Bankowość internetowa: wymagania klienta cyfrowego
2015-06-25 11:27
Wygoda, sprawna obsługa oraz bezzwłoczne wsparcie. To trzy najbardziej pożądane cechy bankowości elektronicznej - uznali respondenci badania przeprowadzonego przez KPMG. Przed bankami jeszcze sporo wyzwań, zwłaszcza że klienci ciągle napotykają problemy ze znalezieniem informacji oraz narzekają na niektóre funkcjonalności. Istotną ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Priorytety konsumentów cyfrowych w czasie przedłużania lub rozwiązywania umowy Klienci uważają zakończenie umowy za sprawę ważną, pociągającą za sobą istotne skutki prawne, dlatego często ufają w tych sprawach pracownikom banku.