Jestem posiadaczem karty Master Card Gold w Polbanku.
Jej miłą cechą jest pakiet ubezpieczeń podróżnych. W tym od opóżnienia lotu.
Ubezpieczyciel to Europ Assistance holding S.A.
Tak się stało, że mj samolot lecący z Warszawy za granicę odleciał z
wielogodzinnym opóźnieniem.
Napisałem o należne mi odszkodowanie. Po kilku tygodniach otrzymałem pismo, z
którego wynikało że odszkodowania nie dostanę, bo to należy mi się dopiero po
przekroczeniu granicy (podano definicję podróży zagranicznej z OWU). A że do
samolotu wsiadłem w Polsce więc to nie była podróż zagraniczna!

Troszkę się zaparłem i wyjaśniem ubezpieczycielowi, że nie ma racji z
przynajmniej trzech powodw. Na przykład w punkcie o opóźnieniach samolotu nie
występuje pojęcie "podróży zagranicznej". I że po odprawie już nie jesteśmy na
terytorium Polski

Zadziałało! Dostałem odszkodowanie.

Dlatego podkreślam że warto czytać OWU i bić się z ubazpieczycielami,

pozdrawiam,

MichalL

do góry

Dnia Tue, 13 Dec 2011 02:25:48 +0100, MichalL napisał(a):

> Troszkę się zaparłem i wyjaśniem ubezpieczycielowi, że nie ma racji z
> przynajmniej trzech powodw. Na przykład w punkcie o opóźnieniach
> samolotu nie występuje pojęcie "podróży zagranicznej". I że po odprawie
> już nie jesteśmy na terytorium Polski
>
> Zadziałało! Dostałem odszkodowanie.
>
> Dlatego podkreślam że warto czytać OWU i bić się z ubazpieczycielami,

Tak jest chyba z każdym ubezpieczycielem i pewnie nie tylko nim. W
pierwszej odpowiedzi próbuje się zdezorientować klienta i jeżeli odpuści
i się uda to już jest do przodu.

--
xbartx

do góry

MichalL pisze:

> Troszkę się zaparłem i wyjaśniem ubezpieczycielowi, że nie ma racji z
> przynajmniej trzech powodw. Na przykład w punkcie o opóźnieniach
> samolotu nie występuje pojęcie "podróży zagranicznej". I że po odprawie
> już nie jesteśmy na terytorium Polski

A jaki był trzeci powód?

Poza tym akurat fakt przejścia odprawy w zasadzie nie powinien mieć
większego znaczenia - mógłbyś mieć np. przesiadkę jeszcze w Polsce
(dajmy na to na trasie Kraków-Warszawa-Moskwa) i w takim wypadku
opóźnienie w Krakowie jak najbardziej powinno się kwalifikować do
odszkodowania. Nie wspominając już, że w lotach wewnątrz Schengen, to w
zasadzie w ogóle nie ma odprawy... :-)

--
MiCHA

do góry

Użytkownik "MichalL" <m...@N...poczta.onet.pl> napisał w
wiadomości news:jc7mmb$8nt$1@node2.news.atman.pl...

> I że po odprawie już nie jesteśmy na terytorium Polski
>
> Zadziałało! Dostałem odszkodowanie.

A z ciekawosci to mniej wiecej ile ?
- jesli to nie tajemnica :)

Niestety, o ile pamietam dotyczy tylko rejsowych
i "czartery" nie podpadaja

do góry

> A jaki był trzeci powód?

zgodnie z Wyrokiem Sądu Najwyższego z dnia 21 czerwca 2007 roku, sygn. akt IV
CSK 95/07:

Na gruncie prawa polskiego, i to nie tylko w zakresie stosunków z udziałem
konsumentów (art. 385 § 2 k.c.), wątpliwości należy tłumaczyć na niekorzyść
strony, która zredagowała umowę. Ryzyko wątpliwości wynikających z niejasnych
postanowień umowy, nie dających usunąć się w drodze wykładni, powinna bowiem
ponieść strona, która zredagowała umowę.


> Poza tym akurat fakt przejścia odprawy w zasadzie nie powinien mieć
> większego znaczenia - mógłbyś mieć np. przesiadkę jeszcze w Polsce
> (dajmy na to na trasie Kraków-Warszawa-Moskwa) i w takim wypadku
> opóźnienie w Krakowie jak najbardziej powinno się kwalifikować do
> odszkodowania.

Jeżeli przechodzę odprawę, to jak najbardziej tak. W końcu chyba mogę zrobić
zakupy w sklepie bezcłowym w Krakowie?

>Nie wspominając już, że w lotach wewnątrz Schengen, to w
> zasadzie w ogóle nie ma odprawy... :-)

Jak rozumiem, przekraczasz granicę celną.

MichalL

do góry

> A z ciekawosci to mniej wiecej ile ?
> - jesli to nie tajemnica :)

To akurat jest publiczne w OWU - 25 eur za każdą godzinę spóźnienia, min. 4h.

> Niestety, o ile pamietam dotyczy tylko rejsowych
> i "czartery" nie podpadaja

Nie ma obowiązku latania czarterami ;).

MichalL

do góry

"xbartx" <b...@h...net> wrote in message
news:jc7o1e$hn2$3@inews.gazeta.pl...

> Tak jest chyba z każdym ubezpieczycielem i pewnie nie tylko nim. W
> pierwszej odpowiedzi próbuje się zdezorientować klienta i jeżeli odpuści
> i się uda to już jest do przodu.

Banki też tak niestety działają.

MichalL

do góry

MichalL pisze:

>> Poza tym akurat fakt przejścia odprawy w zasadzie nie powinien mieć
>> większego znaczenia - mógłbyś mieć np. przesiadkę jeszcze w Polsce
>> (dajmy na to na trasie Kraków-Warszawa-Moskwa) i w takim wypadku
>> opóźnienie w Krakowie jak najbardziej powinno się kwalifikować do
>> odszkodowania.
>
> Jeżeli przechodzę odprawę, to jak najbardziej tak. W końcu chyba mogę
> zrobić zakupy w sklepie bezcłowym w Krakowie?

Raczej nie możesz, bo takowych tam chyba nie ma. W Warszawie zresztą też
od wejścia do Schengen nie ma... :-)

>> Nie wspominając już, że w lotach wewnątrz Schengen, to w
>> zasadzie w ogóle nie ma odprawy... :-)
> Jak rozumiem, przekraczasz granicę celną.

W lotach wewnątrz Schengen nie przekraczam granicy celnej nigdy. W
lotach na zewnątrz (z Warszawy) przekracza się ją dopiero tuż przed
bramką - są tam kabiny ze strażnikami granicznymi, już dość daleko za
"strefą zakupową". Zdaje się, że ten fragment terminala nazywa się "B".
Jest tam chyba jedna kawiarnia (no, może ona jest wolnocłowa...) :-)

--
MiCHA

do góry