Ci którzy przekształcali rachunek ze wspólnego
w indywidualny bo ktoś może mieć dostęp do waszych danych a myślę ze sobie
tego nie życzycie.
A tak już na zakończenie.Co myślicie o napisaniu oficjalnej skargi, bo wg
mnie w moim przypakdu doszło zarówno do złamania tajemnicy bankowej jak i
ustawy o ochronie danych osobowych.Wydaje mi się ze mbank powinien za to w
jakiś sposób odpowiedzeć.Proszę więc o wasze opinie.

pozrdawiam

Pablo

do góry

Użytkownik "Pablo" <m...@o...pl> napisał w wiadomości
news:ciguce$blq$1@news.onet.pl...
> A tak już na zakończenie.Co myślicie o napisaniu oficjalnej skargi, bo wg
> mnie w moim przypakdu doszło zarówno do złamania tajemnicy bankowej jak i
> ustawy o ochronie danych osobowych.Wydaje mi się ze mbank powinien za to w
> jakiś sposób odpowiedzeć.Proszę więc o wasze opinie.

to co opisałeś to oczywiście granda na całego i zwykłe mbankowe traktowanie
spraw poważnych
skarga - no coś z tym wypadało by zrobić, ale do kogo ta skarga miałą by być
? bo chyba nie do mbanku ? tę już złożyłeś telefonicznie i forma pisemna w
tym przypadku nic nie zmienia

do góry

Użytkownik "krab" <k...@k...pl_____> napisał w wiadomości news:cihiha$r86

> skarga - no coś z tym wypadało by zrobić, ale do kogo ta skarga miałą by
> być
> ? bo chyba nie do mbanku ? tę już złożyłeś telefonicznie i forma pisemna w
> tym przypadku nic nie zmienia

poza tym jeżeli chodzi o skargę to były współposiadacz musi współpracować na
późniejszych etapach sprawy - bo inaczej trudno będzie dowieść, że
faktycznie zostałeś wystawiony na jakieś ryzyko.

--
Pozdrawiam,
Zbiggy

do góry

Pablo napisal:

> A tak już na zakończenie.Co myślicie o napisaniu oficjalnej skargi, bo wg
> mnie w moim przypakdu doszło zarówno do złamania tajemnicy bankowej jak i
> ustawy o ochronie danych osobowych.Wydaje mi się ze mbank powinien za to w
> jakiś sposób odpowiedzeć.Proszę więc o wasze opinie.
>
> pozrdawiam
>
> Pablo
Moim zdaniem reklamacja ma bardzo duze uzasadnienie i z tego co wiem moze byc
zlozona w mBanku. A co poza tym odszkodowanie moze byc wysokie, naprawde
wysokie. Ja bym tego nie zostawila tak. Nie moga tlumaczyc sie bledami
systemu. Pewinie potrzeba bedzie troszke czasum, ale warto.
Pozdrawiam,
ble
PS. a kobieta na mlini chyba nie wiedziala jak sprawa jest wazna.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Moim zdaniem reklamacja ma bardzo duze uzasadnienie i z tego co wiem moze
byc
> zlozona w mBanku.

To masz sporą wiedzę jak widzę ;-))))

>A co poza tym odszkodowanie moze byc wysokie, naprawde
> wysokie.

Jakieś precedensy ;-))) ?

do góry

> Glenn napisala:

> > Moim zdaniem reklamacja ma bardzo duze uzasadnienie i z tego co wiem moze
> byc
> > zlozona w mBanku.
>
> To masz sporą wiedzę jak widzę ;-))))
Naprawde sadzisz ze to nic nie da? Nie mowie o telefonie do mlini, tylko
jakiejs oficjalniej korespondencji. Jesli nie oczywiscie pozostaje KNB.
> >A co poza tym odszkodowanie moze byc wysokie, naprawde
> > wysokie.
>
> Jakieś precedensy ;-))) ?
Sugerujesz, ze nie dochodzi nigdy do ujawnienia tajemnicy? ze sa to tylko
precedensy?? ;-)
pozdrawiam
ble


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> > > Moim zdaniem reklamacja ma bardzo duze uzasadnienie i z tego co wiem
moze
> > byc
> > > zlozona w mBanku.
> >
> > To masz sporą wiedzę jak widzę ;-))))
> Naprawde sadzisz ze to nic nie da? Nie mowie o telefonie do mlini, tylko
> jakiejs oficjalniej korespondencji. Jesli nie oczywiscie pozostaje KNB.

