Witam,

jakis czas temu opisywalem swoj przypadek zablokowania dostepu do konta w
Lukasie (w watku Wkurzajacy Lukas). Wspominalem wtedy, ze wyslalem do banku
zapytanie o przyczyny problemow z dostepem.
Dzis otrzymalem odpowiedz, ktora pozwole sobie zacytowac:

"Sytuacja, którą Pan przedstawił w poprzedniej wiadomości dotyczy zmiany
hasła do LUKAs e-Banku. W przypadku korzystania z LUKAS e-Banku z dostępem
bez tokena, ze względów bezpieczeństwa, system wymaga aby co pewien czas
nastąpiła zmiana hasła. Użytkownik jest o tym z wyprzedzeniem informowany
podczas logowania do systemu. Niestety w Pana przypadku opcja wymuszająca
zmianę hasła nie została uruchomiona za co bardzo przepraszamy. Na skutek
tego, Pana dotychczasowe hasło wygasło i konieczne było odblokowanie konta
oraz nadanie nowego hasła.Raz jeszcze przepraszamy za niedogodności."

Poniewaz nigdzie nie doczytalem sie niczego na temat koniecznosci zmany
hasla w zadnym z Lukas'owych regulaminow i broszur mam pytanie do
grupowiczow:
Czy ktos z posiadaczy Lukas eKonta z dostepem BEZ tokena otrzymal
kiedykolwiek informacje o przeterminowaniu sie jego hasla oraz czy widzial
cos na ten temat gdziekolwiek w Lukasowych dokumentach.

Pozdrawiam,
Pawel

do góry

Użytkownik "Paweł T. STECKI"
<p...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:a29tpi$8db$1@news.tpi.pl...

> "Sytuacja, którą Pan przedstawił w poprzedniej
wiadomości dotyczy zmiany
> hasła do LUKAs e-Banku. W przypadku korzystania
z LUKAS e-Banku z dostępem
> bez tokena, ze względów bezpieczeństwa, system
wymaga aby co pewien czas
> nastąpiła zmiana hasła. Użytkownik jest o tym z
wyprzedzeniem informowany
> podczas logowania do systemu.

Nigdy nie byłem informowany a poza tym mogli by w
tej informacji podać co to oznacza ///system
wymaga aby co pewien czas nastąpiła zmiana
hasła///

> Niestety w Pana przypadku opcja wymuszająca
> zmianę hasła nie została uruchomiona za co
bardzo przepraszamy.

Oj chyba nie tylko w przypadku tego konta.

> Poniewaz nigdzie nie doczytalem sie niczego na
temat koniecznosci zmany
> hasla w zadnym z Lukas'owych regulaminow i
broszur mam pytanie do
> grupowiczow:
> Czy ktos z posiadaczy Lukas eKonta z dostepem
BEZ tokena otrzymal
> kiedykolwiek informacje o przeterminowaniu sie
jego hasla oraz czy widzial
> cos na ten temat gdziekolwiek w Lukasowych
dokumentach.

Nigdy ani nigdzie. Dopiero jak poszedłem z
reklamacja do oddziału, po blokadzie, to od
dysponentki usłyszałem
- Pewnie pan nie zmianiał hasła
- ??? a co jaki czas to należy robić
- dosyć często
- a dlaczego nie ma o tym żadnej informacji na
stronie intern. ani w otrzymanych dokumentach ?
- .......

Przypuszczam że po uruchomieniu ekonta bez tokena
rzeczywiście wielu użytkownikom nie uruchomiono
tej opcji aby system sam wymuszał zmianę hasla.
Jednak nadal nie wiemy jak często należy to robić.

Sark

do góry

<ciach>
> Poniewaz nigdzie nie doczytalem sie niczego na temat koniecznosci zmany
> hasla w zadnym z Lukas'owych regulaminow i broszur mam pytanie do
> grupowiczow:
> Czy ktos z posiadaczy Lukas eKonta z dostepem BEZ tokena otrzymal
> kiedykolwiek informacje o przeterminowaniu sie jego hasla oraz czy widzial
> cos na ten temat gdziekolwiek w Lukasowych dokumentach.

