Idealne konto bankowe powinno być jak pies

Przeczytaj także: Jakie właściwie powinno być konto bankowe?

Jak wygląda ROR doskonały i jakie cechy decydują o jego atrakcyjności w oczach konsumentów? Z odpowiedzi udzielonych przez respondentów badania wynika, że konto bankowe powinno przede wszystkim przypominać najlepszego przyjaciela człowieka, czyli psa. Tak wskazało 23% badanych. 21% ankietowanych uznało, że powinno chronić naszych finansów niczym lew, a 19% zadeklarowało, że od konta oczekuje elastyczności kameleona.

Płeć nie wpływa na skojarzenia…

Co ciekawe, pierwsza trójka zwierzęcych skojarzeń wygląda identycznie w przypadku wszystkich respondentów, bez względu na ich płeć. Kobiety i mężczyźni oddali po tyle samo głosów na psa i lwa, zaś różnica dotycząca kameleona jest niewielka (mężczyźni – 20%, kobiety – 17%). Wynika z tego, że w przypadku zwierząt oczekiwania kobiet i mężczyzn są wyjątkowo zbieżne.

…ale wiek i wykształcenie robią różnicę

Osoby z wyższym wykształceniem zdecydowanie częściej niż pozostałe wskazały, że konto powinno być pracowite jak pszczoła i zapewniać klientowi benefity m.in. w postaci zwrotów za rachunki czy zakupy (24%). Natomiast osoby z podstawowym wykształceniem najczęściej wskazywały psa (27%).

Widoczne różnice w preferencjach dotyczących rachunku osobistego występują też w poszczególnych grupach wiekowych. Najmłodsi (18-24 lata) uważają, że najistotniejsze jest regularne oszczędzanie. Dla 18% z nich najbardziej adekwatnym zwierzęciem jest chomik, który na robieniu zapasów zna się najlepiej. Osoby w wieku 25-34 lata jako najważniejsze wskazały bezpieczeństwo swoich oszczędności, które z kolei najmniej głosów zebrało u ankietowanych w przedziale 35-44 lata. Według nich konto powinno być przede wszystkim przyjazne jak pies (31%) oraz pracowite jak pszczoła (21%). Najstarsi ankietowani (45-55 lat) również preferują psią przyjaźń (27%), natomiast za najmniej istotne uznali chomikowanie pieniędzy i szybkość geparda przy transakcjach finansowych (po 7%).

Inspiracją do badania skojarzeń zwierząt z rachunkiem osobistym jest realizowana przez Bank Zachodni WBK strategia marki „Bank Jaki Chcesz”. Klienci banku, którzy założą Konto Jakie Chcę z kartą Dopasowaną mogą sami decydować o tym, jaki charakter ma mieć ich rachunek. Lubiący „chomikować” oszczędności mogą wybrać pakiet automatycznego oszczędzania, a ceniące zmiany „kameleony” mogą w prosty sposób włączać i wyłączać odpowiednie funkcje.

Metodologia badania:
Badanie zostało zrealizowane przez instytut badawczy ARC Rynek i Opinia metodą wspomaganych komputerowo wywiadów indywidualnych (CAWI) na próbie 400 respondentów w sierpniu 2017 roku.