mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie
zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc
wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie
tutaj kryje się jakiś błąd w systemie

złożyłem reklamację i odpowiedź:

"Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z
funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie
limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty
w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach
pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana
rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla
Pana pomocne i wystarczające."


Czy ktoś rozumie o co chodzi?


--
plusz

do góry

Użytkownik "plusz" <p...@g...com> napisał w wiadomości
news:123cdd3f-66d8-4446-9692-c8c252283755@m25g2000yq
c.googlegroups.com...
mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie
zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc
wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie
tutaj kryje się jakiś błąd w systemie

złożyłem reklamację i odpowiedź:

"Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z
funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie
limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty
w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach
pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana
rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla
Pana pomocne i wystarczające."


Czy ktoś rozumie o co chodzi?

--------------
1. system działa jak działa (nie opłaca im się go zmieniać z tych czy innych
powodów)
2. oddali Ci kasę

do góry

Użytkownik "P.H." <k...@g...w.sieci> napisał w wiadomości
news:hhf7gc$al4$1@inews.gazeta.pl...

> 1. system działa jak działa (nie opłaca im się go zmieniać z tych czy
> innych powodów)

Moze z takich sie nie oplaca, ze jesli reklamacje zlozy mniej niz co
dziesiaty klient, to beda na tym do przodu :)

Pozdrawiam
SDD

do góry

SDD pisze:
> Użytkownik "P.H." <k...@g...w.sieci> napisał w wiadomości
> news:hhf7gc$al4$1@inews.gazeta.pl...
>
>> 1. system działa jak działa (nie opłaca im się go zmieniać z tych czy
>> innych powodów)
>
> Moze z takich sie nie oplaca, ze jesli reklamacje zlozy mniej niz co
> dziesiaty klient, to beda na tym do przodu :)
>
> Pozdrawiam
> SDD
>
>

Ja mialem taka sama sytuacje i... mi sie nie oplacalo pisac reklamacji i
sa na mnie chyba tez 10gr do przodu

--

Tomasz

Zarejestruj się i odbierz 2 zł na doładowanie oraz 3% zwrotu za każdą
transakcję:-) https://www.blue.pl/?idAgent=MzI3NDc=&idBanner=LTE=

do góry

"ztomasz" hhfuld$dv2$...@n...onet.pl

> Ja mialem taka sama sytuacje i... mi sie nie oplacalo pisac reklamacji i sa na mnie
chyba tez 10gr do przodu

Milion klientów to 10 tysięcy złotych, jeśli co dziesiąty nie zgłosi
problemu -- weekend nad morzem można za to opłacić komuś z szefostwa... ;)
A jeśli więcej osób machnie ręką?...

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

plusz pisze:
> mbank pobrał z mojego konta 0,1 zł tytułem "opłata za polecenie
> zapłaty". Wcześniej oczywiście pobrał regulaminowe 1 zł. miesiąc
> wcześniej zmniejszałem limit kredytu odnawialnego i prawdopodobnie
> tutaj kryje się jakiś błąd w systemie
>
> złożyłem reklamację i odpowiedź:
>
> "Uprzejmie informujemy iż przedmiotowa prowizja wynika z
> funkcjonalności systemu informatycznego mBanku, który przy zmianie
> limitu wysokości linii kredytowej w rachunku, wymusza naliczone opłaty
> w celu 'wyrównania' salda rachunku. W dniu 24.12.2009 w ramach
> pozytywnej współpracy dokonaliśmy zwrotu przedmiotowej opłaty na Pana
> rachunek EKONTO. Mamy nadzieję iż powyższe informacje okażą się dla
> Pana pomocne i wystarczające."


Może być tak, iż (daty przykładowe):

1. Ostatnio pobrana złotówka za PZ obejmowała okres do 30 listopada
2. Kredyt odnawialny obniżyłeś 3 grudnia
3. System wymusza wówczas przeliczenie i pobranie wszystkich aktualnych
prowizji, czyli 10gr za część PZ w grudniu
4. Kolejną opłatą byłoby 90gr
5. Abyś się nie burzył, 10 groszy oddali

Przynajmniej ja tak to rozumiem z tej wielce pokrętnej odpowiedzi.

--
Liwiusz

do góry

On 30 Gru, 21:28, Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> wrote:

>
> 1. Ostatnio pobrana złotówka za PZ obejmowała okres do 30 listopada
> 2. Kredyt odnawialny obniżyłeś 3 grudnia
> 3. System wymusza wówczas przeliczenie i pobranie wszystkich aktualnych
> prowizji, czyli 10gr za część PZ w grudniu
> 4. Kolejną opłatą byłoby 90gr
> 5. Abyś się nie burzył, 10 groszy oddali


całkiem sensowne wyjaśnienie - zobaczymy co mBank odpisze
kredyty obniżyłem jeszcze w listopadzie i opłata była w listopadzie,
ale może "cykl" mojego rachunku to 22-23 każdego miesiaca


--
plusz
www.kalkulatorlokat.pl

do góry