Dnia Fri, 1 Jul 2011 11:45:13 +0200, MarekZ napisał(a):

> Czy
> ta suma nie jest o 100 zł wyższa niż kwota spłaty całkowitej podana na
> wyciągu?

Teraz sprawdziłem to ponownie - w sensie zsumowałem poszczególne
operacje w sotatnich wyciągach/miesiacach. I masz rację, w jednym z
wyciągów (nie kolejnym w stosunku do tego w którym dokonałem nadpłaty a
w następnym) kwota wykorzystana jest pomniejszona o te 100 PLN. Także b.
dzięki za naprowadzenie - nie pomyślałbym, że pomniejszą wyciąg o tą
sporną kwotę nie umieszczając jakiejkolwiek informacji w tym wyciągu.

I pomyśleć, że "eskperci" (do nich przełączali mnie praktykanci z
dezinfolinii mBankowej) nie mieli bladego pojęcia o czym mówią. Fajna
sprawa.


--
Pozdrawiam,
Sebastian S.

do góry

Użytkownik "Seba" <s...@g...pl> napisał w wiadomości
news:k8v12456bpas$.kqw1bz35zqjw.dlg@40tude.net...
> Dnia Fri, 1 Jul 2011 11:45:13 +0200, MarekZ napisał(a):
[...]
> I pomyśleć, że "eskperci" (do nich przełączali mnie praktykanci z
> dezinfolinii mBankowej) nie mieli bladego pojęcia o czym mówią. Fajna
> sprawa.

mBank jest dobry w te klocki ;)
Mi przez 3 miesiące błędnie naliczali opłatę za brak spłaty w terminie.
Spóźniłem się o 4 godziny ze spłatą, naliczyli odsetki (na szczęście suma
obrotów za ten okres wynosiła tylko 260zł - nie było mnie w Polsce - więc
były niewielkie) i opłatę karną. Spłaciłem wszystko natychmiast, ale coś im
się popier***ło i co miesiąc naliczali opłatę karną... Poszły chyba 4
reklamacje i kilka telefonów na mlinie. ŻADEN espert kredytowy nie umiał nic
na to poradzić ;)

Dopiero napisałem łopatologicznie jak w przedszkolu, co się stało, pokazałem
palcem gdzie są błędy (w dodawaniu) i dlaczego mogły się pojawić w systemie,
przedstawiłem jak liczę pozycje na wyciągu i co mi się nie podoba. No i w
końcu ktoś mnie zrozumiał i reklamacja została uwzględniona. Zostałem
przeproszony i zapewniony o stałym podnoszeniu jakości usług w mBanku :D

majkel

do góry

Seba <s...@g...pl> writes:

> Teraz sprawdziłem to ponownie - w sensie zsumowałem poszczególne
> operacje w sotatnich wyciągach/miesiacach. I masz rację, w jednym z
> wyciągów (nie kolejnym w stosunku do tego w którym dokonałem nadpłaty a
> w następnym) kwota wykorzystana jest pomniejszona o te 100 PLN. Także b.
> dzięki za naprowadzenie - nie pomyślałbym, że pomniejszą wyciąg o tą
> sporną kwotę nie umieszczając jakiejkolwiek informacji w tym wyciągu.

Swoja droga, troche dziwne.
Normalnie wyciag powinien wygladac tak, ze wszystkie obciazenia powinny
wystepowac np. z minusem (i zmniejszac saldo), a wszystkie splaty itp.
powinny saldo zwiekszac. Jesli bank podaje saldo na poczatku i na koncu,
to musza tam byc wszystkie operacje, albo wyniki nie beda sie zgadzac.
Ale jak to jest w mBanku to nie mam pojecia.

Dziwne jest takze to, ze "pomniejszenie" jest w kolejnym miesiacu. Chyba
ze chodzi o to, ze np. transakcje z maja sa na wyciagu z (poczatku)
czerwca, i kwota do zaplaty np. 20 czerwca jest pomniejszona - to wtedy
jest normalna sytuacja. Dobrze byloby znac daty i kwoty splat, ktora
splata zostala "pomniejszona" oraz date nadplaty.
--
Krzysztof Halasa

do góry

Użytkownik "Krzysztof Halasa" <k...@p...waw.pl> napisał w wiadomości
news:m3d3htvlew.fsf@intrepid.localdomain...

> Dziwne jest takze to, ze "pomniejszenie" jest w kolejnym miesiacu.

Może zakładają, że jak ktoś nadpłacił to chce mieć (jakiś czas) większy
limit.
P.G.

do góry

Piotr Gałka <p...@C...pl> writes:

>> Dziwne jest takze to, ze "pomniejszenie" jest w kolejnym miesiacu.
>
> Może zakładają, że jak ktoś nadpłacił to chce mieć (jakiś czas)
> większy limit.

Podejrzane, przeciez znow moze nadplacic w kazdej chwili.
Ale nie znamy szczegolow.
--
Krzysztof Halasa

do góry