Co i raz padają pytania, a po nich milion rozdrobnionych, często
mało istotnych rad, jak SKUTCZNIE zamknąć konto. Szczególnie często
pojawia się to pytanie w odniesieniu do Pekao SA.
Przede wszystkim czynność tą, jak i czynność otwierania rachunku,
należy dokonać w formie pisemnej. Bezwzględnie! Bez względu na przyjęte
w banku procedury. Jeśli pracownicy banku wmawiają, że nie trzeba, że
nie ma jak - w tył zwrot, na pocztę marsz, polecony (nawet ZPO) wysłać.
Żeby czynności zamykania konta (wypowiadania umowy) nie przedłużać,
należy najpierw:
- przejrzeć regulaminy produktów, z których korzystałeś w poszukiwaniu
odpowiedzi, która karta wydana do konta jest automatycznie zastrzegana,
a której zwrotu bank może zażądać, czy np. umowa kredytu odnawialnego z
mocy regulaminu jest rozwiązywana, czy też umowę należy oddzielnie przed
zamknięciem konta wypowiedzieć, kiedy należy wypowiedzieć umowy
(zrezygnować z) innych produktów, żeby nie narażać się na pobranie
okresowych prowizji itp.;
-przejrzeć TOiP żeby upewnić się, za co pobiwrane są prowizje:
zastrzeżenie karty, historia rachunku, opinia o rachunku itp.;
- wybrać najodpowiedniejszy termin odwołania zleceń stałych, poleceń
zapłaty itp.;
- zdecydować, za jaki okes (jeśli w ogóle) zażądać historii rachunku;
- zdecydować, co z saldem dodatnim rachunku po jego zamknięciu;
- podjąć decyzję o ewentualnym żądaniu opinii o rachunku (opinia będzie
zawierała informację o udzielonym kredycie odnawialnym, sposobie
prowadzenia rachunku - prawidłowy/nieprawidłowy, zamknięciu rachunku
itp);
- podliczyć, ile na koncie należy pozostawić środków, żeby wystarczyło
na rozliczenie nierozlicczonych transakcji, odsetek, prowiczji za
czynności wymienione wyżej, za ostatni przelew salda rachunku po
rozliczeniu i doliczyć do tego na wszelki wypadek parę złociszy;

Następnie należy zebrać na kupkę wszystko to, co trzeba będzie oddać
i napisać wypowiedzenie umowy. Wypowiedzenie to, jak na razie skutecznie
przetestowane w drugim już banku, może na przykład mieć treść podobną do
poniższej:

--------------
[Miejscowość, data]

[Imię i nazwisko]
[adres]
[nr rachunku/klienta (itp.)]

[Nazwa i adres banku]

Wypowiedzenie umowy

Z dniem 23-01-2004 r. wypowiadam umowę o prowadzenie Eurokonta WWW w
Centrum Bankowości Elektronicznej Banku Pekao S.A., zawartą w dniu
03-01-2000 r. pod numerem ******.
Środki pozostałe na rachunku po całkowitym rozliczeniu transakcji
dokonanych kartami płatniczymi oraz po rozliczeniu wszelkich odsetek i
prowizji proszę przekazać na rachunek:
[dane posiadacza, nazwa banku, numer rachunku]
Proszę o zastrzeżenie (stosownie do § 26 ust. 2 Regulaminu Eurokonta z
dnia 12-10-2003 r.) wydanych do rachunku:
- karty płatniczej Maestro o numerze ****************,
- karty identyfikacyjnej IKM VIP o numerze ********-***.
W załączeniu oddaję wydane do rachunku:
- kartę identyfikacyjną IKM pełnomocnika, o numerze ********-***,
- token o numerze *-******-* (obecny PIN: ******).
Proszę o sporządzenie i wysłanie na adres do korespondencji
potwierdzonej imiennie przez upoważnionego pracownika Banku historii
rachunku za okres od 01-10-2003 r. do jego zamknięcia, zawierającej
informację o jego zamknięciu, sposobie prowadzenia, szczegółowy wykaz
transakcji.
Jeśli dane dotyczące zamykanego rachunku (w tym zaciągniętej pożyczki w
Eurokoncie WWW) zostały wcześniej przekazane przez Bank do Biura
Informacji Kredytowej, proszę o bezzwłoczne przekazanie do BIK
informacji o zamknięciu rachunku.
Wraz z zamknięciem rachunku wycofuję zgodę na dalsze przetwarzanie moich
danych osobowych do celów reklamy i marketingu produktów Banku, do
prowadzenia działalności marketingowej na rzecz spółek zależnych od
Banku i innych podmiotów oraz zgodę na udostępnianie moich danych
osobowych spółkom zależnym Banku i innym podmiotom.


Z poważaniem


[imię i nazwisko, podpis]


Wyk. w egz.
1. adresat,
2. ad acta.

Zał.:
- karta IKM pełnomocnika, nr ********-***
- token nr *-******-* (PIN: ******)

--------------------------

Do koperty podpisane wypowiedzenie, karty, token i inne atrybuty i
poleconym na właściwy adres.
Oczywiście powyższy sposób postępowania nie gwarantuje, że nie
będzie zgrzytów, np. nowiuteńkich kart Maestro po kilku latach od
zamknięcia rachunku, ale przynajmniej mam w ręku wypowiedzenie, a za
kilka dni (jak wróci do mnie) będę miał zwrotne potwierdzenie odbioru. W
razie nękania mnie jakbym jeszcze nadal był kilentem mam coś w rodzaju
płachty na byka. Gdybym złożył dyspozycję za pośrednictwem systemu Omega
i cokolwiek wyszłoby nie tak, to ja musiałbym starać się o
"odwielbłądzenie".
Jeżeli ktoś spotkał się z rzeczywistym "oporem materii" przy
składaniu dyspozycji zamknięcia (wypowiedzenia umowy) rachunku, to może
dołączyć do tego skargę na odmowę przyjęcia dyspozycji przez pracownika
banku zajmującego się obsługą rachunków. Ale treść musi sobie
wykombinować sam (wcale nie musi być obszerna: kto, kiedy, co, u kogo, z
jakim skutkiem, ewentualnie żądam wyciągnięcia konsekwencji
służbowych) - mnie nie było to jeszcze potrzebne, więc nie mam pod ręką
gotowego wzoru -)

Powyższe wypowiedzenie wysłałem w miniony piątek (23 stycznia),
niezbyt wcześnie rano, może nawet po południu, a już dziś z Telepekao24
miałem telefon w sprawie uszczegółowienia moich dyspozycji (bo
oczywiście system informatyczny Telepekao24 nie umożliwia wydrukowania
historii rachunku ze szczegółowymi danymi operacji. Ale nie ma tego
złego, co by na dobre nie wyszło: dostanę opinię wraz z "ręcznym
ekstraktem" wszystkich wpływów za okres pół roku, bez dodatkowej
prowizji za historię rachunku). Przy okazji zachowałem sobie na pamiątkę
kartę IKM VIP i Maestro :-)

Jak usłyszę jeszcze raz lamenty, że "co teraz zrobić, bo wszystko
było na gębę" (na gębę otwierałeś/aś rachunek?), to będę krzyczał, żeś
sam sobie winien/winna. :-)))

--
Lejak
j...@k...ODSPAMIACZ.pl