Właśnie otrzymałem meila z mBanku, że na skutek wniesionej przeze mnie
reklamacji, została zablokowana ze względów bezpieczeństwa moja karta.
Problem w tym, że żadnej reklamacji nie składałem a przez tych p...ów nie
mogę teraz wypłacić kasy z konta.
mMasakra po prostu!

--
AS



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4099 (20090525) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

On 25 Maj, 11:57, "Adam Sito" <a...@p...onet.pl> wrote:
> Właśnie otrzymałem meila z mBanku, że na skutek wniesionej przeze mnie
> reklamacji, została zablokowana ze względów bezpieczeństwa moja karta.
> Problem w tym, że żadnej reklamacji nie składałem a przez tych p...ów nie
> mogę teraz wypłacić kasy z konta.
> mMasakra po prostu!
>
> --
> AS
>
> __________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4099 (20090525) __________
>
> Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.
>
> http://www.eset.pllubhttp://www.eset.com

Adam jak sam piszesz masz podaną przyczyne zastrzeżenia karty.
Proponuję kontakt z mLinią żeby wyjaśnić sytuację

Małgorzata Kowalska

do góry

Użytkownik "Adam Sito" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:gvdq1h$vni$1@news.onet.pl...
> Właśnie otrzymałem meila z mBanku, że na skutek wniesionej przeze mnie
> reklamacji, została zablokowana ze względów bezpieczeństwa moja karta.
> Problem w tym, że żadnej reklamacji nie składałem a przez tych p...ów nie
> mogę teraz wypłacić kasy z konta.
> mMasakra po prostu!

Zablokowana czy zastrzeżona?

do góry

> Adam jak sam piszesz masz podaną przyczyne zastrzeżenia karty.
> Proponuję kontakt z mLinią żeby wyjaśnić sytuację

W tej sytuacji na mLinię zadzwonię wyłącznie po to żeby zamknąć rachunek.

--
AS



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4099 (20090525) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

> Zablokowana czy zastrzeżona?

Fakt - zastrzeżona.

--
AS



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4099 (20090525) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Użytkownik "Adam Sito" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:gvdrbc$4dp$1@news.onet.pl...
>> Adam jak sam piszesz masz podaną przyczyne zastrzeżenia karty.
>> Proponuję kontakt z mLinią żeby wyjaśnić sytuację
>
> W tej sytuacji na mLinię zadzwonię wyłącznie po to żeby zamknąć rachunek.

Rozumiem wku*wienie, ale trochę jednak przesadzasz, nie wiadomo co tam się
wydarzyło (no i czy karta faktycznie została zastrzeżona).

Citi potrafi zrobić podobny numer bez powiadomienia klienta. A ze strony
mBanku nowa karta kurierem bez żadnej opłaty byłaby w tej sytuacji na
miejscu (o ile ta stara rzeczywiście została zastrzeżona).

do góry

> Rozumiem wku*wienie, ale trochę jednak przesadzasz, nie wiadomo co tam się
> wydarzyło (no i czy karta faktycznie została zastrzeżona).
>
> Citi potrafi zrobić podobny numer bez powiadomienia klienta. A ze strony
> mBanku nowa karta kurierem bez żadnej opłaty byłaby w tej sytuacji na
> miejscu (o ile ta stara rzeczywiście została zastrzeżona).

Została. Kilka dni temu chciałem wypłacić kasę to mi wyświetliło komunikat
"wydawca karty odmówił jej realizacji". Paniki nie podnosiłem, myślałem że
jakaś czasowa awaria. No ale po tym meilu wszystko się wyjaśniło...
--
AS



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4099 (20090525) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Użytkownik "Adam Sito" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:gvdrqk$60s$1@news.onet.pl...

> Została. Kilka dni temu chciałem wypłacić kasę to mi wyświetliło komunikat
> "wydawca karty odmówił jej realizacji". Paniki nie podnosiłem, myślałem że
> jakaś czasowa awaria. No ale po tym meilu wszystko się wyjaśniło...

No jeśli od zastrzeżenia do maila upłynęło kilka dni to cofam to co
napisałem wczesniej. Tragedia.

do góry

> No jeśli od zastrzeżenia do maila upłynęło kilka dni to cofam to co
> napisałem wczesniej. Tragedia.

Wyjaśniło się, jednak chyba poważnie trzeaba się zastanowić nad mEwakuacją.
Otóż reklamację złożyłem nie ja, tylko dział wewnętrzny, pani na partyline
widzi treść ale nie nagłówki meila i wie że zostałem poinformowany ale nie
wie dokładnie o czym. Się znaczy radio Erewań.
Poszło rzekomo o to, że dział bezpieczeństwa podejrzewa że moja karta mogła
zostać skopiowana. No to wystarczyło to napisać w meilu i słowem bym się nie
odezwał, a jesli tak to tylko z mPochwałą za czujność. A tu jakieś meile o
złożeniu reklamacji, której ja nigdy nie składałem i niepotrzebne
podnoszenie ludziom ciśnienia.
--
AS



__________ Informacja programu ESET NOD32 Antivirus, wersja bazy sygnatur wirusów
4100 (20090525) __________

Wiadomosc zostala sprawdzona przez program ESET NOD32 Antivirus.

http://www.eset.pl lub http://www.eset.com

do góry

Adam Sito pisze:

> Wyjaśniło się, jednak chyba poważnie trzeaba się zastanowić nad mEwakuacją.
> Otóż reklamację złożyłem nie ja, tylko dział wewnętrzny, pani na partyline
> widzi treść ale nie nagłówki meila i wie że zostałem poinformowany ale nie
> wie dokładnie o czym. Się znaczy radio Erewań.
> Poszło rzekomo o to, że dział bezpieczeństwa podejrzewa że moja karta mogła
> zostać skopiowana. No to wystarczyło to napisać w meilu i słowem bym się nie
> odezwał, a jesli tak to tylko z mPochwałą za czujność. A tu jakieś meile o
> złożeniu reklamacji, której ja nigdy nie składałem i niepotrzebne
> podnoszenie ludziom ciśnienia.


To samo miałem. Co ciekawe dostałem tak lakonicznego maila, że
pomyślałem początkowo, że jest to jakiś fraud. Nie podpisany, z treścią
o pomyślnym przyjęciu mojej reklamacji czy coś.

Partyline nie wiedziało za bardzo co i jak, aż w końcu za drugim czy
trzecim "przełączeniem" mnie gdzieś ktoś mi wytłumaczył, że to ze
względu na podejrzenie wycieku danych (to akurat miało miejsce i brawo
za czujność! płaciłem w sklepie w Australii który potem ładnie się 2
razy skompromitował wyciekiem wszystkich danych o kartach z systemu).

W każdym razie - forma powiadomienia była słaba, bo na początku
myślałem, że to żart, potem że fraud bądź pomyłka. Musiałem na własną
rękę wydrążyć temat. Aczkolwiek sam fakt godny pochwały, że reagują i
coś robią - a mogli by olać.

Pozdr,
tomek

do góry