Witam,

Jakie macie doświadczenia odnośnie zamykania kont w Citi? Bo rodzice mają
CitiGold które po ostatniej zmianie TOiP (prowadzenie 95 zł miesięcznie) chcą
zamknąć. Problem w tym że okres wypowiedzenia to chyba 40 dni a płacić stówkę
im się nie uśmiecha. Czy jeżeli przez ostatnie parę miesięcy nie było żadnych
operacji, szczególnie kartami, da się to ten okres skrócić? Albo czy można
wysłać pismo że nie zgadzają się na zmiany, zamykają konto i nie wezmą tej
opłaty?
Ja niestety nigdy z Citi nie miałem kontaktu, nie czytałem umowy konta ani
TOiP więc jestem kompletnie niezorientowany.

pzdr
konlin

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> Jakie macie doświadczenia odnośnie zamykania kont w Citi? Bo rodzice mają
> CitiGold które po ostatniej zmianie TOiP (prowadzenie 95 zł miesięcznie)
chcą
> zamknąć. Problem w tym że okres wypowiedzenia to chyba 40 dni a płacić
stówkę
> im się nie uśmiecha. Czy jeżeli przez ostatnie parę miesięcy nie było
żadnych
> operacji, szczególnie kartami, da się to ten okres skrócić? Albo czy można
> wysłać pismo że nie zgadzają się na zmiany, zamykają konto i nie wezmą tej
> opłaty?
> Ja niestety nigdy z Citi nie miałem kontaktu, nie czytałem umowy konta ani
> TOiP więc jestem kompletnie niezorientowany.

Zamknięcie konta trwało u mnie w sumie 2 tygodnie czasu. Trwało to jednak
tak długo, dlatego, że wraz z prośba o zamknięcie przesłałem pisemną prośbę
o przesłanie nadwyżki na inne konto. Okazało się, że citi nie akceptuje
takiego zlecenia i musiałem jeszcze odbyć 2 rozmowy z infolinią. Kwota za
użytkowanie była normalnie pobrana w tym okresie (z tym, że w moim przypadku
to była kwota rzędu 10 pln). Działają dosyć szybko, a przyznam, że obawiałem
się przeciągania sprawy po tym co się naczytałem.

pozdrawiam,
Sylwek

do góry

Był piękny 2003-09-29 10:55, jednak* SylwesterN* napisał :

Spoko są upierdliwi będą dzwonić proszą żebyś sie zastanowił a później
będą chcieli abyś wskazał konto lub sposób na zwrot nadwyżki troche tego
nie zrozumiałem bo najpierw zapłaciłem za kolejny rok z góry w obawie
przed tym jak rok wcześniej zaczeli mi naliczać odsetki jak spóźniłem
się kilka dni tak teraz z uporem maniaka chcą oddać mi nadwyżke ale
spoko będą natrętni ale do przejścia
--
Pozdrowienia
Blecota

do góry

"Konrad Inglot" <k...@N...gazeta.pl> wrote in message
news:bl8nkc$hmf$1@inews.gazeta.pl...
> Witam,
>
> Jakie macie doświadczenia odnośnie zamykania kont w Citi? Bo rodzice mają
> CitiGold które po ostatniej zmianie TOiP (prowadzenie 95 zł miesięcznie)
chcą
> zamknąć. Problem w tym że okres wypowiedzenia to chyba 40 dni a płacić
stówkę
> im się nie uśmiecha. Czy jeżeli przez ostatnie parę miesięcy nie było
żadnych
> operacji, szczególnie kartami, da się to ten okres skrócić? Albo czy można
> wysłać pismo że nie zgadzają się na zmiany, zamykają konto i nie wezmą tej
> opłaty?
> Ja niestety nigdy z Citi nie miałem kontaktu, nie czytałem umowy konta ani
> TOiP więc jestem kompletnie niezorientowany.
>
Rezygnowałem z GOLDa w kwietniu. Co mogę powiedzieć to:
- okresu wypowiedzenia nie da się skrócić
- przez ten okres ponosić trzeba wszystkie opłaty
- nie wiem jak teraz ale w kwietniu rezygnacja z KK CITI (zgodnie z
ówczesnym regulaminem) _musiała_ być złożona pisemnie (w oddziale mają
specjalny formularz)
- w momencie złożenia pisemnej rezygnacji doradca zażądał natychmiastowego
oddania karty !
- przy składaniu wniosku doradca "doradził" :) mi żebym zadłużenie karty
spłacił dzwoniąc na infolinię bo u niego to maaasa papierów do wypełnienia
przy tym będzie
- pomimo wszystkich tych zabiegów i wielokrotnego (później) zgłaszania do
infolinii _miesiącami_ przychodziły do mnie wyciągi i "szajs" reklamowy :)
- na którymś z kolei (chyba 3) wyciągu pojawiła się kwota -2.63 ! i nikt nie
umiał tego wyjaśnić (nie miałem już przecież karty)
- "szajs" i lipne wyciągi przestały przychodzić po telefonicznej (ostrej)
rozmowie z szefostwem doradców CITI GOLDowych (na szczęście wiedziałem kto
to jest i znałem telefon, bo byłem wcześniej pracownikiem tej "zacnej"
korporacji, ale nie sądzę, żeby infolinia podała ten numer komukolwiek z
klientów)

pozdrawiam
GO

do góry

"GOL" <g...@W...onet.pl> wrote:

