Witam :)

Mam problem: chcialabym sie dowiedziec kiedy tak m.in komputer zastapi
telefon czyli kiedy powstal phone banking.......gdzie moge znalezc taka
informacje.........dosc pilnie jej potrzebuje. Prosze o pomoc.
Pozdrawiam i dziekuje

Sara

do góry

PKO SA uruchomiło jako pierwszy Bank. Nazywa się to Telepekao 24. Ja mam
konto od kwietnia 2000r. A wiem, że PKO SA prawdopodobnie działało dla
klientów od listopada 1999.

do góry

> PKO SA uruchomiło jako pierwszy Bank. Nazywa się to Telepekao 24. Ja mam
> konto od kwietnia 2000r. A wiem, że PKO SA prawdopodobnie działało dla
> klientów od listopada 1999.

Odbyło się to poprzez wchłonięcie banku PBG SA, któy otworzył Odział
Elektroniczny 14 października 1998.

Rafal

do góry

Ale pytanie cos haczy o phone banking, w ktorym pierwszym w Polsce byl Citi
w 1992 o ile sie nie myle...
pozdr
qb

"Rafal Rajczuk" <r...@S...onet.pl> wrote in message
news:aci70p$qaf$1@news.onet.pl...
> > PKO SA uruchomiło jako pierwszy Bank. Nazywa się to Telepekao 24. Ja mam
> > konto od kwietnia 2000r. A wiem, że PKO SA prawdopodobnie działało dla
> > klientów od listopada 1999.
>
> Odbyło się to poprzez wchłonięcie banku PBG SA, któy otworzył Odział
> Elektroniczny 14 października 1998.
>
> Rafal
>

do góry

> Ale pytanie cos haczy o phone banking, w ktorym pierwszym w Polsce byl
Citi
> w 1992 o ile sie nie myle...
> pozdr

nieeee - wtedy to bylo home banking :)

do góry

> Mam problem: chcialabym sie dowiedziec kiedy tak m.in komputer zastapi
> telefon czyli kiedy powstal phone banking.......gdzie moge znalezc taka
> informacje.........dosc pilnie jej potrzebuje. Prosze o pomoc.
> Pozdrawiam i dziekuje

Telefon po raz pierwszy został wykorzystany w bankowości w celach
komercyjnych w latach osiemdziesiątych. Obecnie jest to najbardziej
popularny kanał dystrybucji usług bankowych. Operacje bankowe przez telefon
mogą być wykonywane na dwa sposoby:
- automatycznie - za pomocą tzw. IVR,
- z udziałem operatora - człowieka.
Pionierem na rynku polskim we wprowadzaniu bankowości telefonicznej był Bank
Pekao SA, który 2 września 1996 roku wdrożył nową usługę pod nazwą
Teleserwis. Do tej daty żaden z polskich banków nie obsługiwał swoich
klientów przez telefon.
Przez automat telefoniczny dostępne są najważniejsze i najczęściej
wykorzystywane operacje. Koszt stworzenia centrum telefonicznej obsługi
rachunków w USA, gdzie usługa ta jest dość rozpowszechniona wynosi 3,5 mln
dolarów za same urządzenia wraz z odpowiednią technologią. Doliczyć do tego
należy wynagrodzenie 250-300 pracowników, które rocznie szacuje się na
poziomie 5 mln dolarów.

do góry