Witam wszystkich.

Może temat ten już był wielokrotnie omawiany, bo nie jestem zapewne
pierwszą czy jedyną osób która miała możliwość przekonać się do
niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji klienta.
Podkreślę TOTALNEJ ignorancji.

Postanowiłem zatem Was ostrzec przed tym pseudo-Bankiem.

Dwie kwestie:
- zleciłem wykonanie przelewu na następny dzień - przelew wcale nie
wyszedł ani następnego dnia ani w ogóle.

Najpierw tłumaczono mi, że zlecenie miało miejsce po 18 i choć wprawdzie
system potwierdził jego przyjęcie (zmienił się stan z "zakładanego" na
"aktywne") to dlatego były problemy i powinienem składać zlecenie wcześniej!
Nonszalancja? Oczywiście nie ma żadnego zapisu w tej sprawie w
regulaminie...
Następnym razem poinformowano mnie, że ich przerwa techniczna trwała
dłużej niż się spodziewali i żadne zlecenia tego dnia nie wyszły. System
zleceń został uruchomiony ponownie 5 minut po pierwszej sesji elixiru.
Oczywiście wszystko bez żadnych ostrzeżeń, informacji, czy wysłania
następnymi sesjami...

- wykonałem wczoraj po 22.00 przelew (liczy się data przelewu).
W każdym normalnym i uczciwym banku - podkreślę uczciwym przelew
wychodzi pierwszą możliwą sesją ale data wykonania zlecenia jest taka
jak dzień kiedy zlecenie przelewu faktycznie miało miejsce.
Tym razem uradowana obsługa VW Banku oświadczyła, że System zamknął
dzień w piątek o 22.00 i zlecenie złożone po tej godzinie (choć przyjęte
faktycznie danego dnia o czym informuje także System) jest traktowane
jako złożone następnego dnia czyli w sobotę!
Kobietka stwierdziła, że powinienem złożyć wcześniej najlepiej rano.
Oczywiście tak jak poprzednio NIE MA NIGDZIE OFICJALNIE ŻADNYCH
informacji o tejże godzinie 22.00 jako godzinie kiedy dla VW Banku
kończy się dzień. Zresztą każdego dnia, jak rozumiem, może to być inna
godzina...

To tyle.
Liczę, że moje uwagi przydadzą się Wam i pozwolą ustrzec się problemów z
płatnościami w tym czymś, co podszywa się pod Bank.

Pozdrawiam,

Tomasz Orzechowski

do góry

W artykule news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl,
Tomek z adresu <t...@p...fm> napisał(a):

> niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji klienta.
> Podkreślę TOTALNEJ ignorancji.

ROTFL :-D

--
*Pozdrawiam*
*Piotr Hołda*
f o t o . m a s z y n a . p l - http://foto.maszyna.pl

do góry

Dnia 10/16/2004 2:14 PM, Użytkownik Tomek napisał :

> Witam wszystkich.
>
> Może temat ten już był wielokrotnie omawiany, bo nie jestem zapewne
> pierwszą czy jedyną osób która miała możliwość przekonać się do
> niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji klienta.
> Podkreślę TOTALNEJ ignorancji.
>
No dobrana z was para: niekompetentny bank i klient ignorant ;-)
A tak na poważnie to jakiś czas temu w przypływie szaleństwa
postanowiłem sobie założyć konto w VW Banku. Przeszedłem nawet przez
procedurę potwierdzania i wysyłania dokumentów, przysłali papiery token
i kartę. Ale po kilku nieudanych próbach aktywowania rachunku i
trzykrotnym tłumaczeniu "pajenkom" na infolince, że coś mają po@#$^^ne w
systemie wrzuciłem na luz. Nie odzywają się, to się nie będę narzucał. :-)

do góry

Piotr Hołda (usuń z adresu co niepotrzebne) wrote:

> W artykule news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl,
> Tomek z adresu <t...@p...fm> napisa?(a):
>
>
>>niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji klienta.
>>Podkre?l? TOTALNEJ ignorancji.
miało być "wobec klienta" :-(

do góry

Tomek wrote:

> Witam wszystkich.
>
> Może temat ten już był wielokrotnie omawiany, bo nie jestem zapewne
> pierwszą czy jedyną osób która miała możliwość przekonać się do
> niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji klienta.

:-) :-) :-) :-) :-)

Z uwagi na niejednoznaczność umiszczam drobną erratę:
> Może temat ten już był wielokrotnie omawiany, bo nie jestem zapewne
> pierwszą czy jedyną osób która miała możliwość przekonać się do
> niekompetencji VW Banku i totalnej ignorancji wobec klienta.

Ech... Byłem przed chwilą po prostu wściekły, zirytowany i bezradny
wobec wyjaśnień "panieńki" i jej rad, że należy zlecać przelew rano bo
wtedy jest szansa że będzie miał dobrą datę...

do góry

Użytkownik "Tomek" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl...
NIE MA NIGDZIE OFICJALNIE ŻADNYCH
> informacji o tejże godzinie 22.00 jako godzinie kiedy dla VW Banku kończy
> się dzień. Zresztą każdego dnia, jak rozumiem, może to być inna godzina...

