-
1. Data: 2004-02-05 20:18:05
Temat: historia TOiP [Fortis] banku
Od: "zbiggy" <z...@n...poczta.onet.pl>
Witam,
czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego dla
2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
reklamować czy nie ma sensu?
--
Pozdrawiam,
Zbiggy
-
2. Data: 2004-02-05 21:26:56
Temat: Re: historia TOiP [Fortis] banku
Od: "tomek" <j...@w...pl>
Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie mow
dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.
Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja zawsze
dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza wspolprace z Panstwa
Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje uznalo. Ale mysle , ze banki
maja jakas kwote , do ktorej jesli klient napisze reklamacje to oddaja.
Pozdrawiam,
Dj
Użytkownik "zbiggy" <z...@n...poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:bvu8e3$2hr7$1@mamut.aster.pl...
> Witam,
> czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
> e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
> Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego
dla
> 2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
> reklamować czy nie ma sensu?
>
> --
> Pozdrawiam,
> Zbiggy
>
>
-
3. Data: 2004-02-05 22:07:21
Temat: Re: historia TOiP [Fortis] banku
Od: "zbiggy" <z...@n...poczta.onet.pl>
tomek napisal/a:
> Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie
> mow dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.
> Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja
> zawsze dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza
> wspolprace z Panstwa Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje
> uznalo. Ale mysle , ze banki maja jakas kwote , do ktorej jesli
> klient napisze reklamacje to oddaja.
Nie chodzi mi o te 12 zł tylko o samą sytuację - czy zrobili to zgodnie ze
(swoim) prawem.
Jeśliby się miało okazać, że ta opłata tam była w sierpniu i to w sposób
uniemożliwiający inną interpretację to nie będę prosić ani grozić, ale
jeżeli przy okazji wprowadzenia czegoś w lutym stosują swoje prawo wstecz -
ach, wtedy z przyjemnością wdam się w pieniacką awanturę :-))
--
Pozdrawiam,
Zbiggy
-
4. Data: 2004-02-06 16:44:03
Temat: Re: historia TOiP [Fortis] banku
Od: RobertR <R...@w...pl>
zbiggy wrote:
> Witam,
> czy ktoś może ma w swoim domowym archiwum TOiP (konkretnie chodzi mi o
> e-pakiet) jaka obowiązywała w sierpniu ub. roku?
> Skasowali mnie dzisiaj za zmianę pół roku temu adresu korespondencyjnego dla
> 2 kart (2x6=12zł) a tabela na WWW jest z 2 lutego - więc nie wiem, czy to
> reklamować czy nie ma sensu?
>
> --
> Pozdrawiam,
> Zbiggy
>
>
Dołączam się do pytania bo mnie właśnie wczoraj skasowali za zmianę
danych które odbyło się w listopadzie (2 karty x 6zł). I również dopiero
wczoraj skasowali za zastrzezenie karty które wtedy było (6 miesięcy x 3
zł).
Niby wszystko sie zgadza według obecnej taryfy, ale jak było wtedy to
nie pamiętam.
Czyżby mieli jakiś renament i to raz na rok??
--
Z pozdrowieniami
RobertR.
PS. Pisząc do mnie wytnij iksy z adresu.
-
5. Data: 2004-02-06 19:34:55
Temat: Re: historia TOiP [Fortis] banku
Od: Piotr Grzegorz Skowroński <s...@S...PRECZpoczta.fm>
zbiggy <z...@n...poczta.onet.pl> wrote:
> tomek napisal/a:
>> Zadzwon do nich i zapytaj jaka byla za to oplata pol roku temu - nie
>> mow dlaczego i po co - ot po prostu chcesz wiedziec.
Rzecz w tym, że są duże szanse że wylosowany konsultant jeszcze wtedy nie
pracował ;) i nie będzie wiedział jak sprawdzić ;)
>> Zawsze mozesz reklamowac dodajac ze jestes niezadowolony itp no i ja
>> zawsze dodaje iz " cala sytuacja kladzie sie cieniem na dalsza
>> wspolprace z Panstwa Bankiem) - pomaga. Wiekszosc bankow reklamacje
>> uznalo. Ale mysle , ze banki maja jakas kwote , do ktorej jesli
>> klient napisze reklamacje to oddaja.
Nie. Jeśli bank może niezbicie wykazać, że reklamacja jest niesłuszna - nie
zwróci kasy, choćby chodziło o groszową kwotę.
Jeśli natomiast bank wykazać nie może lub jest to trudne, to dobrą praktyką
jest uwierzenie klientowi "na słowo". Zresztą jest to niezły wyznacznik
jakości usług.
> Nie chodzi mi o te 12 zł tylko o samą sytuację - czy zrobili to
> zgodnie ze (swoim) prawem.
Tak. Wtedy była już ta opłata.
> Jeśliby się miało okazać, że ta opłata tam była w sierpniu i to w
> sposób uniemożliwiający inną interpretację to nie będę prosić ani
> grozić,
Ten punkt w tabeli się niczym nie różnił od tego, co jest aktualnie.
Interpretacja należy do Ciebie :)
> ale jeżeli przy okazji wprowadzenia czegoś w lutym stosują
> swoje prawo wstecz - ach, wtedy z przyjemnością wdam się w pieniacką
> awanturę :-))
Fortis jest niewinny! Nie bij! ;)
--
ukłony - skowi
skowi at poczta fm
gg: 2539349
-
6. Data: 2004-02-06 19:38:37
Temat: Re: historia TOiP [Fortis] banku
Od: Piotr Grzegorz Skowroński <s...@S...PRECZpoczta.fm>
RobertR <R...@w...pl> wrote:
>>
> Dołączam się do pytania bo mnie właśnie wczoraj skasowali za zmianę
> danych które odbyło się w listopadzie (2 karty x 6zł). I również
> dopiero wczoraj skasowali za zastrzezenie karty które wtedy było (6
> miesięcy x 3 zł).
To normalne.
> Niby wszystko sie zgadza według obecnej taryfy, ale jak było wtedy to
> nie pamiętam.
Też było.
> Czyżby mieli jakiś renament i to raz na rok??
Raczej na kilka tygodni.
--
ukłony - skowi
skowi at poczta fm
gg: 2539349