witam
Na poczatek dnia chciałym się podzielić dobrą dla mnie wiadomością.
Składałem w mbanku reklamację z prośbą o zwrot kosztów poniesionych
w związku z opóźnieniem spłaty KK (nie poszedł zaplanowany przelew).
Regulaminowo w zasadzie sprawa dla mnie przegrana (działanie systemu
prawidłowe, itp).
I już po dwóch dniach patrzę dziś na konto, i widzę operację na kwotę
sugerowaną z opisem
"sytuacja wyjątkowa - uznanie zwrot poniesionych kosztów" :-)
Dziękuję niniejszym (tą drogą) pracownikom mbanku, może nie tyle
prywatnie za "pozytywne rozpatrzenie sprawy", raczej za "życiowe"
podejście do jednostkowych spraw i zrozumienie, że "prawidłowe
działanie systemu bankowego" nie jest jedynym wyznacznikiem zadowolenia
klienta ze współpracy z bankiem.
pozdrawiam
Dzidek

PS1. No i jestem bez mała kilkaset przelewów do przodu :)
PS2. Od dzisiaj spłacam KK dzień wcześniej. I tak też wszystkim radze.
Szkoda zachodu.

do góry

Tomasz Rybiński wrote:
> witam
> Na poczatek dnia chciałym się podzielić dobrą dla mnie wiadomością.[...]

W każdym bądź razie pamiętaj, że gdybyś kiedykolwiek nie był z mBanku
zadowolony, to zawsze możesz go zaskarżyć...

MSPANC ;-)

do góry

Użytkownik "LUZYTA" <l...@n...gazeta.pl> napisał w wiadomości
news:c14e3n$d9g$1@topaz.icpnet.pl...
> Tomasz Rybiński wrote:
> > witam
> > Na poczatek dnia chciałym się podzielić dobrą dla mnie wiadomością.[...]
>
> W każdym bądź razie pamiętaj, że gdybyś kiedykolwiek nie był z mBanku
> zadowolony, to zawsze możesz go zaskarżyć...

Np. do komisji etyki bankowej czy jakoś tak ;]]

Pozdrawiam,
Washko

do góry

Dnia Fri, 20 Feb 2004 08:48:52 +0100, LUZYTA <l...@n...gazeta.pl>
napisał:

> Tomasz Rybiński wrote:
>> witam
>> Na poczatek dnia chciałym się podzielić dobrą dla mnie wiadomością.[...]
>
> W każdym bądź razie pamiętaj, że gdybyś kiedykolwiek nie był z mBanku
> zadowolony, to zawsze możesz go zaskarżyć...

...bo to jest niezgodne z ich misją i obietnicami ;))
--
______
Pozdrowienia
SebCz
______

do góry