Bankowość online i obrót bezgotówkowy III kw. 2010

Przeczytaj także: Obrót bezgotówkowy: już 12 mln Polaków ma bankowość mobilną

Raport wskazuje, że na koniec III kwartału 2010r. liczba klientów indywidualnych posiadających dostęp do bankowości internetowej wyniosła blisko 15,7 miliona osób. To o blisko 2 miliony więcej niż jeszcze pół roku temu. Liczba klientów indywidualnych, którzy aktywnie korzystają z bankowości internetowej dynamicznie wzrasta od kilku lat. Od końca 2006r. roku do końca III kwartału 2010r. wzrosła o ponad 5,5 miliona użytkowników, czyli o aż 110%. Z roku na rok populacja nowych użytkowników korzystających z możliwości jakie daje Internet do obsługi transakcji bankowych, jest coraz większa.

Wysoki poziom aktywności klientów potwierdza przedstawiony poniżej wykres - wzrasta on wprost proporcjonalnie do upływu czasu korzystania z internetowej formy świadczenia usług bankowych. Jak podają autorzy raportu, klienci najpierw oswajają się z nowym rozwiązaniem, a z biegiem czasu zaczynają coraz częściej z niego korzystać, zachęcając jednocześnie kolejne osoby do tej formy bankowości. W obserwowanym okresie odnotowano zarówno wzrost ogólnej liczby klientów indywidualnych, jak i wzrost aktywnych klientów. Proporcja między tymi grupami utrzymuje się na stałym poziomie, udział klientów aktywnych wynosi około 57%. Nie uległa ona żadnym negatywnym zmianom pomimo wzrostu liczby klientów indywidualnych o ponad 1,9 miliona osób.
„Polacy coraz bardziej przekonują się do korzystania z bankowości przez Internet. Mają zaufanie do bezpieczeństwa tego kanału obsługi, doceniają jego szybkość, łatwość dostępu oraz przystępne ceny. Prognozujemy, że w kolejnych latach, liczba osób aktywnie wykorzystujących konta internetowe będzie rosła o milion rocznie”, mówi Prof. Remigiusz Kaszubski, Dyrektor w Związku Banków Polskich. „ZBP będzie co kwartał przedstawiać dane dotyczące bankowości internetowej i płatności bezgotówkowych”.

Według ZBP, na koniec III kwartału 2010 r. liczba klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw mających możliwość korzystania z usług bankowości internetowej wyniosła blisko 1,6 miliona użytkowników, co stanowi wzrost w porównaniu do I kwartału bieżącego roku o ponad 8%. Wraz ze wzrostem sektora MSP, którego przedstawiciele szczególnie powinni zwracać uwagę na koszty i elastyczność działania, można dalej oczekiwać wyższej aktywności firm w korzystaniu z usług bankowości internetowej i odchodzenie od pieniądza gotówkowego. Możliwość szybkiego dostępu w każdej chwili do środków finansowych jest coraz bardziej doceniana.