Podchodzę sobie wczoraj do bankomatu "Cash 4 You" (na jednej ze stacji
Metra), wkładam kartę, wciskam klawisze i wybieram wypłatę kilkuset
złotych - tj. o 1 zł mniej niż tyle ile dokładnie wiem, że mam na
koncie. Bankomat po standardowym komunikacie "łączenie się z twoim
bankiem", jakichś typowych odgłosach mechanicznych, wreszcie wyświetla
odpowiedź: "przepraszamy, bankomat teraz nie może wyłacić gotówki,
prosimy spróbować później, dziękujemy".
Idę więc do innego bankomatu, tym razem sieci EuroNet, chcę wypłacić
ponownie - JAKIEŻ MOJE ZDZIWIENIE kiedy otrzymuję info, że NIE MAM NIC
na koncie!
Potem, za godzinę, loguję się do portalu mbank.pl i widzę takie info:
"Saldo: KILKASET zł,
Dostępne środki: 1 zł"

Dzwonię do mLinii, o wszystkim mówię i konsultant wyjaśnia, że TO WINA
SIECI bankomatów "Cash 4 You". Otóż, bankomat <wirtualnie> wydał
dyspozycję do pobrania pieniędzy z mBanku i mBank przesłał te
pieniądze - LECZ bankomat FIZYCZNIE NIE WYPŁACIŁ "najprawdopodobniej z
powodu awarii".
Ja: "no dobrze ale ja poproszę o MOJE PIENIĄDZE".
Odpowiedź: "operacja musi przejść automatyczną procedurę zaksięgowania
po której pieniądze wrócą na Pana konto"
Pytam: "ale KIEDY otrzymam moje pieniądze bo PILNIE potrzebuję ich
teraz?"
Odpowiedź: "Procedura trwa 7 dni"
Ja: "Jestem teraz w podróży w obcym mieście i MUSZĘ zapłacić za pobyt
w hotelu TERAZ"
mBank: "Przykro nam, procedura jest automatyczna i trwa 7 dni"
Ja: "Ja ŻĄDAM o NATYCHMIASTOWE zwrócenie mi MOICH pieniędzy, ponieważ
BRDZO PILNIE potrzebuję ich TERAZ!"
mBank: "Bardzo nam przykro ale procedura jest automatyczna i NIC nie
możemy dla Pana zrobić. Pieniądze otrzyma Pan w ciągu 7 dni kiedy na
powrót zostaną przelane na Pana konto"
Ja: "Co mam powiedzieć w recepcji hotelu?"
mBank: "Przykro nam, nic nie możemy zrobić, to wina błędu w
komunikacji pomiędzy mBankiem a siecią Cash4you, musimy poczekać na
automatyczne rozliczenie się i zaksięgowanie"
Ja: "Przepraszam ale CO MNIE TO OBCHODZI?! Proszę O MOJE PIENIĄDZE
TERAZ!"
mBank: "Przykro nam ale..."

itd. itp.

Teraz (na drugi dzień) spojrzałem na stan mojego konta w portalu mBank
i widzę pewną zmianę:
"Saldo: 1zł,
Dostępne środki: 1zł"

Patrzę na historię operacji i widzę wczorajszą pozycję:
"Wypłata w bankomacie Cash4you, Stacja Metra xxxx: owe_KILKASET zł"

Teraz to już nawet pewności mi brak czy otrzymam z powrotem te
pieniądze choćby i za tydzień... :(

LUDZIE! CO SIĘ DZIEJE W TYM KRAJU!!
A gdzie sens przysłowia: "PEWNE JAK W BANKU"???

do góry

...
> LUDZIE! CO SIĘ DZIEJE W TYM KRAJU!!
> A gdzie sens przysłowia: "PEWNE JAK W BANKU"???

... ruskim

zyga
--
--force --nodeps --all

do góry

On 10 Kwi, 16:22, Rzetelny <m...@g...com> wrote:
>
> LUDZIE! CO SIĘ DZIEJE  W TYM KRAJU!!
> A gdzie sens przysłowia: "PEWNE JAK W BANKU"???

A problem jest z bankiem czy operatorem bankomatu? Gdoenie z prawem
masz mozliwosc zlozenia reklamacji w banku, a bank ma obowiazek sie
nia zajac. Nie ma jednak mozliwosci zablokowania wykonania dyspozycji
zlozonej w prawidlowy sposob.

MK

do góry

On Apr 10, 4:33 pm, MK <m...@i...pl> wrote:
> A problem jest z bankiem czy operatorem bankomatu?

A SKĄD mam wiedzieć? Ja tu jestem TYLKO klientem mBanku!
Jedyne co jako klient zauważam to, że MIAŁEM na koncie KILKASET
ZŁOTYCH które WYPAROWAŁY!!!

