W sobotę złożyłem wniosek w Eurobanku o kartę Premium Club Classic i
podpisałem umowę na nia.
Karta ma być spersonalizowana i muszę na nią czekać jakiś czas. Od
razu załatwiłem formalności związane z dostępem do rachunku karty. W
domu po zalogowaniu się, zobaczyłem, że karta nie jest jakby podpięta
do mojego profilu. Pytanie do klientów Eurobanku, czy karta w systemie
powinna być już widoczna, czy pojawia się dopiero po jej aktywowaniu?
Obawiam się, że przy definiowaniu usługi coś mogło pani konsultantce
pójść nie tak, bo mnie zaskoczyła odpowiedzią na moje pytanie.
Zapytałem, co jest widoczne w systemie dla karty i jakie operacje mogę
robić. Pani twierdziła, że przelewy. Mocno się zdziwiłem, bo o
przelewach z kart Eurobanku nigdzie się nie spoktałem. Pani na to, że
ona nie wie jak to wygląda od strony klienta. Dlatego też może ktoś
mnie uspokoi i powie, czy karta się kiedyś pojawi w systemie, czy
trzeba będzie jej pomóc interwencją telefoniczną na infolinię :)