Witam,

Proszę o informację w jaki sposób można otrzymać w mbanku potwierdzony przez
bank wyciąg z konta z ostatnich 6 miesięcy (potrzebny do kredytu w innym banku)
Byłam w oddziale w Poznaniu gdzie powiedzieli że nie mogą wydrukować wyciągu
bo... nie mają drukarki !!!

Na infolini powidzili że należy zamówić i w ciągu 7 dni przesyałają pocztą.

Tak też zrobiłam
20 września zamówiłam wyciąg na infolini.
22 września pobrali mi opłatę z konta.

Niestety do dziś nie mam wyciągu i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy
został nawet wysłany.

Co mogę zrobić ??? Gdzie napisać, zadzownić ?

Dodam że załatwienie takiego samego dokumentu w PKO BP zajeło mi 10 minut.


Pozdrawiam
Wiesia



--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Wiesia napisał(a):

> Witam,
>
> Proszę o informację w jaki sposób można otrzymać w mbanku potwierdzony przez
> bank wyciąg z konta z ostatnich 6 miesięcy (potrzebny do kredytu w innym banku)
> Byłam w oddziale w Poznaniu gdzie powiedzieli że nie mogą wydrukować wyciągu
> bo... nie mają drukarki !!!

Zadzwonić na Infolinię i zamówić. Przyślą pocztą i obciążą Cię za tę usługę



> Na infolini powidzili że należy zamówić i w ciągu 7 dni przesyałają pocztą.

Dokładnie tak


> Tak też zrobiłam
> 20 września zamówiłam wyciąg na infolini.
> 22 września pobrali mi opłatę z konta.
>
> Niestety do dziś nie mam wyciągu i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy
> został nawet wysłany.

Oni to wysyłają zwykłym listem. Poczta mogła to posiać








--
Markus Sprungk msprungk(at)post(KROPKA)pl
ICQ: 79050392 m...@g...com
Tlen: msprungk
GG: 1447098

do góry

> >
> > Niestety do dziś nie mam wyciągu i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy
> > został nawet wysłany.
>
> Oni to wysyłają zwykłym listem. Poczta mogła to posiać
>
>

Właśnie problem w tym że oni nawet nie wiedzą czy to wysłali czy nie.


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

t...@p...onet.pl napisał(a):

> Właśnie problem w tym że oni nawet nie wiedzą czy to wysłali czy nie.

Więc zgłosić reklamację. Czy to nie jest oczywiste?

do góry

Wiesia napisał(a):

> Proszę o informację w jaki sposób można otrzymać w mbanku potwierdzony przez
> bank wyciąg z konta z ostatnich 6 miesięcy (potrzebny do kredytu w innym banku)
> Byłam w oddziale w Poznaniu gdzie powiedzieli że nie mogą wydrukować wyciągu
> bo... nie mają drukarki !!!

Normalka. Oni nie moga wydawac tego typu papierow.


> Niestety do dziś nie mam wyciągu i nikt nie jest w stanie mi powiedzieć czy
> został nawet wysłany.

Ja czekalem ponad 70 dni. Tzn. przyslali jeden papier szybko, ale z
jakimis dziwnymi wyliczeniami (mniej wiecej 1/10 realnych wplywowo na
konto). Wyjasnienie tej sprawy zabralo : reklamacje, nastepnie
reklamacje od reklamacji oraz kolejna reklamacje.


> Co mogę zrobić ??? Gdzie napisać, zadzownić ?

Zalatwiac powazne sprawy w innym banku.


--
pozdrawiam
Mithos

do góry

Wojciech Nawara napisał(a):

> Więc zgłosić reklamację. Czy to nie jest oczywiste?

I czekaj 30 dni :) U mnie po 30 dniach i braku kontaktu zadzwonilem do
mBanku, gdzie powiedziano mi, iz ktos ze mna rozmawial i reklamacja
zostala zalatwiona (?!). Oczywiscie nic takiego nie mialo miejsca i
pociagnelo to za soba kolejna reklamacje.

Nie musze chyba mowic, ze juz w ogole nie potrzebowalem tego co
zamawialem, bo i terminy minely.


--
pozdrawiam
Mithos

do góry

>
> > Właśnie problem w tym że oni nawet nie wiedzą czy to wysłali czy nie.
>
> Więc zgłosić reklamację. Czy to nie jest oczywiste?

Oczywiste. I czekać 30 dni na jej rozpatrzenie ???? Oczywiste ?
Potrzebuję ten dokument do kredytu w innym banku.
Mam wszystkie dokumenty poza tym. I nie mam ochoty czekać 30 dni za wyciąg już
dawno opłacony.
Stąd moje pytanie.

Pozdrawiam





--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

t...@p...onet.pl napisał(a):

>>Więc zgłosić reklamację. Czy to nie jest oczywiste?
>
> Oczywiste. I czekać 30 dni na jej rozpatrzenie ???? Oczywiste ?

A masz inną propozycję?

do góry

>
> >>Więc zgłosić reklamację. Czy to nie jest oczywiste?
> >
> > Oczywiste. I czekać 30 dni na jej rozpatrzenie ???? Oczywiste ?
>
> A masz inną propozycję?

No właśnie o to pytam. Czy ktoś wie czy można coś jeszcze zrobić.
Bo po 30 dniach ten wyciąg nie będzie mi już potrzebny ;(((

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

t...@p...onet.pl napisał(a):

> No właśnie o to pytam. Czy ktoś wie czy można coś jeszcze zrobić.
> Bo po 30 dniach ten wyciąg nie będzie mi już potrzebny ;(((

No ja mialem dokladnie tak samo. Nic sie nie da zrobic. Mozna zmienic
bank na przyszlosc.


--
pozdrawiam
Mithos

do góry