Miałem sytuacje identyczna do Twojej. I za kazdym razem jak rozmawialem z
kims z Lukaslinii pytali sie mnie o to samo, ale tez nigdy nie mialem
takiego komunikatu, wiem tylko tyle (od jakiejs babki z Lukasa) ze system
sam powinien wymuszac taka zmiane raz na 3 miesiace. ja jestem teraz w
trakcie rozpatrywania reklamacji za 3,5 zl za zmiane hasla. Zobaczymy czy
uznaja.

Daniel

do góry

Użytkownik "Daniel" <N...@s...pl>
napisał w wiadomości
news:a2a02j$eef$1@zeus.polsl.gliwice.pl...

> takiego komunikatu, wiem tylko tyle (od jakiejs
babki z Lukasa) ze system
> sam powinien wymuszac taka zmiane raz na 3
miesiace. ja jestem teraz w

To by się zgadzało, u mnie blokada zadziałała po 3
miesiącach od ostatniej zmiany

Sark

do góry

> To by się zgadzało, u mnie blokada zadziałała po 3
> miesiącach od ostatniej zmiany

A u mnie nie do konca, chociaz mam rowny okres: zakladalem konto 3.10.2001,
wiec do 2.01.2002 minelo prawie 2 miesiace.

Daniel

do góry

Użytkownik "Paweł T. STECKI" <p...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> Czy ktos z posiadaczy Lukas eKonta z dostepem BEZ tokena otrzymal
> kiedykolwiek informacje o przeterminowaniu sie jego hasla oraz czy widzial
> cos na ten temat gdziekolwiek w Lukasowych dokumentach.

NIE - nigdzie tego nie znalazlem, ani nie bylem informowany w zaden sposob
wyglada na to, ze jak cos zle robia - to staraja sie za wszelka cene
przewalic wine na klienta
niestety jeszcze jedno wiadro pomyj do ich koryta
bank i oferta beznadziejna

do góry

Sark zapodaje:

>> takiego komunikatu, wiem tylko tyle (od jakiejs babki z Lukasa) ze
>> system sam powinien wymuszac taka zmiane raz na 3 miesiace. ja jestem
>> teraz w
>
> To by się zgadzało, u mnie blokada zadziałała po 3
> miesiącach od ostatniej zmiany

Pasuje. 3 miesišce po zalozeniu konta = ostatniej zmianie.
A odblokowalo sie samo. Zdziwniej i zdziwniej.
A brak jakiejkolwiek informacji - brak slow...

simon

--
szymon jankowski

do góry

> > To by się zgadzało, u mnie blokada zadziałała po 3
> > miesiącach od ostatniej zmiany
>
> A u mnie nie do konca, chociaz mam rowny okres: zakladalem konto
3.10.2001,
> wiec do 2.01.2002 minelo prawie 2 miesiace.

Sorry ze mieszam, cos mam chyba problemy z liczeniem do 3 przez ta sesje
:-)
To sa dokladnie 3 miesiace :-)))

A mam inne pytanie:
Czy jest ktos na grupie, kto ma Lukas eKonto bez tokena i NIE zablokowalo mu
konta? Moze to po prostu wszystkim, ktorzy maja taka konfiguracje sie
posypalo?

Pozdrawiam
Daniel

do góry

Użytkownik "Krab" <k...@h...pl> napisał
> NIE - nigdzie tego nie znalazlem, ani nie bylem informowany w zaden sposob

Dzieki wszystkim za odzew, wyglada mi na to ze probuja maskowac problem,
przy okazji dorabiajac sobie jeszcze 3,50 od lepka. ;)

Oczywiscie wyslalem do nich kolejny list (a w zasadzie 3 listy, bo w tej
swojej wewnetrznej poczcie maja ograniczenie do 500 znakow) z prosba o
dodatkowe wyjasnienia (po co, na co, jak czesto i dlaczego za 3,50 :)

Nie omieszkam poinformowac grupy co mi odpowiedziano o ile oczywiscie to
jeszcze kogos interesuje.

Pozdrawiam,
Pawel

do góry

Czy to znaczy ze powinnam profilaktycznie zmienic haslo zanim mi zablokuja
dostep? Mam konto zalozone 22 10 - czyl za niedlugo bedzie 3 miesiac :)))
Nikoosia

do góry