Czy ktoś wie ile czasu zajmuje im to by dopisać pełnomocnika do rachunku?
Wysłałem wniosek ok. miesiąc temu i cisza, dzwonię na mLinię a ci nie mogą
tam znaleźć moich dokumentów. Muszą mieć niezły bałagan.

do góry

Użytkownik "Lech" <...@m...com> napisał w wiadomości
news:dri81q$f7t$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Czy ktoś wie ile czasu zajmuje im to by dopisać pełnomocnika do rachunku?
> Wysłałem wniosek ok. miesiąc temu i cisza, dzwonię na mLinię a ci nie mogą
> tam znaleźć moich dokumentów. Muszą mieć niezły bałagan.
>
>
>
Masz pewność, że dokumenty do adresata dotarły?
--
PZDR, miszka_
_________________________________
Na to nam dwoje uszu i jedne usta dano
Aby mniej mówiono a więcej słuchano.
______________________Mikołaj Rej__

do góry

Wysłałem zgodnie z mBankową procedurą, czyli w zaadresowanej i opłaconej
kopercie zwrotnej.


"miszka_" <p...@n...pl> wrote in message
news:dri8s0$h8q$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Użytkownik "Lech" <...@m...com> napisał w wiadomości
> news:dri81q$f7t$1@nemesis.news.tpi.pl...
>> Czy ktoś wie ile czasu zajmuje im to by dopisać pełnomocnika do rachunku?
>> Wysłałem wniosek ok. miesiąc temu i cisza, dzwonię na mLinię a ci nie
>> mogą
>> tam znaleźć moich dokumentów. Muszą mieć niezły bałagan.
>>
>>
>>
> Masz pewność, że dokumenty do adresata dotarły?
> --
> PZDR, miszka_
> _________________________________
> Na to nam dwoje uszu i jedne usta dano
> Aby mniej mówiono a więcej słuchano.
> ______________________Mikołaj Rej__
>

do góry

Lech wrote:
> Wysłałem zgodnie z mBankową procedurą, czyli w zaadresowanej i
> opłaconej kopercie zwrotnej.

Czyli jedyne co Ci pozostaje to wysłać je jeszcze raz, ponieważ to jest
zwykły list, tylko opłacony przez adresata. Zaginięcie przesyłki może się
zdażyć. W przypadku mBanku dobrze jest dopisać imię i nazwisko osoby która
się zajmuje sprawą. Zgłoś to do mBanku to Ci wyślą dokumenty jeszcze raz. W
moim przypadku była tam już koperta zaadresowana imiennie, na konkretnego
pracownika.

--
Dawid

do góry

Przecież to nie ma sensu. Wyślę ponownie a mBank znowu zgubi. Do tego
dochodzą dodatkowe koszty gdyż pełnomocnik musiałby zrobić sobie ponownie
zdjęcie. Uważam, że jeśli wysyłka drogą pocztową jest ryzykowna to mBank nie
powinien z niej korzystać albo przesyłać koperty opłacone do wysyłki
poleconym. Czy to nie nadaje się czasem do GINB-u?


"Dawid Kulbicki" <d...@W...kulbi.prv.pl> wrote in message
news:driadi$c56$1@inews.gazeta.pl...
> Lech wrote:
> > Wysłałem zgodnie z mBankową procedurą, czyli w zaadresowanej i
> > opłaconej kopercie zwrotnej.
>
> Czyli jedyne co Ci pozostaje to wysłać je jeszcze raz, ponieważ to jest
> zwykły list, tylko opłacony przez adresata. Zaginięcie przesyłki może się
> zdażyć. W przypadku mBanku dobrze jest dopisać imię i nazwisko osoby która
> się zajmuje sprawą. Zgłoś to do mBanku to Ci wyślą dokumenty jeszcze raz.
W
> moim przypadku była tam już koperta zaadresowana imiennie, na konkretnego
> pracownika.
>
> --
> Dawid
>

do góry

Lech wrote:
> Przecież to nie ma sensu. Wyślę ponownie a mBank znowu zgubi. Do tego
> dochodzą dodatkowe koszty gdyż pełnomocnik musiałby zrobić sobie
> ponownie zdjęcie. Uważam, że jeśli wysyłka drogą pocztową jest
> ryzykowna to mBank nie powinien z niej korzystać albo przesyłać
> koperty opłacone do wysyłki poleconym. Czy to nie nadaje się czasem
> do GINB-u?

A na jakiej podstawie chcesz to przekazać do GINB? Bank nie zmusza Cię do
wysyłania przesyłki w tej formie. To jest Twoje PRAWO. Równie dobrze możesz
ją wysłać kurierem albo listem poleconym (tyle, że na swój koszt, a bank nie
jest zobligowany żadnymi przepisami do ponoszenia kosztów przesyłki). Poza
tym to niekoniecznie mBank musiał to zgubić (ale jest to oczywiście
możliwe).

Możesz też przekazać dokumenty w mKiosku, chociaż tu całkowitej pewności
doręczenia też nie ma (ale bank nie będzie zrzucał winy na pocztę). Poza tym
nie jestem pewien czy takie dokumenty tam przyjmą.