No wiesz - Twoja wiedza naprawdę jest spora ;-))) Nie każdy by wpadł na to,
żeby w tej sytuacji składać reklamację w mbanku ;-)))))) Niektórzy (gdyby
nie Ty) mogliby pomysleć, że należało ją złożyć w PKO BP ;-)))))


> > >A co poza tym odszkodowanie moze byc wysokie, naprawde
> > > wysokie.
> >
> > Jakieś precedensy ;-))) ?
> Sugerujesz, ze nie dochodzi nigdy do ujawnienia tajemnicy? ze sa to tylko
> precedensy?? ;-)


Precedensy tych "wysokich odszkodowań" by sie przydały :-)

do góry

Glenn napisala:
>
> No wiesz - Twoja wiedza naprawdę jest spora ;-))) Nie każdy by wpadł na to,
> żeby w tej sytuacji składać reklamację w mbanku ;-)))))) Niektórzy (gdyby
> nie Ty) mogliby pomysleć, że należało ją złożyć w PKO BP ;-)))))
Naprawde nie widze uzasadnienia ironii. Przeciez mbank moze uwzglednic
reklamacje, "naprawic" blad i wyslac maila z przeprosinami? czyz nie?

> Precedensy tych "wysokich odszkodowań" by sie przydały :-)
>
Jasne, zalezy co znaczy "naprawde wysokie". Ale nie bede na ten temat
dyskutowala "ile to jest duzo pieniedzy"
Pozdrawiam

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Naprawde nie widze uzasadnienia ironii.

A ja widzę. Radzenie klientowi mbanku, że właśnie tam ma złożyć reklamację
jest zaiste odkrywcze. Sam pewnie by na to nie wpadł. Dzięki Tobie już to
wie ;-))))


> > Precedensy tych "wysokich odszkodowań" by sie przydały :-)
> >
> Jasne, zalezy co znaczy "naprawde wysokie". Ale nie bede na ten temat
> dyskutowala "ile to jest duzo pieniedzy"

Podaj JAKIEKOLWIEK znane Ci tego typu sprawy (prawomocne orzeczenia)
zakończone odszkodowaniem (wysokim ;-)))) Skoro z całą pewnością
stwierdzasz, że klienta dostanie "wysokie odszkodowanie" to zapewne masz po
temu powody (poparte faktami).

do góry

> > Naprawde nie widze uzasadnienia ironii.
>
> A ja widzę. Radzenie klientowi mbanku, że właśnie tam ma złożyć reklamację
> jest zaiste odkrywcze. Sam pewnie by na to nie wpadł. Dzięki Tobie już to
> wie ;-))))

Nie jest ot takie oczywiste. Moze do arbitra, a moze do nadzoru...

> > > Precedensy tych "wysokich odszkodowań" by sie przydały :-)
> > >
> > Jasne, zalezy co znaczy "naprawde wysokie". Ale nie bede na ten temat
> > dyskutowala "ile to jest duzo pieniedzy"
>
> Podaj JAKIEKOLWIEK znane Ci tego typu sprawy (prawomocne orzeczenia)
> zakończone odszkodowaniem (wysokim ;-)))) Skoro z całą pewnością
> stwierdzasz, że klienta dostanie "wysokie odszkodowanie" to zapewne masz
po
> temu powody (poparte faktami).

Pragne zauwazyc, ze tu nie Ameryka. W Polskim prawie nie ma zasady
precedensu.

MAd Hat
ter

do góry