Hej,

No i stało się - zachowałem się jak tzw. blondynka :-))) A było to tak:
W środę dokonuję zakupów w Internecie kredytówką Lukasa. W czwartek płacę
nią za obiad w restauracji - i w cholerę o tym zapominam. W piątek, około
16.00 dzwoni telefon. Niestety, nie zdążyłem odebrać - numer 071 (Wrocław).
Piątek - już później - patrzę: nie ma mojej karty Lukasa (tylko jej nie ma w
etui). Myślę, myślę i doszedłem do wniosku, że musiałem ją zostawić w domu
na biurku obok komputera w środę jak płaciłem za zakupy w Internecie (jak
pisałem zapomniałem o tym, że płaciłem nią w czwartek) - trochę się więc
uspokoiłem (od piątku nie było mnie już w domu, nie miałem więc jak tego
sprawdzić). Piątek wieczór - dzwonię do Lukasa. Sprawdzam czy nie było jakiś
operacji itp i czy karta jest nadal aktywna - wszystko ok. Tutaj niemiła
niespodzianka - 25 zł za zastrzeżenie karty Lukasa. By ich szlag trafił - i
ja się na to dałem nabrac ;-))) Ale nie zastrzegam - na pewno leży na
biurku. W sobotę - olśnienie - telefon do restauracji (często tam jadam
lunch). Bingo! Kierownik włożył kartę do kasetki i czeka na mnie - na
szczęście mam zaufanie do tej knajpy (naiwność? ;-). Kierownik poinformował
mnie, że tego samego dnia zadzwonił do banku na numer znajdujący się na
karcie. Kolejne olśnienie - już wiem kto do mnie dzwonił z 071 na komórkę.
(lekka wazelina dla kierownika - dzisiaj podczas odbioru karty poprosił abym
się na kartce podpisał tak jak na karcie - sprawdził i dopiero po porównaniu
podpisów oddał mi kartę - brawo!)
No i w końcu przemyślenia, które doprowadziły mnie do lekkiego wkurzenia i
smutnych wniosków:
1.) Dlaczego po telefonie obcej osoby do banku bank:
- nie zastrzegł karty po tym jak nie mógł się ze mną skontaktować?
- (to by mi bardziej pasowało) nie próbował się ze mną kontaktować
kilkukronie i nie nagrał na sekretarce krótkiej informacji (Tu Lukas Bank -
prosimy o pilny kontakt do osoby takiej a takiej) - tylko poprzestał na
jednym nieudanym telefonie.
Czy tak powinno być? Co Wy sądzicie?
2.) Dlaczego - co mnie wkurza - gdy dzwonię w piątek do banku opowiadając,
że nie wiem gdzie jest moja karta - nikt nie ma odnotowanego tego, że dzień
wcześniej ktoś zgłaszał znalezienie mojej karty i tego, że Lukas próbował
się ze mną skontaktować! Wrrrrr......

Ciekawi mnie co Wy o tym sądzicie? Czy to samo przeżyłbym w Citi, BZWBK itd?
Czy powinni zastrzec kartę czy nie? Czy powinni zadzwonić więcej razy?

K. Kowalski

do góry

Użytkownik "Krzysztof Kowalski"
> No i stało się - zachowałem się jak tzw. blondynka


Gratulujemy ?
:-)))

do góry

Krzysztof Kowalski napisał(a):
>
> Czy powinni zastrzec kartę czy nie? Czy powinni zadzwonić więcej razy?

po co mieli dzwonic? przeciez dlatego lukas daje kk w kolorze jajecznicy
aby samemu mozna bylo szybko sprawdzic czy karta jest w portfelu ;)

roberts

do góry

Z drugiej strony jakby sami zastrzegli, to można by do nich mieć
pretensję, zwłaszcza że pobierają za to opłatę.

