Tajemniczy Przedsiębiorca w banku. Poziom satysfakcji
2017-03-14 10:40
W roku 2016 w ramach Konkursu "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców" po raz pierwszy przeprowadzono porównawcze (benchmarkingowe) badanie jakości obsługi przedsiębiorców przy wykorzystaniu metody tajemniczych klientów. W badaniu uczestniczyło 13 banków: 2 duże banki komercyjne i 11 banków spółdzielczych – uczestników konkursu ... Przejdź do artykułu ›
3 / 3
3 / 3