Hej,

Opiszę w skrócie moją historię:) W dniu 26 września zapłaciłem w USA
kartą kredytową Citibank kwotę 250 USD. Normalna terminalowa
transakcja (zapłata za hostel). Wróciłem do Polski i w dniu bodajże 2
października Citi rozliczył mi tę transakcję. Okazało się, że według
nich, 250 USD w dniu 2 października to 647,10 zł - co odpowiada, jak
łatwo wyliczyć, kursowi 2,5884 zł za dolara. Zdziwiłem się nieco,
ponieważ jak na tamten dzień jest to kurs wyjątkowo wysoki: w NBP
(średni kurs) było to 2,4470 zł, a w samym Citi kurs wahał się między
2,3839 zł (kupno) a 2,5061 zł (sprzedaż). Pofatygowałem się, aby
dowiedzieć się o kurs organizacji Visa z tego dnia. Wynosi on 2,4544
zł.

Zacząłem sprawę zgłębiać od lektury informacji Citi na temat
przeliczania takich transakcji. Oto co napisali:

----------------
"Po otrzymaniu transakcji bank przelicza ją z waluty rozliczeniowej
(USD) na walutę, w której prowadzony jest rachunek karty (PLN). Do
rozliczenia transakcji bank stosuje kurs obowiązujący w części
detalicznej banku w chwili księgowania transakcji na rachunku karty.
Kurs ten jest ustalany o godz. 15:30 każdego dnia."
----------------

Okazało się więc, że Citibank codziennie ustala sobie swój własny kurs
wymiany USD/PLN transakcji kartowych, trzyma go w tajemnicy (nigdzie
na ich stronach go nie ma, można się o niego dowiedzieć wyłącznie
przez telefon), a przy tym wszystkim dba, żeby był on możliwie
maksymalnie niekorzystny dla klientów: łatwo zauważyć, że od kursu
średniego NBP i od kursu Visy różni się on o 13-14 gr na dolarze!
Innymi słowy: taniej byłoby mi iść na Dworzec Centralny w Warszawie,
wymienić PLN na USD po najbardziej złodziejskim tamtejszym kursie i
zapłacić za hostel gotówką... I śmią jeszcze trąbić, że transakcje
kartowe nie są objęte żadnymi prowizjami. Ależ skąd.

Czy ja jestem dziwny, że mnie to zdenerwowało? Ja rozumiem, że bank
musi zarabiać, ale czy to zarabianie nie powinno być po pierwsze nieco
bardziej jawne, a po drugie - nieco mniej rozbuchane? Będę wdzięczny
za Wasze uwagi. Czuję się oszukany i mocno zastanawiam się nad
napisaniem do KNB w tej sprawie...

Maciek Śnieżek