Witam,

jak dzwonie do banku, posrednika finansowego(OF), etc w celu dokonania
czynnosci zwizanych z moim np kontem/rachunkiem/etc to podlegam
procesowi weryfikacji (kody dostepu/ nazwisko panienskie matki, numery
PESEL, dowodu, etc, etc - najrozmaitsza kombinacja). Ten proces
rozumiem i akceptuje.

Czasem jednak wystepuje sytuacja odwrotna - to do mnie w/w dzwonia (w
roznych celach).

Pytaja sie mnie o imie, nazwisko (potwierdzam) i pytam o co chodzi -
na to zwykle slysze, ze musza mnie zweryfikowac i zaczynaja zadawac
pytania szczegolowe - najczesciej o tzw "wrazliwe dane osobowe".

"Pól" biedy jesli numer telefonu na komorce mi sie "wyswietla" i jest
mi znany, ale czesto dzwonia z numeru, ktory sie nie prezentuje.

Gdy probuje ich zweryfikowac, to zwykle skutkuje to bardzo szybkim
zakonczeniem rozmowy bez rowizazania sprawy.

Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
jesli w ogole jest to mozliwe.

Pytac ich np o ilosc rachunkow ktore posiadam, czy tez moze (to juz
zart) o nazwisko panienskie matki P.T. Prezesa banku ??? :-) :-) :-)

Pozdrawiam

do góry

cp pisze:

> Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> jesli w ogole jest to mozliwe.

Najlepsza i jedyne przeze mnie stosowana metoda - poinformować bank, że
ma idiotyczne metody kontaktu z klientem, wysłać na drzewo a następnie
się rozłączyć.

do góry

cp pisze:

> Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> jesli w ogole jest to mozliwe.

W mBanku zdefiniowałem sobie "tajne" hasło i jak dzwonią z ofertą to
pytam o nie i dopiero gdy padną te magiczne słowa, kontynuujemy rozmowę :)

Pozdrawiam W.

do góry

cp wrote:
>
> Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> jesli w ogole jest to mozliwe.

Poprzez wyslanie na drzewo.

do góry

On 17 Lip, 23:05, WG <w...@i...com> wrote:
> cp pisze:
>
> > Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> > jesli w ogole jest to mozliwe.
>
> W mBanku zdefiniowałem sobie "tajne" hasło i jak dzwonią z ofertą to
> pytam o nie i dopiero gdy padną te magiczne słowa, kontynuujemy rozmowę :)
>
> Pozdrawiam W.

Aye - w Aliorze jest tez taka opcja - ustawiasz osbie haslo i mozesz
ich zewryfikowac.

do góry

Jeżeli mi się nie wyświetla numer telefonu z banku,
to pnatychmiast przerywam rozmowę i nie
dopuszczam do jakiejkolweiek weryfikacji.

Bardzo często telefonicznie odpowiadają na reklamacje
które to miały zawierać odpowiedź pisemną na
adres domowy.

do góry

ja bym ich od razy wysłał na drzewo, nie podaje nikomu żadnych swoich
danych jeżeli to ktoś do mnie dzwoni

cp wrote:
> Witam,
>
> jak dzwonie do banku, posrednika finansowego(OF), etc w celu dokonania
> czynnosci zwizanych z moim np kontem/rachunkiem/etc to podlegam
> procesowi weryfikacji (kody dostepu/ nazwisko panienskie matki, numery
> PESEL, dowodu, etc, etc - najrozmaitsza kombinacja). Ten proces
> rozumiem i akceptuje.
>
> Czasem jednak wystepuje sytuacja odwrotna - to do mnie w/w dzwonia (w
> roznych celach).
>
> Pytaja sie mnie o imie, nazwisko (potwierdzam) i pytam o co chodzi -
> na to zwykle slysze, ze musza mnie zweryfikowac i zaczynaja zadawac
> pytania szczegolowe - najczesciej o tzw "wrazliwe dane osobowe".
>
> "Pól" biedy jesli numer telefonu na komorce mi sie "wyswietla" i jest
> mi znany, ale czesto dzwonia z numeru, ktory sie nie prezentuje.
>
> Gdy probuje ich zweryfikowac, to zwykle skutkuje to bardzo szybkim
> zakonczeniem rozmowy bez rowizazania sprawy.
>
> Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> jesli w ogole jest to mozliwe.
>
> Pytac ich np o ilosc rachunkow ktore posiadam, czy tez moze (to juz
> zart) o nazwisko panienskie matki P.T. Prezesa banku ??? :-) :-) :-)
>
> Pozdrawiam

do góry

WG <w...@i...com> wrote:
>
> W mBanku zdefiniowałem sobie "tajne" hasło i jak dzwonią z ofertą to
> pytam o nie i dopiero gdy padną te magiczne słowa, kontynuujemy rozmowę :)

W którym menu się to ustawia?

a.

do góry

Dnia Fri, 17 Jul 2009 22:39:15 +0200, cp napisał(a):

> Pytanie mialbym proste - jak zweryfikowac np bank dzwoniacy do mnie,
> jesli w ogole jest to mozliwe.

Ja to robię tak:
- pytam o 3 ostatnie cyfry mojego nr PESEL
- pytam o 3 literę nazwy ulicy miejsca mojego zameldowania
- jak składałem wniosek przez telefon, to dostałem numer wniosku i temu co
oddzwonił zadałem pytanie o ten numer... i... NIE ZNAŁ (!!!!) więc wysłałem
go na drzewo, mówiąc, aby ustalił ten numer i zadzwonił jeszcze raz...
zadzwonił za 5 minut i wszystko było OK.


--
Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia
Krzysztof 'kw1618' Warszawa - Ursynow
grupy.3mam.net 'Kontakt' dla e-poczty
DTP 2006
http://foto.3mam.net/album2/DTP-2006/index.php

do góry

Wemif pisze:

>> W mBanku zdefiniowałem sobie "tajne" hasło (...)

> W którym menu się to ustawia?

ja zrobiłem to przez party line i obawiam się, że innego sposobu nie ma,
przy czym może to być dowolne zdanie, u mnie jest nawet trochę
seksistowskie i mam duży ubaw kiedy na moje żądanie wymawiają je
naganiaczki płci żeńskiej :)))

Pozdrawiam W.

do góry