eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.bankikonto w mbanku dla osoby gluchej/gluchoniemej...
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 24

  • 21. Data: 2003-09-10 08:17:52
    Temat: Re: konto w mbanku dla osoby gluchej/gluchoniemej...
    Od: Jarek Andrzejewski <j...@d...com.pl>

    On Mon, 08 Sep 2003 15:27:58 +0200, Bartol Partol <b...@p...com>
    wrote:

    >> >Co ciekawe w inteligo dzwonia do klienta gdy nie pojdzie/wroci zlecenie
    >> >stale (pewnie jak przelew nie pojdzie lub wroci tez dzwonia, ale tego
    >> >nie sprawdzalem). I nie mozna z tego ficzera zrezygnowac - probowalem,
    >> >bo i tak komplet informacji dostaje SMSami. A gdyby tak klient byl
    >> >gluchy?
    >>
    >> to chyba nie podałby numeru telefonu kontaktowego, prawda?
    >
    >Podanie numeru kontaktowego jest obowiazkowe. I miedzy innymi o to
    >chodzi.

    ciekawe co w sytuacji gdy ktoś nie ma telefonu? Przecież osoba głucha
    może nie potrzebować telefonu a nie założy go przecież tylko w celu
    sprostania wymaganiom banku.
    --
    Jarek Andrzejewski


  • 22. Data: 2003-09-11 19:54:15
    Temat: oto co Inteligo odpisalo na ten problem....
    Od: "tomek" <s...@S...op.pl>

    "Szanowny Panie,


    W związku Pana e-mailem, dziękujemy za zainteresowanie ofertą
    jednak z przykrościa informujemy, że w celu otwarcia konta Inteligo
    konieczne jest osobiste potwierdzenie danych osobowych Klienta w trakcie
    rejestrowanej rozmowy telefonicznej.
    Wobec powyższego, jeśli nie ma Pan możliwości potwierdzenia danych w
    trakcie takiej rozmowy, Bank nie może otworzyć i prowadzić dla Pana konta
    Inteligo.
    Jeśli w przyszłości zostanie wprowadzona możliwość otwierania kont
    dla osób nie słyszących, niezwłocznie poinformujemy o tym na łamach naszego
    serwisu internetowego, pod adresem www.inteligo.pl
    Pozdrawiamy
    Zespół Inteligo


    -----Original Message-----
    From: s...@S...pl [mailto:s...@S...pl]
    Sent: Sunday, September 07, 2003 12:27 PM
    To: i...@i...pl
    Subject: Pytanie do Inteligo


    Imię: tomasz
    Nazwisko: modrzejewski
    e-mail: s...@o...pl
    Telefon:
    Pytanie do Inteligo:

    temat: uslugi bankowe dla osob gluchych/gluchoniemych


    witam;

    chcialbym sie dowiedziec jak Inteligo pochodzi do tematu ulatwiania dostepu
    do swojej oferty uslug bankowych dla osob gluchych/gluchoniemych ??

    jak powszechnie wiadomo; komunikacja na linii Inteligo-klient opiera sie na
    komunikacji telefonicznej (w glownej mierze).
    a przeciez osoby gluche/gluchonieme nie maja mozliwosci kontaktowania sie z
    kimkolwiek; w tym takze z konsultantami Inteligo za pomoca telefonu.

    jak Panstwo widza mozliwosc otwierania i prowadzenia(w tym takze chocby
    skladania reklamacji) przez telefon; skoro potencjalny klient (z mniejsza
    czy wieksza wada sluchu) nie bedzie w stanie skomunikowac sie i porozumiec z
    konsultantem Inteligo??

    procedura otwierania konta; potwierdzania danych i aktywacja konta wymaga
    przeciez kontaktu z konsultantami Inteligo...

    czy Inteligo ma jakies procedury ulatwiajace osobie nieslyszacej zalozenie
    konta w Inteligo ?


    ciekaw jestem Panstwa odpowiedzi na moje pytania...
    prosze nie traktowac tego jako teoretycznych dywagacji; tylko jak
    najbardziej powazny problem i bardzo na czasie.
    ...bo osob gluchoniemych wcale nie jest tak malo. wsrod nich sa takze mlodzi
    ludzie; ktorzy maja tez przeciez potrzebe posiadania rachunkow bankowych; a
    chcieliby moc skorzystac z ciekawej oferty Inteligo...


    z szacunkiem;
    tomasz modrzejewski"







  • 23. Data: 2003-09-12 07:02:06
    Temat: Re: oto co Inteligo odpisalo na ten problem....
    Od: "roythekid" <r...@w...pl>


    Użytkownik "tomek" <s...@S...op.pl> napisał w wiadomości
    news:bjqjvj$ivp$1@nemesis.news.tpi.pl...

    >
    > ciekaw jestem Panstwa odpowiedzi na moje pytania...
    > prosze nie traktowac tego jako teoretycznych dywagacji; tylko jak
    > najbardziej powazny problem i bardzo na czasie.
    > ...bo osob gluchoniemych wcale nie jest tak malo. wsrod nich sa takze mlodzi
    > ludzie; ktorzy maja tez przeciez potrzebe posiadania rachunkow bankowych; a
    > chcieliby moc skorzystac z ciekawej oferty Inteligo...
    >
    >
    > z szacunkiem;
    > tomasz modrzejewski"
    >
    >

    Problem chyba nie dotyczy tylko inteligo, ale wszystkich instytucji bazujących na
    kontakcie telefonicznym z klientem. Sam jestem ciekaw czy gdziekolwiek na Świecie
    się z tym uporano, chociaż jestem dobrze słyszący. W końcu właśnie internet jest
    jak najbardziej przyjazny osobom słuchowo upośledzonym i takie też powinny być
    usługi w nim oferowane.
    W przypadku inteligo mogłoby to zostać rozwiązane przez kontakt klienta z najbliższą
    placówką PKO BP SA.
    A póki co nie łatwiej poprosić kogoś słyszącego o towarzyszenie i pomoc w trakcie
    takich kontaktów telefonicznych?
    Pozdrawiam
    roythekid


  • 24. Data: 2003-09-12 17:47:43
    Temat: Re: oto co Inteligo odpisalo na ten problem....
    Od: "tomek" <s...@S...op.pl>


    Użytkownik "roythekid" <r...@w...pl> napisał w wiadomości
    news:bjrr98$bcb$1@atlantis.news.tpi.pl...
    > Problem chyba nie dotyczy tylko inteligo, ale wszystkich instytucji
    bazujących na

    zgadza sie, ze tak jest wszedzie - ale napisalem tego maila tylko do
    Inteligo i do mBanku...i chcialem podzielic sie odpowiedzia Inteligo....
    mBank jeszcze nie odpisal, choc minal juz tydzien :(


    > A póki co nie łatwiej poprosić kogoś słyszącego o towarzyszenie i pomoc w
    trakcie
    > takich kontaktów telefonicznych?

    czasem/czesto lub wcale nie ma tej slyszacej osoby... a zwlaszca
    zaufanej....


    pozdrawiam,
    tomek


strony : 1 . 2 . [ 3 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1