Ekspresowe przelewy ułatwiają założenie konta

Przeczytaj także: Multibank umożliwił założenie konta przez Internet

Nie wszystkie dyspozycje założenia konta czy lokaty drogą przelewu to sukces. - Do 10 proc. prób kończy się niepowodzeniem, głównie dlatego, że w Polsce nie ma jednorodnego standardu dotyczącego adresu klienta. Gdy w jednym obowiązuje adres zameldowania, w innym jest to adres zamieszkania, a przy przelewach autoryzujących dane muszą być identyczne. Kolejny kłopot to niezaktualizowane dane, najczęściej właśnie adres. Kłopotliwe może się czasami okazać też wysyłanie przelewu ze wspólnego konta – mówi Piotr Stankiewicz z Meritum Banku.

Zgodnie z zaleceniami Generalnego Inspektora Informacji Finansowej, dla tego typu operacji przelew musi zostać wykonany z rachunku w innym banku w Polsce, którego właścicielem jest osoba wnioskująca o otwarcie nowego rachunku. Klient w takim przelewie ma obowiązek podać numer swojego obecnego konta, a bank odbiorca musi zweryfikować czy dane są prawdziwe.

I tu pojawia się bariera dla banków, a im szybciej muszą dokonać weryfikacji, tym wyzwanie jest większe. Odbywa się to automatycznie, gdy pojawiają się niewielkie wątpliwości, rozstrzyga je pracownik banku, jeśli dane się nie zgadzają, pieniądze wracają do klienta.

Wysiłek banku i nakłady na weryfikację klienta przez przelew i tak są opłacalne, bo usługa kuriera jest zdecydowanie droższa.

Tylko w Aliorze Sync i mBanku poprzez standardowe oraz natychmiastowe przelewy klienci otworzyli w kilka miesięcy tego roku ponad 200 tys. rachunków. W BGŻ Optima, który od roku otwiera przelewami internetowymi wyłącznie rachunki oszczędnościowe, zrobiło to ponad 70 tys. klientów. Zdeponowali 3 mld zł. Metoda działa i tu, bo plan zakładał w dwa lata zdobycie 100 tys. klientów i 2 mld zł depozytów.

To najlepiej dowodzi jak znaczącym ułatwieniem jest tego typu rozwiązanie. Dla porównania, wdrożona w 2010 roku procedura pomocy klientowi w przenoszeniu konta między bankami w ciągu 2,5 roku skusiła tylko 37 tys. osób.

Liczba klientów, którzy mogą się już weryfikować przez przelewy internetowe, sięga niemal 20 mln. Jak podaje Związek Banków Polskich, na koniec trzeciego kwartału konta z dostępem do bankowości internetowej miało już 19,8 mln Polaków, o 14 proc. więcej niż rok wcześniej, z czego aktynie z bankowości internetowej korzystało blisko 11 mln użytkowników (min. 5 operacji miesięcznie).

Zarówno przedstawiciele mBanku jak i Meritum są pewni, że wkrótce znajdą naśladowców i opcję uruchamiania konta w kilkanaście minut udostępnią też inne instytucje.