Cześć,

Jakiś czas temu ktoś mnie tu pytał o opinie, gdy się zastanawiałem nad
skorzystaniem z assistance medycznego w Raifim. Wtedy przeszło bokiem, ale
w ostatni weekend mnie dopadło i to z hukiem. Najpierw 38C, dzień później
39+C - nie jest dobrze, potrzebny lekarz.

Szukam numeru do Raifiego, dzwonię, przebijam się przez menu do konsultanta
i proszę o wizytę domową. Ten bierze ode mnie dane + numer klienta i
obiecuje za chwilę oddzwonić po weryfikacji. Po 25 minutach dzwonię
ponownie i słyszę "nie znajduje pana w systemie". Podaję mu po kolei
wszystkie podejrzane numerki z umowy o otwarcie konta - nic. Jedyne co mogą
mi zaoferować to wizytę płatną i wysłanie im faktury. Do d* krótko mówiąc.

Na szczęście przypomniałem sobie o podobnym ubezpieczeniu z moją nową kartą
mBanku. Szukam numeru, dzwonię, czekam aż automat wygłosi minutową tyradę o
przetwarzaniu danych osobowych (porąbało kogoś?) i zgłaszam swój problem.
Tu też weryfikacja i pani obiecuje oddzwonić. Coś mnie tknęło i pytam, czy
dzwonią z zastrzeżonego - tak. Czyli cały mBank ma hopla na tym punkcie, a
ja mam ACR... Na szczęście pod ręką był telefon bez blokady.

Dalej już wszystko potoczyło się szczęśliwie - lekarz przybył, zbadał, dał
receptę i zwolnienie. Swoje odcierpiałem, dzisiaj złożyłem reklamację w
Raifim. Dali sobie 7 dni na rozpatrzenie, zobaczymy. Ale to ich "premium"
ma u mnie dużą krechę.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

do góry

W dniu 2011-04-07 18:02, Borys Pogoreło pisze:
> Na szczęście przypomniałem sobie o podobnym ubezpieczeniu z moją nową kartą
> mBanku.

Która karta mBanku ma takie ubezpieczenie ? (darmowe?)

do góry

W dniu 11-04-07 19:31, Simple Man pisze:
>> Na szczęście przypomniałem sobie o podobnym ubezpieczeniu z moją nową
>> kartą
>> mBanku.
>
> Która karta mBanku ma takie ubezpieczenie ? (darmowe?)

VG i VP, reszty nie sprawdzalem.

do góry

W dniu 2011-04-07 19:35, neoniusz pisze:
> VG i VP, reszty nie sprawdzalem.

Już znalazłem :)
Nawet nie wiedziałem, że też mam coś takiego...

do góry

Dnia Thu, 07 Apr 2011 18:02:23 +0200, Borys Pogoreło napisał(a):

> Szukam numeru do Raifiego, dzwonię, przebijam się przez menu do
> konsultanta i proszę o wizytę domową. Ten bierze ode mnie dane + numer
> klienta i obiecuje za chwilę oddzwonić po weryfikacji. Po 25 minutach
> dzwonię ponownie i słyszę "nie znajduje pana w systemie". Podaję mu po
> kolei wszystkie podejrzane numerki z umowy o otwarcie konta - nic.
> Jedyne co mogą mi zaoferować to wizytę płatną i wysłanie im faktury. Do
> d* krótko mówiąc.

Trzeba było brać i później złożyć reklamację, bo pewnie by Ci ją uznali i
nic byś nie zapłacił, no chyba że wizyta nie spełniałaby warunków
ubezpieczenia do konta. Ogólnie u nich z reklamacjami nie jest źle.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

Dnia Sat, 9 Apr 2011 12:27:54 +0000 (UTC), xbartx napisał(a):

> Trzeba było brać i później złożyć reklamację, bo pewnie by Ci ją uznali i
> nic byś nie zapłacił, no chyba że wizyta nie spełniałaby warunków
> ubezpieczenia do konta. Ogólnie u nich z reklamacjami nie jest źle.

I doczekałem się odpowiedzi. Ot, standardowa formułka, że przepraszają i
że oczywiście powinienem był móc skorzystać z assistance. Dopisali, że ktoś
z Uniqa ma się ze mną skontaktować - ciekawe co powie.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl

do góry

On Apr 24, 2:12 am, Borys Pogoreło <b...@p...edu.leszno> wrote:
> Dnia Sat, 9 Apr 2011 12:27:54 +0000 (UTC), xbartx napisał(a):
>
> > Trzeba było brać i później złożyć reklamację, bo pewnie by Ci ją uznali i
> > nic byś nie zapłacił, no chyba że wizyta nie spełniałaby warunków
> > ubezpieczenia do konta. Ogólnie u nich z reklamacjami nie jest źle.
>
>  I doczekałem się odpowiedzi. Ot, standardowa formułka, że przepraszają i
> że oczywiście powinienem był móc skorzystać z assistance. Dopisali, że ktoś
> z Uniqa ma się ze mną skontaktować - ciekawe co powie.
>
> --
> Borys Pogoreło
> borys(#)leszno,edu,pl

Prawdopodobnie będą ubolewali głęboko, że nie byli w stanie
wyświadczyć usługi. Oszczędność w słowach i deklaracjach, a to po to,
żeby od Ciebie usłyszeć ewentualnie, czy będziesz chciał zadość
uczynienie wyrażone w PLN czy w naturze.

do góry