Szanowni Państwo!

Złożyłem reklamację, że bankomat napisał "Error" i nie wydał pieniędzy,
a z konta zeszło, a Alior odpowiedział coś bez sensu o dolarach
kanadyjskich, prowizjach i czymś jeszcze co na moim koncie nie miało
miejsca. ja odpowiadam "przeczytajcie reklamację i sprawdźcie wyciąg", a
oni znowu bez sensu o czymś innym nie czytając co napisałem i tak w
kółko. Taki ping-pong. Ręce opadają.

Co z nimi dalej zrobić?

Faks do prezesa?

Skargę do komisji nadzoru?

Pozew do sądu?

Z poważaniem
PD

do góry

>Co z nimi dalej zrobić?

arbiter

do góry

Dnia Mon, 09 May 2011 22:26:11 +0200, Pawel Debski napisał(a):

> Szanowni Państwo!
>
> Złożyłem reklamację, że bankomat napisał "Error" i nie wydał pieniędzy,
> a z konta zeszło,

Ale już zaksięgowali czy tylko masz blokadę?

> a Alior odpowiedział coś bez sensu o dolarach
> kanadyjskich, prowizjach i czymś jeszcze co na moim koncie nie miało
> miejsca. ja odpowiadam "przeczytajcie reklamację i sprawdźcie wyciąg", a
> oni znowu bez sensu o czymś innym nie czytając co napisałem i tak w
> kółko. Taki ping-pong. Ręce opadają.

No to klasyka, nie tylko u nich, żeby odpowiadać tak długo klientowi w
miarę bezsensu aby się w końcu odczepił. Ja ostatnio korespondowałem z
Allegro i można powiedzieć schemat zachowania identyczny.

--
xbartx

do góry

On 9 Maj, 22:26, Pawel Debski <p...@e...usun.pl.to> wrote:

> Co z nimi dalej zrobić?


Reklamacja tylko pisemnie (w sensie na papierze wyslac poleconym ZPO,
ewentualnie zaniesc do oddzialu i miec potwierdzenie na kopii).


Pozdrawiam
Rafal

do góry