LIVECHAT SOFTWARE S.A. na GPW

Przeczytaj także: CUBE.ITG S.A. przechodzi na GPW

O emitencie

Spółka „LIVECHAT” Sp. z o.o. została wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS w 2002 r.

W dniu 10 września 2007 r. została podjęta uchwała Zgromadzenia Współników „LIVECHAT” Sp. z o.o. w sprawie przekształcenia spółki w spółkę akcyjną.

Działalność emitenta

LiveChat to oprogramowanie komunikacyjne dla biznesu. Produkt LiveChat służy do szybkiego i intuicyjnego kontaktu klientów odwiedzających firmową stronę WWW z pracownikami firmy. Dodatkowo aplikacja uzyskuje informacje o zachowaniu klientów na stronie WWW, stanowiące atrakcyjne źródło wiedzy w procesie sprzedaży, obsługi i wsparcia klienta. Emitent jest producentem i dystrybutorem oprogramowania sprzedawanego w modelu SaaS (Software-as-a-Service – oprogramowanie jako usługa), służącego do komunikacji business-to-consumer (B2C) oraz business-to-business (B2B). Oferowany przez Emitenta produkt LiveChat adresowany jest do wszystkich firm, których wspólną cechą jest potrzeba komunikacji z klientami w Internecie.

Na ofertę Emitenta składa się produkt LiveChat, który jest narzędziem służącym do bezpośredniej komunikacji pomiędzy odwiedzającym stronę, a jej właścicielem. Dla użytkownika końcowego ma ono postać okna rozmowy umieszczanego w witrynie internetowej. Z kolei właściciel strony ma dostęp do aplikacji bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej lub za pomocą dedykowanej aplikacji przeznaczonej zarówno dla użytkowników komputerów stacjonarnych (Windows, Mac OS X), jak i platform mobilnych (iOS, Android). Zadaniem produktu jest wsparcie lub zastąpienie tradycyjnych metod sprzedaży prowadzonych w przedsiębiorstwie poprzez wsparcie klienta odwiedzającego witrynę oraz analizę jego potrzeb w czasie rzeczywistym.

Produkt LiveChat sprzedawany jest w formie trzech planów taryfowych zróżnicowanych pod względem cen oraz wachlarza oferowanych usług dodatkowych:

• Solo (36 USD/m-c)
  Plan Solo przeznaczony jest dla pojedynczego użytkownika (agenta). Najważniejsze funkcjonalności w ramach tego pakietu to możliwość prowadzenia nieograniczonej liczby rozmów oraz statystyki dotyczące efektywności i szybkości użytkownika podczas przeprowadzonych czatów;
• Team (39 USD/m-c/agent)
  Plan Team jest przystosowany dla wieloosobowych zespołów zajmujących się obsługą klientów. Produkt jest w tym celu rozszerzony o funkcje pozwalające na tworzenie grup użytkowników, obsługę wielu stron oraz inteligentną dystrybucję rozmów pomiędzy agentami.
• Enterprise (59 USD/m-c/agent)
  Plan Enterprise jest najbardziej rozbudowaną wersją produktu, zawierającą wszystkie funkcje dostępne w niższych planach, a także oferującą rozszerzoną obsługę statystyk agentów oraz zaawansowane możliwości konfiguracji produktu. Wersja ta jest przeznaczona dla firm, które działają w oparciu o szczegółowe raporty i dane statystyczne oraz tym które dążą do osiągnięcia najwyższych standardów w obsłudze klienta.

Z produktu Spółki korzysta 6 890 klientów z 89 krajów z całego świata (stan na koniec lutego 2014 r.). Do klientów Spółki należą m.in. Orange, Bosch, Adobe, Kaspersky Lab.

O ofercie

• Polska/zagraniczna (inne rynki notowań): Polska
• Rynek (podstawowy/równoległy): równoległy
• Wartość IPO/sprzedaży: 59.893.750 zł
• Kurs odniesienia: 18,50 zł
• Wartość spółki: 476.375.000 złł
• Wartość instrumentów wprowadzanych: 476.375.000 zł
• Oferujący:Trigon Dom Maklerski S.A.