> rozmowie z szefostwem doradców CITI GOLDowych

Znaczy z Agnieszką B.? ;))

--
Mother north - united we stand, together we walk
Phantom north - I'll be there when you hunt them down...
(C) Satyricon - "Mother north"

do góry

> - pomimo wszystkich tych zabiegów i wielokrotnego (później) zgłaszania do
> infolinii _miesiącami_ przychodziły do mnie wyciągi i "szajs" reklamowy :)
> - na którymś z kolei (chyba 3) wyciągu pojawiła się kwota -2.63 ! i nikt
nie
> umiał tego wyjaśnić (nie miałem już przecież karty)

Jeżeli zażyczyłeś sobie zaprzestania przetwarzania danych osobowych to
jeszcze jest GIODO. Usunąć nie mogą, ale szajsu wysyłać też im nie wolno.

Sylwek

do góry

Użytkownik "Konrad Inglot" <k...@N...gazeta.pl> napisał:

> Jakie macie doświadczenia odnośnie zamykania kont w Citi?

Ja zamykałem dwa: CitiKonto i CitiOne. I musze powiedzeć, ze wrażenia
(przynajmniej podczas zamykania) dobre - przynajmniej na koniec sie postarali ;D
;-))

> Bo rodzice mają
> CitiGold które po ostatniej zmianie TOiP (prowadzenie 95 zł miesięcznie) chcą
> zamknąć.

A CO się zmieniło dla CitiGold ???

> Problem w tym że okres wypowiedzenia to chyba 40 dni a płacić stówkę
> im się nie uśmiecha.

Z tego co pamiętam, to w okresie wypowiedzenia citi nie pobiera opłaty za konto.
Później jeszcze przyjdą chyba dwa-trzy wyciągi (na 0zl) i koniec.

--
Witek

do góry

"SylwesterN" <nowalski.sylwester@[bez_spamu]gazeta.pl> wrote in message
news:blbdq6$k5q$1@news2.ipartners.pl...
> > - pomimo wszystkich tych zabiegów i wielokrotnego (później) zgłaszania
do
> > infolinii _miesiącami_ przychodziły do mnie wyciągi i "szajs" reklamowy
:)
> > - na którymś z kolei (chyba 3) wyciągu pojawiła się kwota -2.63 ! i nikt
> nie
> > umiał tego wyjaśnić (nie miałem już przecież karty)
>
> Jeżeli zażyczyłeś sobie zaprzestania przetwarzania danych osobowych to
> jeszcze jest GIODO. Usunąć nie mogą, ale szajsu wysyłać też im nie wolno.
>

Teraz już nie pamiętam, czy na standardowym formularzu była do wyboru opcja
zaprzestania przetwarzania danych w celach marketingowych (jak znam CITI to
pewnie "sprytnie" została przemilczana :) ). W każdym bądź razie wysłałem
osobne pisemko z wezwaniem do zaprzestania tego typu działań i otrzymałem
uprzejmą odpowiedź że jeżeli sobie tego nie życzę to proszę bardzo, ale ...
i tak dostawałem info o promocjach z tymi lipnymi wyciągami do czasu aż
przestało przychodzić cokolwiek.

GO

do góry

Witek <w...@p...onet.fi> napisał(a):

> A CO się zmieniło dla CitiGold ???

No pokazali mi TOiP z opłatą miesięczną i stwierdzili, że skoro konto od
pewnego momentu i tak jest martwe to nie ma sensu go trzymać za taką kasę. Z
tego dla mnie płynie wniosek że wcześniej tej opłaty nie było bo ani za
prowadzenie ani za karty nic nie płacili. A karty to im prawie wepchnęli mimo
że nie chcieli bo mieszkają w mieście gdzie po prostu nie ma możliwości
korzystania z nich. Ale doradca tak długo namawiał i przekonywał że w końcu
ustąpili. Bo skoro wszystko za free to czemu nie :))

> Z tego co pamiętam, to w okresie wypowiedzenia citi nie pobiera opłaty za
> konto

GOL napisał wyżej że pobierają normalnie. Jak w końcu jest?

pzdr
konlin





--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Użytkownik "Konrad Inglot" <k...@N...gazeta.pl> napisał:
> GOL napisał wyżej że pobierają normalnie. Jak w końcu jest?

A któż to wie.... widać obie opcje są możliwe ;-)) Cóż, dobry poczciwy citi ;D

do góry