Nie bronie tego banku, ale pokaz mi bank, ktory szczegołowo opisuje
realizacje zlecen i przelewow z dokladnymi godzinami. Przewaznie
przekonujemy sie w praktyce jak to jest w kazdym banku. Np. w ING dla
pospulstwa dostepna jest wysylka tylko pierwsza sesja i zeby sie na nia
załapac trzeba wczesnie wstac lub wklepac przelew dzien wczesniej.

do góry

Sat, 16 Oct 2004 14:14:42 +0200, w <ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl>, Tomek
<t...@p...fm> napisał(-a):

> W każdym normalnym i uczciwym banku - podkreślę uczciwym przelew
> wychodzi pierwszą możliwą sesją ale data wykonania zlecenia jest taka
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
> jak dzień kiedy zlecenie przelewu faktycznie miało miejsce.
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
Sugerujesz, że inne banki poświadczają nieprawdę i to jest OK? ;)

do góry

Użytkownik "Krzysztof" <o...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:ckr63p$glk$1@news.onet.pl...
>
> Użytkownik "Tomek" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
> news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl...
> NIE MA NIGDZIE OFICJALNIE ŻADNYCH
>> informacji o tejże godzinie 22.00 jako godzinie kiedy dla VW Banku kończy
>> się dzień. Zresztą każdego dnia, jak rozumiem, może to być inna
> > godzina...
>
> Nie bronie tego banku, ale pokaz mi bank, ktory szczegołowo opisuje
> realizacje zlecen i przelewow z dokladnymi godzinami.

http://www.bphpbk.pl/pl/klienci_indywidualni/rozlicz
enia/przelewy
http://www.mbank.com.pl/przewodnik/pytania/faq.html?
11,1#174
http://www.mbank.com.pl/przewodnik/pytania/faq.html?
11,1#170
pkt. 8 http://www.inteligo.pl/infosite/faq/pomoc_faq-przele
wy.htm
Przy wychodzących można zegarki regulować.

> Przewaznie przekonujemy sie w praktyce jak to jest w kazdym banku. Np. w
> ING dla pospulstwa dostepna jest wysylka tylko pierwsza sesja i zeby sie
> na nia załapac trzeba wczesnie wstac lub wklepac przelew dzien wczesniej.

do góry

Użytkownik "Tomek" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl...
> Postanowiłem zatem Was ostrzec przed tym pseudo-Bankiem.

To fakt, ze na ten bank trzeba uwazac, ale zeby bylo az tak zle...??? 8-(

Pozdrawiam
Janusz

do góry

Użytkownik "Janusz Plantagenet" <j_plantagenet@WYTNIJ_TOo2.pl> napisał w
wiadomości news:ckrhj0$f92$1@inews.gazeta.pl...
>
> Użytkownik "Tomek" <t...@p...fm> napisał w wiadomości
> news:ckr3bj$tcm$1@achot.icm.edu.pl...
> > Postanowiłem zatem Was ostrzec przed tym pseudo-Bankiem.
>
> To fakt, ze na ten bank trzeba uwazac, ale zeby bylo az tak zle...???
8-(

Nie, nie jest !

Ja się cieszę że jest na rynku oferta taka jak VW. Dlaczego ?
Najkrócej:

zalety:
- darmowe konto z darmową kartą, darmowymi przelewami, bezprowizyjnymi
wypłatami z wszystkich bankomatów krajowych (warunkowo)
- dobra i najczęściej najlepsza bankowa oferta lokacyjna na rynku
- dostęp przez internet z dobrym poziomem zabezpieczeń
wady:
- offlinowy, archaiczny system transakcyjny w którym demony / serwisy
uruchamia czasem chyba admin 'z łapki'

Na rynku po prostu brak oferty w której nawet przy opłatach za prowadzenie
rachunku, płatnych przelewach, płatnych kartach i płatnych wypłatach z
bankomatów oferowana jest tak dobra oferta lokacyjna dla maluczkich.
Jeżeli się mylę - poprawcie, bo jestem zainteresowany :-)
Zapewne ma to związek z tym czym jest VW - miejscem do zbierania pieniędzy
od małych klientów dla innych firm grupy VW a nie bankiem który ma zarabiać.

Może jakby wprowadzili opłaty albo obniżyli oprocentowanie znalazłyby się
pieniądze na lepszy system, ale po co mi kolejny bank z ofertą taką jak inne
banki ?
Ja się cieszę że VW jest jaki jest i korzystam z tego z czego korzystać u
nich warto.

Co do zabaw z przelewami i ich datami to dla uregulowania należności istotny
jest dzień wpływu środków na rachunek wierzyciela i tyle. Data zlecenia w
dla -normalnego- wierzyciela nie ma i nie może mieć znaczenia.

TomekD

do góry