> Gdoenie z prawem
> masz mozliwosc zlozenia reklamacji w banku, a bank ma obowiazek sie
> nia zajac. Nie ma jednak mozliwosci zablokowania wykonania dyspozycji
> zlozonej w prawidlowy sposob.

do góry

Użytkownik "Rzetelny" <m...@g...com> napisał w wiadomości
news:9e75a528-7fb1-4423-a56c-d6f6cb936863@k11g2000yq
c.googlegroups.com...

To najlepszy dowód że trzeba mieć jakiś finansowy "back up". Jak nie drugie
konto z kartą płatniczą, to przynajmniej jedną kartę kredytową.
Niestety awarie się zdarzają, i trzeba być na nie przygotowanym

do góry

W dniu 2011-04-10 16:22, Rzetelny pisze:

> Patrzę na historię operacji i widzę wczorajszą pozycję:
> "Wypłata w bankomacie Cash4you, Stacja Metra xxxx: owe_KILKASET zł"
>
> Teraz to już nawet pewności mi brak czy otrzymam z powrotem te
> pieniądze choćby i za tydzień... :(

Spokojnie, bez nerwów.
Miałem identyczną sytuację parę lat temu. Ten sam bank, taka sama
rozmowa (może mniej nerwowa bo miałem inne pieniądze).
Kasa powróciła na konto trzy dni później.

Inna sprawa to, że trzeba mieć jakieś środki zapasowe na takie
przypadki. Szczególnie gdy najpierw się z czegoś korzysta a później płaci.
Wyobraź sobie głupią sytuację na stacji benzynowej. Tankujesz a później
okazuje się, że karta nie działa...

--
M.

do góry

Dnia 2011-04-10, o godz. 08:44:28
Rzetelny <m...@g...com> napisał(a):

> On Apr 10, 4:33 pm, MK <m...@i...pl> wrote:
> > A problem jest z bankiem czy operatorem bankomatu?
>
> A SKĄD mam wiedzieć? Ja tu jestem TYLKO klientem mBanku!
> Jedyne co jako klient zauważam to, że MIAŁEM na koncie KILKASET
> ZŁOTYCH które WYPAROWAŁY!!!
>

Z bankomatów Cash 4 You się nie korzysta..
http://www.sukcesfinansowy.pl/forum-bankowe/7067-cas
h4you-dwie-blokady.html
http://www.mbank.pl/lajt/forum/read.html?f=1&i=92417
9&t=924179&cat=29
itp...
Takie kwiatki z tymi bankomatami dzieją się niestety często.
Pozdrawiam!

do góry

muchomorek wrote:

> Z bankomatów Cash 4 You się nie korzysta..
> http://www.sukcesfinansowy.pl/forum-bankowe/7067-cas
h4you-dwie-blokady.html
> http://www.mbank.pl/lajt/forum/read.html?f=1&i=92417
9&t=924179&cat=29
> itp...
> Takie kwiatki z tymi bankomatami dzieją się niestety często.
> Pozdrawiam!
>

Wiesz, ja tam korzystam dość często (postawili 90 kroków
od mojego bloku) i nigdy nic się takiego nie stało.

T.

do góry

On Apr 10, 6:20 pm, Tomasz Kuc <t...@p...onet.pl> wrote:
> muchomorek wrote:
> > Z bankomatów Cash 4 You się nie korzysta..
> >http://www.sukcesfinansowy.pl/forum-bankowe/7067-ca
sh4you-dwie-blokad...
> >http://www.mbank.pl/lajt/forum/read.html?f=1&i=9241
79&t=924179&cat=29
> > itp...
> > Takie kwiatki z tymi bankomatami dzieją się niestety często.
> > Pozdrawiam!
>
> Wiesz, ja tam korzystam dość często (postawili 90 kroków
> od mojego bloku) i nigdy nic się takiego nie stało.

Rozczarujesz się w NAJBARDZIEJ newralgicznym momencie - akurat kiedy
zniknięcie Twoich pieniędzy Ci NAJBOLEŚNIEJ zaszkodzi!

Są takie momenty - uwierz mi!

do góry

On Apr 10, 6:04 pm, muchomorek <m...@w...pl> wrote:
> > A SKĄD mam wiedzieć? Ja tu jestem TYLKO klientem mBanku!
> > Jedyne co jako klient zauważam to, że MIAŁEM na koncie KILKASET
> > ZŁOTYCH które WYPAROWAŁY!!!
>
> Z bankomatów Cash 4 You się nie
korzysta..http://www.sukcesfinansowy.pl/forum-bankow
e/7067-cash4you-dwie-blokad...http://www.mbank.pl/la
jt/forum/read.html?f=1&i=924179&t=924179&cat=29
> itp...
> Takie kwiatki z tymi bankomatami dzieją się niestety często.
> Pozdrawiam!

Tak więc twierdzisz, że tutaj chodzi TYLKO o sieć "Cash 4 You"? A
bankomaty sieci EuroNet są na 100% bezpieczne?

do góry