Witam,

Próbowałem wczoraj spłacić kredyt hipoteczny w banku. Środki na
specjalnym rachunku do spłaty były od rana. Jak mnie poinformowano na
mLini, z tego rachunku kredyt powinien być spłacony automatycznie.
Jednak do 16 to się nie stało. W drugiej rozmowie pani powiedziała ze w
dniu w którym przypada spłata raty nie można spłacić całości kredytu. Na
potwierdzenie swoich słów odesłała mnie do FAQ na stronie mBanku :) W
regulaminie ani w umowie nic takiego nie znalazła, ale i tak nie
spłaciła mojego kredytu. Kredyt został spłacony dziś rano przez co
jestem 2500zł w plecy (frank szybko rośnie ostatnio).
Czy ktoś miał podobną sytuację? Jaka jest szansa ze bank odda mi tą
różnice? Jak najlepiej wysyłać reklamacje do mBanku - poczta, mejlem czy
może opowiadać pani na mLini?

pozdro
m.

do góry

> Próbowałem wczoraj spłacić kredyt hipoteczny w banku. Środki na
> specjalnym rachunku do spłaty były od rana. Jak mnie poinformowano na
> mLini, z tego rachunku kredyt powinien być spłacony automatycznie. Jednak
> do 16 to się nie stało. W drugiej rozmowie pani powiedziała ze w dniu w
> którym przypada spłata raty nie można spłacić całości kredytu. Na
> potwierdzenie swoich słów odesłała mnie do FAQ na stronie mBanku :) W
> regulaminie ani w umowie nic takiego nie znalazła, ale i tak nie spłaciła
> mojego kredytu. Kredyt został spłacony dziś rano przez co jestem 2500zł w
> plecy (frank szybko rośnie ostatnio).
> Czy ktoś miał podobną sytuację? Jaka jest szansa ze bank odda mi tą
> różnice? Jak najlepiej wysyłać reklamacje do mBanku - poczta, mejlem czy
> może opowiadać pani na mLini?
>

według mnie w momencie kiedy chciałeś spłacić cały kredyt powinieneś ustalić
z bankiem dzień ww. spłaty oraz kwotę i ewentualnie numer rachunku, na który
spłata miała pójść...

CHF rośnie, ale jeden dzień różnicy i od razu 2.500 zł w plecy?
nadpłaciłeś ponad 105kchf?

możesz złozyć reklamację (pisemnie), ale szansa na pozytywne rozpatrzenie i
zwrot kasy jest IMHO żadna...

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

> Jednak do 16 to się nie stało. W drugiej rozmowie pani powiedziała ze w
> dniu w którym przypada spłata raty nie można spłacić całości kredytu.

Tak, mBank ma bardzo cwany system pobierania kasy na splate kredytu. Rata
jest pobierana jakos pozno wieczorem albo w nocy (pewnie jakies nocne
przetwarzanie czy cos) co powoduje, ze w dniu splaty raty nie da sie jej
nadplacic (komunikat mowi ze takie operacje sa mozliwe tylko do 20 czy jakos
tak), wiec najwczesniej mozna to zrobic nastepnego dnia, doplacajac juz
troche odsetek... Bardzo sprytnie!
Nie wiem jakie inni maja z tym doswiadczenia ale mnie sie nigdy nie udalo
naplacic bez placenia czesci odsetek...

do góry

On 8 Sie, 11:14, martin <m...@g...com> wrote:
> Witam,
>
> Próbowałem wczoraj spłacić kredyt hipoteczny w banku. Środki na
> specjalnym rachunku do spłaty były od rana. Jak mnie poinformowano na
> mLini, z tego rachunku kredyt powinien być spłacony automatycznie.
> Jednak do 16 to się nie stało. W drugiej rozmowie pani powiedziała ze w
> dniu w którym przypada spłata raty nie można spłacić całości kredytu. Na
> potwierdzenie swoich słów odesłała mnie do FAQ na stronie mBanku :) W
> regulaminie ani w umowie nic takiego nie znalazła, ale i tak nie
> spłaciła mojego kredytu. Kredyt został spłacony dziś rano przez co
> jestem 2500zł w plecy (frank szybko rośnie ostatnio).
> Czy ktoś miał podobną sytuację? Jaka jest szansa ze bank odda mi tą
> różnice? Jak najlepiej wysyłać reklamacje do mBanku - poczta, mejlem czy
> może opowiadać pani na mLini?
>
> pozdro
> m.

To nie jest wina pani na mLinii tylko systemu, który nie pozwala
spłacić czy nadpłacić kredytu w dniu wymagalności raty. Reklamację
możesz wysłać pisemną lub zadzwonić i złożyć na mLinii podając, że
próbowałeś spłacić kredyt przez internet oraz na mLinii w wartości xxx
po kursie yyy i w związku z brakiem mozliwości spłaty spłaciłeś w dniu
nastpnym po kursie zzz co sprawiło, że jesteś stratny xyz zł i
domagasz się ich zwrotu. Daj znać czy reklamację Ci uznali :)

do góry