Witam,

Zazwyczaj jest tak: wkladamy karte, wpisujemy PIN i kwote, bankomat mysli,
mysli, mysli... pisze na ekranie, ze transakcja nie moze byc zrealizowana,
po czym wypluwa karte i nie wydaje kasy ani zadnego kwitu, a po kilku dniach
transakcja jest zaksiegowana na koncie. Wtedy jasna sprawa, trzeba
reklamowac i zazwyczaj po ok 7 - 10 dniach pieniadze wracaja na konto. Kazdy
posiadacz rachunku z karta na pewno nie raz to przechodzil.

Mnie sie wydarzyla troche inna historia.

Katra VE Fortisa. Wkladam do bankomatu INGu, wpisuje PIN, podaje kwote.
Laczenie. Slysze mily szmer tak jakby bankonoty byly wlasnie pobierane z
kasetki, szmer ten przedluza sie (mysle: oho wyplaci mi cala kwote w
dziesieciozlotowkach), przedluza, przedluza... po czym bankomat pisze, ze
transakcja nie moze byc zrealizowana i drukuje kwitek na ktorym stoi:
>>Wydano 0.00. Zapis ksiegowy bedzie skorygowany". Myslalem, ze skoczny sie
na blokadzie, ktora po 7 dniach (tak jest w Fortisie) ekspiruje. Tym czasem
juz nastepnego dnia rachunek zostal obciazony zadana kwota wyplaty, ktora
nie doszla do skutku.

Zadzwonilem do Fortisa, chcialem zlozyc reklamacje przez telefon, ale nie da
sie. Chcialem, zeby mi przyslali druki do domu, to wypisze i odesle, ale tez
sie nie da. Trzeba pojechac do oddzialu. Ilosc, lokalizacja, a takze godziny
pracy oddzialow Fortisa w "domyslnym miescie" pozwalaja stwierdzic, w
pierwszym przyblizeniu, ze Fortis oddzialow w Warszawie praktycznie nie ma
(albo, ze ich lokalizacja i godziny pracy w pelni dostosowane sa do potrzeb
osob bezrobotnych). Stad tez moje pytania: czy ktos mial juz podobne
przygody ? czy przyczyna sytuacji byla jakas nagla awaria bankomatu (nie
wierze, ze skonczyly sie pieniadze, bo to bankomat powienien wiedziec, nim w
ogole zacznie sie laczyc) ? i wreszcie najwazniejsze pytanie: jaka jest
szansa, ze pieniadze same wroca na konto, czyli, ze zgodnie z tym, co
bankomat napisal na slipie zapis ksiegowy bedzie skorygowany, a jezeli tak
to pojakim czasie.

Serdecznie dziekuje za pomoc,
Grzegorz, FortisVEcardholder i INGATMmachineuser

--
SKPB Warszawa: www.skpb.waw.pl