Lojalność klientów bankowości coraz mniejsza
2013-12-06 11:20
Z najnowszego raportu Bain & Company „Lojalność klientów w bankowości detalicznej” wynika, że bankom coraz trudniej pozyskać nowych klientów. Wyniki wskazują także na niewykorzystany potencjał wzmocnienia relacji z istniejącymi klientami oraz szanse na ich przejęcie od konkurencji. Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Czynniki decydujące o wyborze nowego banku Największy wpływ na nowego banku jest atrakcyjna oferta (średnio 68% wskazań), dobra obsługa online (68%), dogodna lokalizacja bankomatów (64%) oraz łatwość założenia konta przez internet (61%).
Freelancer: jak pracuje, ile zarabia, skąd ma zlecenia?