Natomiast istotnie powinni jakoś intensywniej się kontaktować.

do góry

Użytkownik "Krzysztof Kowalski" <kowalski@___wytnijto___bankier.pl> napisał
w wiadomości news:af7ctl$ra4$1@shilo.silesia.pik-net.pl...

> 1.) Dlaczego po telefonie obcej osoby do banku bank:
> - nie zastrzegł karty po tym jak nie mógł się ze mną skontaktować?

A gdyby tak ktos "dla jaj" zaczal sobie wydzwanic? Zdaje sie, ze nawet
operatorzy komorek zastrzegaja tylko na zyczenie wlasciciela, po weryfikacji
i tylko na 48h - potem nalezy dostaraczyc pismo (fax lub w BOK).

pzdr

do góry

Użytkownik Szymon <w...@p...com> w wiadomości do grup dyskusyjnych
napisał:af9auh$1l9$...@a...dialog.net.pl...
> Użytkownik "Krzysztof Kowalski" <kowalski@___wytnijto___bankier.pl> napisał
> w wiadomości news:af7ctl$ra4$1@shilo.silesia.pik-net.pl...
>
> > 1.) Dlaczego po telefonie obcej osoby do banku bank:
> > - nie zastrzegł karty po tym jak nie mógł się ze mną skontaktować?
>
> A gdyby tak ktos "dla jaj" zaczal sobie wydzwanic? Zdaje sie, ze nawet
> operatorzy komorek zastrzegaja tylko na zyczenie wlasciciela, po weryfikacji
> i tylko na 48h - potem nalezy dostaraczyc pismo (fax lub w BOK).

Tak było kiedyś z kartą PEKAO SA - nie pamiętam, ale telefonicznie
było chyba na tydzień. Z drugiej strony - jak już napisał Robert -
powinni się kontaktować do skutku.

Paweł Kierski
p...@m...com.pl

do góry

"Pawel Kierski" <p...@m...com.pl> wrote in message
news:af9c14$sk2$1@news.polbox.pl...
> Tak było kiedyś z kartą PEKAO SA - nie pamiętam, ale telefonicznie
> było chyba na tydzień. Z drugiej strony - jak już napisał Robert -
> powinni się kontaktować do skutku.

No więc właśnie. Wolałbym, zeby ją jakoś przyblokowali, zadzwonili WIĘCEJ
niż jeden raz do mnie i przede wszystkim żeby mieli tam jakiś przepływ
informacji. A taka fajna karta bo spłatę mam 2 dni po wypłacie ;-)))

K. Kowalski

do góry

Krzysztof Kowalski <kowalski@___wytnijto___bankier.pl> wrote:

> No więc właśnie. Wolałbym, zeby ją jakoś przyblokowali
znaczy co? ;)

> A taka fajna karta bo spłatę mam 2 dni po
> wypłacie ;-)))

Ale Krzysztof, czemu aż tak dramatycznie ;)
Nic nie straciłeś, a jak słusznie zauważyłeś, sporo było w tym Twojego
gapiostwa. Lukas mógł się zachować lepiej Teraz już będziesz wiedział,
że jak będzie telefon z 071 ..., to masz zajrzeć zaraz do portfela.
A tak przy okazji, to bardzo zaimponował mi profesjonalizm personelu
opisywanej przez Ciebie restauracji: zdradzisz, jaka to?

do góry

On Tue, Jun 25, 2002 at 11:40:23AM +0200, Robert wrote:

> A tak przy okazji, to bardzo zaimponował mi profesjonalizm personelu
> opisywanej przez Ciebie restauracji: zdradzisz, jaka to?

Fakt, niezly. Zwlaszcza jesli sie porowna ze specami od jajecznic. ;-(

--

--w
--
Archiwum grupy: http://niusy.onet.pl/pl.biznes.banki

do góry

wcięło kawałek, uzupełniam:

> Lukas mógł się zachować lepiej

... ale znowu nie można powiedzieć, żeby dał taką totalną plamę.

do góry