Citi podobnie jak w zeszłym roku pobrało mi opłatę roczną za kartę wydaną w
promocji "3 lata za darmo". Znowu reklamacja, znowu zwrot opłaty. Zastanawia
mnie z czym Citi ma w tym przypadku problem, bo zapewne sprowadza się to do
jednego kliknięcia w ich systemie. Wrażenie w każdym razie robi to
nienajlepsze.

do góry

Dnia Sat, 29 Aug 2009 11:55:15 +0200, MarekZ napisał(a):

> Citi podobnie jak w zeszłym roku pobrało mi opłatę roczną za kartę wydaną w
> promocji "3 lata za darmo". Znowu reklamacja, znowu zwrot opłaty. Zastanawia
> mnie z czym Citi ma w tym przypadku problem, bo zapewne sprowadza się to do
> jednego kliknięcia w ich systemie. Wrażenie w każdym razie robi to
> nienajlepsze.

Polbank mi pobrał opłatę (pomimo spełnienia obu warunków zwolnienia, a
wystarczy jeden), po reklamacji przez www oddali ... dwa razy :).

--
Kojer

do góry

MarekZ pisze:
> Citi podobnie jak w zeszłym roku pobrało mi opłatę roczną za kartę
> wydaną w promocji "3 lata za darmo". Znowu reklamacja, znowu zwrot
> opłaty. Zastanawia mnie z czym Citi ma w tym przypadku problem, bo
> zapewne sprowadza się to do jednego kliknięcia w ich systemie. Wrażenie
> w każdym razie robi to nienajlepsze.

Jeden złoży reklamację, a inny nie. A karty w Citi tanie nie są.


--
Mithos

do góry

"Mithos" <f...@a...pl> wrote in message news:h7b084$cee$1@news.onet.pl...

> Jeden złoży reklamację, a inny nie. A karty w Citi tanie nie są.

Pewnie coś w tym jest. Akurat składanie reklamacji w Citi jest bardzo
wygodne, jak wiadomo można przez www, nie w każdym banku tak się da. Ale
może rzeczywiście istnieją osoby nie korzystające z kanału internetowego i
nie chciałoby się im dzwonić albo iść (albo może wstydziłyby się). Choć z
drugiej strony kilkaset złotych piechotą nie chodzi i zawsze można je
ciekawiej spożytkować niż na bezsensowną opłatę za plastik. Citi kart z
opłatami typu 50 zł raczej nie ma w ofercie.

Dziwna kultura bankowości, ale jakoś tak przeczuwałem, że spróbują pobrać.
Mimo wszystko stawiam tu jednak raczej na bałagan niż na celowe działanie
banku w celu wyłudzenia.

do góry

On 29 Sie, 12:34, Mithos <f...@a...pl> wrote:

> Jeden złoży reklamację, a inny nie. A karty w Citi tanie nie są.

Dokładnie tak. Myślę, że to działanie z premedytacją.

do góry

szczurwa pisze:
> On 29 Sie, 12:34, Mithos <f...@a...pl> wrote:
>
>> Jeden złoży reklamację, a inny nie. A karty w Citi tanie nie są.
>
> Dokładnie tak. Myślę, że to działanie z premedytacją.
>

Mam 3-i rok KK z tej samej promocji (musze pamietac, zeby w czerwcu
zaczac negocjowac) i nie ma problemow.
Z tym, ze na poczatku przyslali potwierdzenie, ze KK w promocji 2 lata
za darmo, a po reklamacji dostalem list z przeprosinami potwierdzajacy,
ze mam promocje 3 lata.

do góry

Użytkownik "MarekZ" <b...@a...pl> napisał w wiadomości
news:h7b0r2$mcu$1@srv.cyf-kr.edu.pl...
>
> Pewnie coś w tym jest.

Eeee... ja znam banki, ktore z powodu braku odpowiedniej funkcjonalnosci nie
pobieraja oplat za nieograniczona liczbe przelewow z kont
oszczednosciowych... sa tez takie, ktore pobieraja za wszystkie wyplaty i
jest mozliwosc dokonania bezprowizyjnej wyplaty tylko tam gdzie pracownik
moze przy realizacji zablokowac pobranie prowizji ;). Czasami obsluga
reklamacji jest tansza niz zmiany w systemie ;).

MK

do góry

>>> Jeden złoży reklamację, a inny nie. A karty w Citi tanie nie są.
>>
>> Dokładnie tak. Myślę, że to działanie z premedytacją.

mnie citi przez x miesiecy pobieral oplate za konto direct chociaz
wplywy mialem uprawniajace do zwolnienia, po 4-5 reklamacjach przestali
oplate naliczac...widocznie ten bank tak ma

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Dnia Sat, 29 Aug 2009 11:55:15 +0200, MarekZ napisał(a):

> Citi podobnie jak w zeszłym roku pobrało mi opłatę roczną za kartę
> wydaną w promocji "3 lata za darmo". Znowu reklamacja, znowu zwrot
> opłaty. Zastanawia mnie z czym Citi ma w tym przypadku problem, bo
> zapewne sprowadza się to do jednego kliknięcia w ich systemie. Wrażenie
> w każdym razie robi to nienajlepsze.

Mi coś się kojarzy, że jak kiedyś rozmawiałem w sprawie opłat, to
konsultant/ka poinformował, że dla karty dodatkowej jest zaznaczona opcja
darmowa na zawsze a do głównej on już coś tam zaznacza, że jest darmowa
na ileś tam lat - dlatego wnioskuję po tym, że system jakieś możliwości
tam ma konfiguracyjne. Co do samego zajścia to wydaje mi się, że karty w
citi szczególnie >gold to że tak powiem vipo-elita ;) Kiedyś były można
powiedzieć prestiżowe i brali je raczej ludzie, dla których te kilkaset
pln zbytnio chyba różnicy nie robiło. Być może jest tu jakaś taka
procedura, że jak na 10 naliczeń będzie 8-9 reklamacji to i tak wynik
jest całkiem niezły ;) - to oczywiście takie tylko moje gdybanie.

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

"krzysztofsf" <k...@w...pl> wrote in message
news:h7b1a0$vi$1@news.wp.pl...

> Z tym, ze na poczatku przyslali potwierdzenie, ze KK w promocji 2 lata za
> darmo, a po reklamacji dostalem list z przeprosinami potwierdzajacy, ze
> mam promocje 3 lata.

A u mnie reklamacja uznana i zwrot dokonany w ciągu 1 dnia. Rok temu trwało
to około 10 dni.

do góry