Witam !

Dokonywałem płatności on - line karą kredytową za rachunek tel. komórkowego.

Jak wynika z wyciągu i informacji banku rachunek został obciążony tą
należnością. Jednak dotychczas nie wpłynęła on na rachunek operatora. Minęło
7 dni.



U kogo mam to reklamować ? W banku czy u operatora ?



Z góry dziękuję.

Pozdrawiam

do góry

Dnia Fri, 11 Feb 2005 21:19:31 +0100, Todi naskrobał(a):

> Witam !
>
> Dokonywałem płatności on - line karą kredytową za rachunek tel. komórkowego.
>
> Jak wynika z wyciągu i informacji banku rachunek został obciążony tą
> należnością. Jednak dotychczas nie wpłynęła on na rachunek operatora. Minęło
> 7 dni.
>
>
>
> U kogo mam to reklamować ? W banku czy u operatora ?

do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.




--
United Devices Cancer Research Project
www.grid.org
lobo_(małpa)autograf.pl

do góry

Użytkownik "Sebol"

>> Witam !
>>
>> Dokonywałem płatności on - line karą kredytową za rachunek tel.
>> komórkowego.
>>
>> Jak wynika z wyciągu i informacji banku rachunek został obciążony tą
>> należnością. Jednak dotychczas nie wpłynęła on na rachunek operatora.
>> Minęło
>> 7 dni.
>>
>>
>>
>> U kogo mam to reklamować ? W banku czy u operatora ?
>
> do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.
>

Dzięki :-)

Pzdr.

do góry

Sebol napisał(a):

> do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.

Z jakiej racji w banku? Nie dokonał tej płatności? Dokonał. Kwota się
nie zgadza? Zgadza.

A jeśli operator nie potrafi wpłaty znaleźć u siebie to nie sprawa banku
a operatora.

do góry

Użytkownik "Wojciech Nawara"

> Sebol napisał(a):
>
>> do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.
>
> Z jakiej racji w banku? Nie dokonał tej płatności? Dokonał. Kwota się nie
> zgadza? Zgadza.
>
> A jeśli operator nie potrafi wpłaty znaleźć u siebie to nie sprawa banku a
> operatora.

No to już nie wiem u kogo :-)

do góry

Użytkownik "Todi" <m...@i...pl> napisał w wiadomości
news:cuklsn$mo1$2@atlantis.news.tpi.pl...
>
> Użytkownik "Wojciech Nawara"
>
>> Sebol napisał(a):
>>
>>> do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.
>>
>> Z jakiej racji w banku? Nie dokonał tej płatności? Dokonał. Kwota się nie
>> zgadza? Zgadza.
>>
>> A jeśli operator nie potrafi wpłaty znaleźć u siebie to nie sprawa banku
>> a operatora.
>
> No to już nie wiem u kogo :-)
>
upewnij się czy kwota opuściła rachunek i na dobry numer konta, jak tak tu
odbiorcy, jak nie to w banku

do góry

Seba napisał(a):
>
> upewnij się czy kwota opuściła rachunek i na dobry numer konta, jak tak tu
> odbiorcy, jak nie to w banku

Genialna rada, zwłaszcza w kontekście pierwszego postu w wątku:

"Dokonywałem płatności on-line karą kredytową za rachunek tel. komórkowego.
Jak wynika z wyciągu i informacji banku
rachunek został obciążony tą należnością"

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Todi wrote:
>
> Użytkownik "Wojciech Nawara"
>
>> Sebol napisał(a):
>>
>>> do banku a oni dają do wypisania reklamację i zwracają środki na konto.
>>
>>
>> Z jakiej racji w banku? Nie dokonał tej płatności? Dokonał. Kwota się
>> nie zgadza? Zgadza.
>>
>> A jeśli operator nie potrafi wpłaty znaleźć u siebie to nie sprawa
>> banku a operatora.
>
>
> No to już nie wiem u kogo :-)


W banku
Nie że transakcja jest lewa, tylko, że transakcja nie została wykonana.
Dobrze jest mieć jakieś pismo od odbiorcy, że kwoty do dnia dzisiejszego
nie ma na koncie i dołączyć ją do treści reklamacji.

do góry

Użytkownik "S.T." <n...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:5878.000000b1.420e0486@newsgate.onet.pl...
> Seba napisał(a):
>>
>> upewnij się czy kwota opuściła rachunek i na dobry numer konta, jak tak
>> tu
>> odbiorcy, jak nie to w banku
>
> Genialna rada, zwłaszcza w kontekście pierwszego postu w wątku:
>
> "Dokonywałem płatności on-line karą kredytową za rachunek tel.
> komórkowego.
> Jak wynika z wyciągu i informacji banku
> rachunek został obciążony tą należnością"
>

a co Wujek Dobra Rada poleci ?

do góry

witek napisał(a):

> W banku

No ludzie. Jak w banku?
Klient zgodził się na płatność daną kartą o danej kwocie danego dnia?
Zgodził się.

Transakcja była? Była. Więc co tu reklamować w banku? Chyba oczywiste
jest, że winny jest operator i u niego należy reklamować.
Płatnośc pobrał i to JEGO problemem jest odnalezienie się we WŁASNEJ
księgowości.

De facto można (nie "trzeba") by go tylko poinformować, że klient
płatność uważa za zapłaconą z dniem takimi takim, ewentualnie dołączyć
dowód transakcji.

Szukanie środków w systemie operatora nie leży w gestii banku.

W sumie to najlepiej byłoby czekać, aż operator SAM się odezwie do
klienta z informacją, że niby nie zapłacił...

> Nie że transakcja jest lewa, tylko, że transakcja nie została wykonana.
> Dobrze jest mieć jakieś pismo od odbiorcy, że kwoty do dnia dzisiejszego
> nie ma na koncie i dołączyć ją do treści reklamacji.

Ale przecież to wierzyciel niech sie kłóci ze swoim bankiem, księgową,
czy kimkolwiek, aby płatnośc znaleźć.

Dopiero następnym krokiem (gdy pierwszy nie wypali i wierzyciel uparcie
twierdzi, że pieniędzy nie dostał i obciążenie karty zgodnie z
upoważnieniem od klienta się nie odbyło) może być reklamacja do banku...

do góry