Za Expanderem:
Konto Inteligo zostało uznane za najbardziej przyjazne konto wirtualne w
rankingu "Newsweeka" i "Profitu". Dodatkowo "Profit" ocenił Inteligo
najwyżej, spośród wszystkich banków biorących udział w rankingu, w kategorii
"najlepszy dostęp do pieniędzy".
Badanie przyjazności banków na zlecenie "Newsweeka" i "Profitu" wykonali
pracownicy firmy badawczej ARC Rynek i Opinia wcielając się w wymagających
klientów, którzy otwierali konta, wyrabiali karty i dokonywali transakcji.
Wyniki badania opublikowano w rankingach, które, choć koncentrowały się na
ocenie banków tradycyjnych, w osobnym rozdziale porównały do siebie trzy
banki wirtualne - Inteligo, mBank i Volkswagen Bank Direct. Inteligo
ocenione zostało najwyżej. Audytorzy oceniali czas oczekiwania na połączenie
z konsultantem w call center, poziom merytoryczny obsługi, uprzejmość
konsultanta, a także łatwość dotarcia do żądanej opcji w centrum obsługi
telefonicznej. W rankingu brano też pod uwagę wykonanie bankowych systemów
internetowych, ich czytelność, estetykę, zastosowane zabezpieczenia oraz
łatwość dokonywania przelewów.

Inteligo zdystansowało wirtualną konkurencję również w wyniku stosowanych
przyjaznych procedur - to one, według oceniających, są słabą stroną innych
internetowych banków, które każą długo czekać na dokumenty i pełną aktywację
konta. Decydując się, w jakim banku otworzyliby konto dla siebie, wszyscy
audytorzy ARC Rynek i Opinia wybrali konto Inteligo. W rankingu "Profitu", w
którym poza badaniem przyjazności banków, dokonano również porównania ofert,
konto Inteligo zostało najwyżej ocenione pod kątem możliwości dostępu do
pieniędzy. Poza wysoko ocenionym całodobowym serwisem transakcyjnym
telefonicznym i internetowym, zwrócono uwagę na: usługi SMS - w Inteligo nie
tylko powiadamiające na bieżąco o każdym ruchu gotówki na koncie, ale także
pozwalające na dokonywanie transakcji; liczbę bankomatów, w których można
podejmować gotówkę za darmo (w Inteligo 1700) oraz możliwość dokonywania
wpłat gotówki na rachunek w ponad 1200 oddziałach PKO BP. Taka różnorodność
kanałów dostępu w Inteligo sprawiła, że został on zdecydowanym zwycięzcą tej
kategorii.

Ranking sponsorowany?

SM