Jakie zdjęcie masz na myśli? W moim przypadku nie potrzebowali żadnych
zdjęć.

P.S. Nie odpowiadaj nad cytatami.

--
Dawid

do góry

Po prostu nie wierzę by zginęło to na poczcie (choć oczywiście też to
możliwe). Bardziej podejrzewam, że zaginęło to w mBanku a więc GINB mógłby
sprawdzić czy mają skuteczne procedury "przeciwdziałające ginięciu". Choćby
tyle.

Oczywiście rozumiem, że mam prawo wysłać w inny sposób przesyłkę. Niemniej
jednak skorzytałem z "podpowiedzi" mBanku, czyli wysłałem korespondencję w
załączonej zwykłej kopercie. Mój przypadek pokazał, że droga
korespondencyjna, którą wybrał mBank nie jest skuteczna. Dlaczego więc ja
mam ponosić z tego tytułu konsekwencje? Czemu skusili mnie darmową kopertą
nie ostrzegając jednocześnie jakie to ryzyko?

Można przecież inaczej. Skoro mBank to bank internetowy to po co każe
przesyłać wniosek pełnomocnika jeśli ma mLinię i internetową drogę kontaktu?
Czemu im nie wystarcza, że przez telefon albo przez internet zadeklaruję kto
ma być pełnomocnikiem do mojego rachunku? Przecież za pełnomocnika to i tak
ja ponoszę odpowiedzialność. Jeśli więc się uparli by przesyłać im papiery
to uważam, że powinni zapewnić możliwość wysłania poleconym albo kurierem na
ich koszt.

Irytuje mie takie podejście antyklientowskie - wniosek nie dotarł i mają
wszystko w d_pie. By się chociaż wysilili i poszukali w zakamarkach swoich
departamentów.

Do wniosku o pełnomocnictwo dołączyłem jednocześnie wniosek o wydanie karty
kredytowej i elektronicznej dla pełnomocnika dlatego było tam zdjęcie.


"Dawid Kulbicki" <d...@W...kulbi.prv.pl> wrote in message
news:dripnc$fc5$1@inews.gazeta.pl...
> Lech wrote:
> > Przecież to nie ma sensu. Wyślę ponownie a mBank znowu zgubi. Do tego
> > dochodzą dodatkowe koszty gdyż pełnomocnik musiałby zrobić sobie
> > ponownie zdjęcie. Uważam, że jeśli wysyłka drogą pocztową jest
> > ryzykowna to mBank nie powinien z niej korzystać albo przesyłać
> > koperty opłacone do wysyłki poleconym. Czy to nie nadaje się czasem
> > do GINB-u?
>
> A na jakiej podstawie chcesz to przekazać do GINB? Bank nie zmusza Cię do
> wysyłania przesyłki w tej formie. To jest Twoje PRAWO. Równie dobrze
możesz
> ją wysłać kurierem albo listem poleconym (tyle, że na swój koszt, a bank
nie
> jest zobligowany żadnymi przepisami do ponoszenia kosztów przesyłki). Poza
> tym to niekoniecznie mBank musiał to zgubić (ale jest to oczywiście
> możliwe).
>
> Możesz też przekazać dokumenty w mKiosku, chociaż tu całkowitej pewności
> doręczenia też nie ma (ale bank nie będzie zrzucał winy na pocztę). Poza
tym
> nie jestem pewien czy takie dokumenty tam przyjmą.
>
> Jakie zdjęcie masz na myśli? W moim przypadku nie potrzebowali żadnych
> zdjęć.
>
> P.S. Nie odpowiadaj nad cytatami.
>
> --
> Dawid
>

do góry

Lech wrote:
> Po prostu nie wierzę by zginęło to na poczcie (choć oczywiście też to
[ciach...]

Lechu, miło się z Tobą dyskutuje, ale mógłbyś się zastosować do reguł
netykiety. Jeśli masz z tym problem to służe pomocą:
http://www.pg.gda.pl/~agatek/netq.html

--
Dawid

do góry

On Sun, 29 Jan 2006 18:28:10 +0100, "Lech" <...@m...com> wrote:

>Jeśli więc się uparli by przesyłać im papiery
>to uważam, że powinni zapewnić możliwość wysłania poleconym albo kurierem na
>ich koszt.
Jesli wiec sie uparli ze wyplacac bez prowizji moge w bankomatach
Euronet i BZ WBK to powinni zapewnic mi transport do najblizszego
bankomatu i z powrotem na ich koszt.

WAM
--
Sprzedam: www.nasprzedaz.pl
Wynajme: www.nawynajem.pl

do góry

"WAM" <n...@n...nopl.pl> wrote in message
news:qk5qt1ls291lt3cgi0ac83t4np17ola92u@4ax.com...
> On Sun, 29 Jan 2006 18:28:10 +0100, "Lech" <...@m...com> wrote:
> Jesli wiec sie uparli ze wyplacac bez prowizji moge w bankomatach
> Euronet i BZ WBK to powinni zapewnic mi transport do najblizszego
> bankomatu i z powrotem na ich koszt.

Kiedyś CITI miał usługę, że dostarczał gotówkę do domu gdy klient jej
potrzebował. W jednym z wariantów konta było to na ich koszt.

do góry