Chcialbym prosic o opinie, zwlaszcza w odniesieniu do przepisow, na temat
takiego postepowania Citi:
- przelew z data przyszla, zlecony na dzien roboczy nastepujacy po dniu
wolnym, najczesniej chodzi tu o poniedzialek,
- jesli sa srodki na rachunku, to sa one pobierane w sobote, a w historii
pojawia sie przelew z data o dwa dni pozniejsza.
Reklamacja w tym zakresie zostala odrzucona, realizowanie przelewu
niezgodnie z data zlecenia i wpisywanie nieprawdy do historii rachunku
zostalo potwierdzone i uznane za normalne postepowanie.
Co o tym myslicie? Czy bank ma prawo w taki sposob realizowac zlecenie?

do góry

Użytkownik "brum" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:56b79143$0$641$6...@n...neostrada.
pl...

> Co o tym myslicie? Czy bank ma prawo w taki sposob realizowac zlecenie?

A co konkretnie reklamowałeś? I jakie miałeś oczekiwania co do rozwiązania
reklamacji?

Bo przelew został faktycznie wykonany w poniedziałek. Chodzi o obciążenie
oprocentowanego rachunku z datą waluty w sobotę? Bo jeżeli jest to coś w
stylu blokady środków tylko to ciężko się tu dopatrzeć jakiejś konkretnej
nieprawidłowości. Na niekorzyść klienta jest to, że nie może tymi środkami
rozporządzić w sobotę i niedzielę, a na korzyść to, że przelew na pewno
zostanie wykonany, bo nie będzie braku środków.

Gdyby takiego przelewu nie dało się anulować w sobotę lub niedzielę miałoby
to jeszcze jakieś szanse, żeby się czegoś dopatrywać. Jest tak? Ogólnie nie
wydaje się to być dobra praktyka, ale czego się tu konkretnie przyczepić...

do góry

> A co konkretnie reklamowałeś? I jakie miałeś oczekiwania co do rozwiązania
> reklamacji?

Reklamowalem fakt wykonania przelewu przed data realizacji (wiem, ze
fizycznie nie jest wykonany, ale tak jest napisane w historii) oraz fakt
falszowania historii (wpisuja cos, co nie ma miejsca). Oczekiwalem zmiany na
wykonywanie przelewu zgodnie z data zamowienia.

> Gdyby takiego przelewu nie dało się anulować w sobotę lub niedzielę
> miałoby to jeszcze jakieś szanse, żeby się czegoś dopatrywać. Jest tak?

Tak. Srodki sa pobierane z rachunku, nie tylko blokowane. Zmienia sie saldo
i gdybym chcial odwolac dyspozycje to nie moge tego zrobic.

do góry

Dnia Sun, 7 Feb 2016 19:47:31 +0100, brum napisał(a):
> Chcialbym prosic o opinie, zwlaszcza w odniesieniu do przepisow, na temat
> takiego postepowania Citi:
> - przelew z data przyszla, zlecony na dzien roboczy nastepujacy po dniu
> wolnym, najczesniej chodzi tu o poniedzialek,
> - jesli sa srodki na rachunku, to sa one pobierane w sobote, a w historii
> pojawia sie przelew z data o dwa dni pozniejsza.
> Reklamacja w tym zakresie zostala odrzucona, realizowanie przelewu
> niezgodnie z data zlecenia i wpisywanie nieprawdy do historii rachunku
> zostalo potwierdzone i uznane za normalne postepowanie.

A przelew jaki ? Do innego banku, zwykly, przez Elixir ?

No to przelew jest realizowany w poniedzialek.
I historia dobrze pokazuje.

I co najwyzej mozesz miec pretensje do daty
blokady/pobrania/ksiegowania srodkow.

J.

do góry

"MarekZ" n98gbp$m38$...@s...cyf-kr.edu.pl

> Chodzi o obciążenie oprocentowanego rachunku

IMO RORy w Citi nie są oprocentowane a z oszczędnego chyba nie lał.

--
.`'.-. ._. http://eneuel.w.duna.pl .-.
.'O`-' ., ; o.' http://danutac.eu '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Użytkownik "brum" <s...@n...berdyczow> napisał w wiadomości
news:56b79143$0$641$65785112@news.neostrada.pl...
>
> takiego postepowania Citi:
> - przelew z data przyszla, zlecony na dzien roboczy nastepujacy po dniu
> wolnym, najczesniej chodzi tu o poniedzialek,
> - jesli sa srodki na rachunku, to sa one pobierane w sobote, a w historii
> pojawia sie przelew z data o dwa dni pozniejsza.
> Reklamacja w tym zakresie zostala odrzucona, realizowanie przelewu
> niezgodnie z data zlecenia i wpisywanie nieprawdy do historii rachunku
> zostalo potwierdzone i uznane za normalne postepowanie.


Eurobank tak nie robi.

do góry