Ferie zimowe taniej przez Internet

Przeczytaj także: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Sky Club, Alba Tour, Africano Travel – m.in. o tych biurach było głośno podczas tegorocznych wakacji. Rozgłos zapewniła im seria bankructw, w wyniku których wielu Polaków, zamiast wypoczywać w tropikach, pozostało w Polsce i teraz domaga się zwrotu kosztów.

Nauczeni tymi doświadczeniami powinniśmy poznać swoje prawa jeszcze przed zaplanowaniem udziału w zorganizowanej wycieczce podczas zbliżającego się sezonu zimowych wojaży. Skutecznym mechanizmem zabezpieczającym jest tzw. chargeback - jeśli w najgorszym przypadku wyjazd na wakacje nie doszedłby do skutku, np. z powodu upadłości biura podróży, klient odzyska pieniądze od banku, który wydał kartę.

– Dokonując płatności za wyjazd dowolną kartą płatniczą klient może zwrócić się do banku, który wydał taką kartę z prośbą o uruchomienie procedury chargeback. Mechanizm ten umożliwia zwrot pieniędzy w przypadku niedotrzymania warunków umowy po stronie sprzedającego, czyli np. w sytuacji, gdy pokój hotelowy okaże się inny niż w opisie oferty lub wyjazd zostanie odwołany – mówi Adrian Witkowski, Compliance Manager PayU SA. – Oczywiście najpierw należy podjąć kroki wyjaśnienia sprawy z podmiotem, na rzecz którego dokonaliśmy płatności, ale jeśli nie wykaże on woli współpracy, po złożeniu pisemnej reklamacji pieniądze zwróci bank, a sam później będzie dochodził dalszych roszczeń – wyjaśnia.

Sprzęt: szukajmy promocji w sieci

Niezależnie od tego czy wybieramy się na narty, czy snowboard, jeszcze przed wyjazdem zadecydujmy co będzie bardziej opłacalne – zakup nowego sprzętu, używanego (np. na giełdzie czy portalu ogłoszeniowym, takim jak Tablica.pl) czy wypożyczenie na miejscu. Koszt zakupu zestawu snowboardowego, składającego się z butów, wiązań i deski to ok. 2 000-2 500 złotych, a zakup pełnego sprzętu narciarskiego to wydatek rzędu od 1 300 do 2 000 złotych. Już teraz warto rozejrzeć się w sieci za przecenionymi – często nawet o 50 proc. – nartami czy deską z zeszłorocznych edycji. Obecnie promocyjne ceny oferują niemal wszystkie sklepy internetowe: snowsport.pl, supersklep.pl, skiteam.pl.

Kupując w sieci, warto mieć świadomość podstawowych praw obowiązujących w handlu internetowym: - Jeśli spodnie narciarskie okażą się za ciasne, a buty na snowboard za duże, możemy zrezygnować z zakupu i zwrócić towar. Mamy na to 10 dni licząc od daty otrzymania przesyłki i nie musimy swojej decyzji w żaden sposób uzasadniać, a sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy – informuje Adrian Witkowski z PayU.